ฟีเจอร์ของ Adobe Analytics
การวิเคราะห์ดิจิทัลสำหรับเว็บและมือถือ
ตรวจสอบพฤติกรรมของผู้เข้าชมจากช่องทางดิจิทัล โดยการรวบรวมและประมวลผลข้อมูล การวิเคราะห์และการรายงานแบบเชิงลึก และการส่งมอบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมไปยังปลายทาง
การเก็บรวบรวมและการประมวลผลข้อมูล
รวบรวมข้อมูลพฤติกรรมดิจิทัลแบบเรียลไทม์จากช่องทางที่คุณชำระเงินและช่องทางที่คุณเป็นเจ้าของและดำเนินการ และแปลงเป็นรูปแบบที่สร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์เฉพาะเพื่อวิเคราะห์โปรไฟล์ผู้เข้าชมที่รวดเร็ว ไม่จำกัด และทันท่วงที
- การเก็บรวบรวมข้อมูล นำเข้าข้อมูลสู่ Adobe Experience Platform จากแหล่งที่มาดิจิทัล รวมถึงเว็บ มือถือ คีออสก์ หรือสื่อสตรีมมิง
- มุมมองข้อมูล ปรับมุมมองข้อมูลและฟิลด์ข้อมูลหลังการประมวลผลแบบออนด์ดีมานเพื่อดูคำตอบสำหรับคำถาม อัปเดตการวิเคราะห์ และแก้ไขข้อผิดพลาดของข้อมูลได้ทันทีและโดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงหรือทำลายชุดข้อมูลต้นฉบับ
- การกำกับดูแลข้อมูล ใช้การแจ้งเตือน นโยบาย ถิ่นที่อยู่ และฟีเจอร์อื่นๆ เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและจัดการพื้นที่จัดเก็บตามภูมิศาสตร์และระเบียบข้อบังคับ
ข้อมูลเชิงลึกด้านดิจิทัล
เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา ช่องทาง และประสิทธิภาพทางการตลาดด้วยการสำรวจข้อมูลปริมาณมากผ่านช่องทางเว็บและมือถือได้อย่างง่ายดาย ค้นพบรูปแบบของผู้เข้าชม ระบุสิ่งผิดปกติ และเผยข้อมูลเชิงลึก เช่น จุดที่เกิดอุปสรรค, การมีส่วนร่วมของ conversion และลูกค้าที่ภักดีหรือสัญญาณเสียลูกค้า
- ข้อมูลเชิงลึกอัตโนมัติ ใช้บริการ AI และ machine learning เช่น การตรวจจับความผิดปกติและการวิเคราะห์การมีส่วนร่วม เพื่อประมวลผลจุดข้อมูลโดยอัตโนมัติ แยกแยะความแตกต่างระหว่างเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมาย และระบุปัจจัยที่มีส่วนทำให้เกิดความผิดปกติ
- Audience analytics ใช้ประโยชน์จากการแบ่งเซกเมนต์และ cohort analysis เพื่อค้นหา สร้าง และเปรียบเทียบกลุ่มผู้เข้าชมที่คล้ายคลึงกันในแต่ละช่วงเวลาโดยอิงจากคุณลักษณะ คุณสมบัติ และพฤติกรรมที่เหมือนกัน และเพื่อรับรู้และวิเคราะห์แนวโน้มหลักในการรักษาและสูญเสียลูกค้า และเวลาแฝง
- การวิเคราะห์ช่องทาง ใช้การวิเคราะห์ช่องทางต่างๆ รวมถึงโฟลว์ของผู้เข้าชมและจุดที่เกิด fallout (เช่น อุปสรรค, conversion และการแยกสาขา) เพื่อสำรวจกระบวนการตัดสินใจซื้อดิจิทัลที่ลูกค้าพบเจอ และระบุ conversion ของลูกค้า, การสร้าง engagement ไม่สำเร็จ และขั้นตอนถัดไป
การส่งมอบข้อมูลเชิงลึก
ความสามารถในการผสานการทำงานและแชร์ข้อมูลช่วยให้ทีมงานทำงานร่วมกันได้สะดวกและใช้แหล่งข้อมูลดิจิทัลที่สมบูรณ์จากแหล่งเดียวกันเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของลูกค้า
- เครื่องมือที่เข้าถึงได้ สร้างโปรเจกต์วิเคราะห์แบบกำหนดเองโดยใช้แคนวาสที่แข็งแกร่งและยืดหยุ่น ซึ่งช่วยให้ทีมต่างๆ ทั้งองค์กรของคุณ ตั้งแต่มือใหม่ไปจนถึงนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลใช้พลังของการวิเคราะห์เพื่อตอบคำถามทางธุรกิจและตัดสินใจโดยมีข้อมูลประกอบ
- การเคลื่อนย้ายข้อมูล ถ่ายโอนและดำเนินการกับข้อมูลลูกค้าหลังการประมวลผลได้อย่างง่ายดายผ่านแอปพลิเคชันธุรกิจ ปลายทางคลาวด์ และแพลตฟอร์มของคุณ
- แดชบอร์ด Analytics ช่วยให้ผู้บริหารและผู้ใช้ธุรกิจรายอื่นเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกได้อย่างง่ายดายทุกเวลาและจากทุกอุปกรณ์ โดยมี Generative AI ช่วยแสดงแนวโน้มสำคัญและข้อมูลเชิงลึกของเหตุการณ์โดยใช้ภาษาธรรมชาติ
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์ดิจิทัลสำหรับเว็บและมือถือ
เรียนรู้วิธีใช้ฟีเจอร์การวิเคราะห์ดิจิทัลสำหรับเว็บและมือถือ
พบทุกเรื่องที่คุณต้องรู้ได้ใน Experience League ซึ่งเป็นคอลเลกชันเนื้อหาวิธีใช้มากมายของเรา รวมถึงเอกสาร บทช่วยสอน และคู่มือผู้ใช้
