ฟีเจอร์ของ Adobe Campaign

ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่ด้านการตลาดแบบ cross-channel หรือมีประสบการณ์อยู่แล้ว Adobe Campaign สามารถช่วยคุณได้ ฟีเจอร์อันทรงประสิทธิภาพเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างแคมเปญที่น่าสนใจและดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายได้ในทุกช่องทางและทุกหน้าจอ

Adobe Campaign Features

การจัดการอีเมล

สร้างอีเมลเฉพาะบุคคล

ยกระดับการตลาดผ่านอีเมลด้วยข้อความที่เข้ากับบริบทและมีความเฉพาะตัว ใช้ความสามารถการตลาดผ่านอีเมลภายใน Adobe Campaign ควบคู่ไปกับช่องทางการตลาดอื่นๆ ของคุณ ด้วยข้อมูลที่ครบถ้วนยิ่งขึ้น คุณจะส่งอีเมลเฉพาะบุคคลได้ดีขึ้น พร้อมปรับปรุงระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ ความสามารถในการส่งอีเมล และการรายงานได้

Email Management

อีเมลที่ใช้ AI
Adobe Campaign ที่ขับเคลื่อนด้วย Adobe Sensei จะวิเคราะห์และคาดการณ์อัตราการเปิด จำนวนครั้งในการส่งที่เหมาะสม และการเปลี่ยนใจที่อาจเกิดขึ้นตามประวัติเมตริกการมีส่วนร่วม
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีเมลที่ใช้ AI
เนื้อหาแบบไดนามิก
นำเสนอเนื้อหาเฉพาะบุคคลสำหรับแต่ละคนตามกฎที่คุณกำหนดไว้ให้กับผู้รับแต่ละราย
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหาแบบไดนามิก
การสร้างอีเมล
สร้างอีเมลเฉพาะบุคคลหน้าตาสวยงามที่ปรับรูปแบบเองได้ด้วยหลากหลายวิธี ไม่ว่าคุณจะสร้างสรรค์และเขียนโค้ดเอง หรือทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์และหน่วยงานต่างๆ ก็ตาม
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างอีเมล
ความสามารถในการส่งอีเมล
ยกระดับความสามารถในการส่งอีเมลตามข้อเสนอแนะจาก ISP ได้แบบเรียลไทม์ ใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์และความเชี่ยวชาญด้านการส่งอีเมลของเรา ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มโปรแกรมการตลาดทางอีเมลขึ้นมาใหม่ คิดจะปรับแต่งแนวทางการทำงาน หรือเตรียมพร้อมรับช่วงเวลาสำคัญที่มีปริมาณงานมาก เช่น ช่วงเทศกาลวันหยุด
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถในการส่งอีเมล
การรายงานอีเมล
ใช้รายงานที่มาพร้อมกับ Adobe Campaign เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการส่งอีเมลและการมีส่วนร่วมได้อย่างรวดเร็ว ตลอดจนแชร์รายงานแบบอัตโนมัติหรือเป็นประจำ นอกจากนี้ ยังสามารถส่งออกข้อมูลการส่งอีเมลไปยัง Adobe Analytics หรือเครื่องมืออื่นๆ เพื่อการนำข้อมูลมาแสดงเป็นรูปภาพและการวิเคราะห์เพิ่มเติม
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานอีเมล
การทดสอบอีเมล
ออกแบบการทดสอบอีเมล A/B โดยใช้รูปแบบต่างๆ มากถึงสามรูปแบบเพื่อพิจารณาว่าอีเมลใดมีความน่าสนใจมากที่สุดต่อลูกค้า จากนั้น ดูตัวอย่างการแสดงผลอีเมลของคุณบนเว็บ มือถือ และไคลเอ็นต์อีเมลกว่า 70 แห่ง
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบอีเมล
อีเมลหลายภาษา
ใช้สิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับลูกค้าเพื่อกำหนดตัวเลือกในการตั้งค่าภาษา จากนั้นปรับหรือแปลเนื้อหาอีเมลตามการตั้งค่าดังกล่าว
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีเมลหลายภาษา
อีเมลที่ทริกเกอร์
อีเมลธุรกรรมอัตโนมัติ เช่น การรีเซ็ตรหัสผ่านหรือการยืนยันคำสั่งซื้อ หรือผสานการทำงานของ Adobe Campaign กับ Adobe Analytics เพื่อทริกเกอร์อีเมลรีมาร์เก็ตติ้งแบบเรียลไทม์ตามการกระทำ (และไม่กระทำ) ของผู้ใช้แต่ละราย ในอีเมล แอป หรือเว็บไซต์ของคุณ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีเมลที่ทริกเกอร์

การตลาดแบบ cross-channel

Campaign Management
ให้คุณจัดการแหล่งข้อมูลจำนวนมาก กำหนดกลุ่มเป้าหมาย ตลอดจนวางแผนและดำเนินการแคมเปญแบบ cross-channel หลายขั้นตอนผ่านอินเทอร์เฟซแบบ drag-and-drop ที่เห็นภาพชัดเจน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการแคมเปญ
การรายงานแคมเปญ
Adobe Campaign ช่วยให้คุณสร้างรายงานแบบกำหนดเองเกี่ยวกับการส่งมอบ แคมเปญ ผู้ใช้ หรือระดับการแบ่งเซกเมนต์ นอกเหนือไปจากเทมเพลตการรายงานแบบที่พร้อมใช้งานทันที วิเคราะห์ข้อมูลแบบพื้นฐาน, สรุป ROI และ CLTV หรือส่งออกข้อมูลไปยัง Adobe Analytics และโซลูชันสำหรับการสื่อสารข้อมูลด้วยภาพและการวิเคราะห์อื่นๆ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานแคมเปญ
ไดเร็กต์เมล
กำหนดเป้าหมายและแบ่งเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายของคุณได้ใน Adobe Campaign ประหยัดเวลาด้วยการเพิ่มฟิลด์การนำเสนอเฉพาะบุคคลสำหรับการพิมพ์ การเตรียมจัดส่ง และการส่งถึงผู้รับผ่านผู้ให้บริการไดเร็กต์เมลของคุณ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไดเร็คเมล
การจัดการข้อเสนอ
สร้างแค็ตตาล็อกข้อเสนอตามกฎ คุณสามารถจัดการข้อเสนอตามจำนวนหรือลำดับความสำคัญ และจำกัดจำนวนครั้งที่ลูกค้าจะเห็นข้อเสนอพิเศษได้ จากนั้นปรับข้อเสนอให้มีความเฉพาะกับแต่ละบุคคลตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น ตำแหน่งที่ตั้ง มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า ความภักดีต่อผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อเสนอ
ศูนย์การกําหนดลักษณะ
จัดทำศูนย์การกําหนดลักษณะเพื่อปรับเปลี่ยนสิ่งต่างๆ ตามความสนใจและความชอบส่วนตัวของลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้คุณยกระดับโปรไฟล์ลูกค้าและลดการติดต่อที่ไม่จำเป็นลง
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศูนย์การกำหนดลักษณะ
การตลาดบนมือถือ

ใช้ Adobe Campaign เพื่อปรับปรุงกิจกรรมการตลาดบนมือถือของคุณ เช่น การส่งอีเมลที่เปิดดูบนมือถือได้สะดวก, การส่งการแจ้งเตือนแบบพุช, ข้อความ SMS และข้อความในแอป รวมถึงการออกแบบแอปของคุณให้ผสานระบบกับ Adobe Campaign โดยใช้ SDK บนมือถือของเรา

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดบนมือถือ

เริ่มดำเนินการ วัดผล และสร้างแคมเปญแบบอัตโนมัติในทุกช่องทาง

การผสานรวมช่องทางการตลาดทั้งหมดของคุณเข้าด้วยกันไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป คุณสามารถใช้ Adobe Campaign เพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าจากระบบ อุปกรณ์ และช่องทางต่างๆ ไว้ได้ในโปรไฟล์เดียว จากนั้นส่งมอบแคมเปญที่มีความสอดคล้องกับกลุ่มลูกค้าของคุณให้ปรากฏขึ้นในเวลาและช่องทางที่เหมาะสมตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

Cross-channel Marketing

การแบ่งเซกเมนต์และการกำหนดเป้าหมาย

ค้นหาและสร้างความพึงพอใจให้กับกลุ่มเป้าหมายอันมีค่ามากที่สุดของคุณ

เซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายต่างๆ ไม่ได้มีความต้องการเหมือนกันหรือนำมาซึ่งมูลค่าที่เท่ากันเสมอไป Adobe Campaign ช่วยให้คุณสามารถใช้ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น และสร้างแคมเปญที่ดีที่สุดเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มีคุณค่ากับแต่ละกลุ่ม

Segmentation and Targeting

การผสานรวมระบบของ Adobe Analytics
ส่งข้อมูลจาก Campaign ไปยัง Adobe Analytics และใช้ข้อมูล Analytics ใน Campaign โดยตรง วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจอีเมลของคุณในบริบทของการทำการตลาดดิจิทัลอื่นๆ พบกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่มีคุณค่า และทริกเกอร์ข้อความตามการโต้ตอบที่มีนัยสำคัญทางสถิติ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการผสานรวมระบบของ Adobe Analytics
การแบ่งเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมาย
สร้างเซกเมนต์ตามตัวแปรทั้งหมดในโปรไฟล์ลูกค้าโดยใช้การกำหนดเป้าหมายแบบหลายมิติข้อมูล ใช้กลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ใน Adobe Campaign เพื่อใช้ในโปรแกรม cross-channel แบบหลายขั้นตอน หรือแชร์กับโซลูชันอื่นๆ ของ Adobe Experience Cloud
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแบ่งเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมาย
โปรไฟล์ลูกค้า
ใช้โมเดลข้อมูลที่ยืดหยุ่นของ Adobe Campaign เพื่อยกระดับข้อมูลโปรไฟล์ลูกค้าของคุณและเพิ่มแอตทริบิวต์หรือตารางใหม่ จากนั้น ใช้โปรไฟล์ลูกค้าเหล่านี้เพื่อการแบ่งเซกเมนต์ การรายงาน และการนำเสนอเฉพาะบุคคลที่แม่นยำยิ่งขึ้น
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรไฟล์ลูกค้า
ตัวเชื่อมต่อข้อมูล
เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลขนาดใหญ่และระบบ CRM เช่น Microsoft Dynamics 365 หรือสร้างการเชื่อมโยงข้อมูลแบบกำหนดเองกับระบบนิเวศทางการตลาดใหญ่ของคุณ เช่น POS, แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และโปรแกรมออฟไลน์
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเชื่อมต่อข้อมูล
การปรับเวลาในการส่งให้เหมาะสมด้วยการคาดการณ์
ใช้เครื่องมือ AI ที่มีการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเพื่อวิเคราะห์เพิ่มเติมว่าผู้สมัครใช้งานต้องการรับข้อความในเวลาใด เลือกระหว่างการคลิกหรือการเปิดดูเนื้อหาตามแคมเปญการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่น เพิ่มการเปิดดูเนื้อหาสำหรับประกาศและจดหมายข่าว หรือเพิ่มการคลิกสำหรับคูปองส่วนลด การลดราคา โปรโมชันต่างๆ
การให้คะแนนการมีส่วนร่วมแบบคาดการณ์ล่วงหน้า
เมื่อใช้การให้คะแนนการมีส่วนร่วมด้วยการคาดการณ์ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการแบ่งเซกเมนต์และการนำเสนอเฉพาะบุคคลของแคมเปญประเภทต่างๆ เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์และความเกี่ยวข้องให้ลูกค้าได้ กำหนดระดับการรักษาลูกค้าเพื่อพิจารณาว่าลูกค้าให้ความสนใจหรือแสดงท่าทีไม่เต็มใจที่จะรับข้อมูลจากคุณ และแยกโปรไฟล์ออกจากแคมเปญอย่างชาญฉลาดตามอันดับการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลที่คาดการณ์ไว้

แนะนำสำหรับคุณ

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/cards/campaign