Content Fragments และ Experience Fragments

Content Fragments เป็น assets ที่มีลักษณะ page-independent ช่วยให้ผู้สร้างเนื้อหาพัฒนาและจัดการ assets เหล่านั้นได้โดยไม่ขึ้นอยู่กับโครงสร้างหน้าเว็บใดๆ Content Fragments ใช้ได้กับทุกช่องทาง จึงสามารถนำเนื้อหาชิ้นเดียวกันไปใช้งานบนดิจิทัลทัชพอยต์ที่หลากหลายได้อย่างง่ายดาย รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และแพลตฟอร์มใหม่ๆ ที่กำลังเกิดขึ้น

โมเดล Content Fragments จะกำหนดโครงสร้างพื้นฐานของ Content Fragments โมเดลเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นพิมพ์เขียว ซึ่งกำหนดประเภทฟิลด์ข้อมูลที่สามารถใส่ไว้ใน Content Fragments ได้ล่วงหน้า ฟิลด์เหล่านี้ครอบคลุมข้อมูลได้หลากหลายประเภท รวมถึงข้อความธรรมดา ค่าตัวเลข วันที่ หรือแม้แต่การอ้างอิงถึง Content Fragments หรือ digital assets อื่นๆ โมเดล Content Fragments แบ่งออกได้เป็น 3 ประเภท ได้แก่ โมเดลพื้นฐาน ซึ่งเหมาะสำหรับเนื้อหาที่เป็นข้อความง่ายๆ, โมเดลซับซ้อน ซึ่งรวมข้อมูลประเภทต่างๆ ไว้ด้วยกันเพื่อรองรับโครงสร้างข้อมูลที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น และโมเดลแบบซ้อนกัน ซึ่งทำให้สร้างเนื้อหาที่มีลำดับชั้นได้โดยการอ้างอิงถึงส่วนอื่นๆ

ลักษณะเฉพาะที่สำคัญของ Content Fragments

ลักษณะแบบแยกส่วนของ Content Fragments ช่วยให้เกิดการสร้างหน่วยเนื้อหาที่เป็นอิสระจากกัน ซึ่งนำมาใช้ซ้ำได้หลายหน้าและหลากช่องทาง ความสามารถในการนำกลับมาใช้ใหม่นี้ส่งเสริมให้เกิดการสร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากสามารถอัปเดตได้จากศูนย์กลาง และเผยแพร่ไปยังอินสแตนซ์ทั้งหมดที่ใช้ Fragments นั้นๆ ได้ Content Fragments ยังรองรับการสร้างหลากหลายรูปแบบ จึงปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับช่องทางหรือสถานการณ์เฉพาะต่างๆ ได้

นอกจากนี้ Content Fragments ยังมีบทบาทสำคัญในการส่งมอบเนื้อหาแบบ headless โดยจะเป็นการเข้าถึงและส่งมอบเนื้อหาผ่าน API รวมถึง GraphQL API ไปยังแอปพลิเคชันฟรอนต์เอนด์ต่างๆ นอกจากเนื้อหาที่เป็นข้อความแล้ว Content Fragments ยังรวมรูปภาพและสร้างการอ้างอิงถึง Content Fragments หรือ digital assets อื่นๆ ได้อีกด้วย ก่อให้เกิดโครงสร้างเนื้อหาที่หลากหลายและเชื่อมโยงกัน Content Fragments ยังสนับสนุนเวิร์กโฟลว์ภาษา จึงให้ความสะดวกในการแปลและการปรับเนื้อหาให้เหมาะสมกับท้องถิ่นของกลุ่มเป้าหมายทั่วโลก

Experience Fragments คือบล็อกเนื้อหาที่สร้างขึ้นแบบสมบูรณ์ ประกอบด้วยทั้งเนื้อหาและเค้าโครง จึงแสดงส่วนของเว็บเพจที่มีส่วนประกอบสมบูรณ์หรือประสบการณ์ดิจิทัลแบบสมบูรณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ Fragments เหล่านี้ประกอบด้วยส่วนประกอบของ Adobe Experience Manager อย่างน้อยหนึ่งรายการ ซึ่งอาจรวมถึงองค์ประกอบ ข้อความ รูปภาพ และวิดีโอ ซึ่งจัดเรียงตามการออกแบบและโครงสร้างเฉพาะ ข้อได้เปรียบสำคัญประการหนึ่งของ Experience Fragments คือสามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้ในหลายหน้าและหลายช่องทาง ในขณะที่ยังเก็บลักษณะภาพที่ต้องการนำเสนอและความสมบูรณ์ของโครงสร้างไว้ได้ตามที่ตั้งใจไว้ ที่น่าสังเกตคือ Experience Fragments อาจประกอบด้วย Experience Fragments อื่นๆ รวมถึง Content Fragments ได้ ช่วยให้เกิดการสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่ซับซ้อนและแยกส่วนได้

ลักษณะเฉพาะหลักของ Experience Fragments

Experience Fragments มีลักษณะเฉพาะคือมุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบที่มองเห็นได้ หมายความว่ามีการกำหนดอย่างชัดเจนว่าเนื้อหาควรมีลักษณะอย่างไรเมื่ออยู่บนแพลตฟอร์มต่างๆ Experience Fragments สร้างขึ้นโดยใช้ส่วนประกอบของ Adobe Experience Manager ตามเทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้า จึงมีการออกแบบและการทำงานที่สม่ำเสมอ Fragments เหล่านี้รองรับการสร้างเนื้อหาหลายแบบที่เจาะจงปรับแต่งให้เหมาะกับช่องทาง กลุ่มเป้าหมาย หรือ use cases ช่วยให้ส่งมอบประสบการณ์ได้อย่างมีรายละเอียด Experience Fragments ผสานรวมเข้ากับหน้า Experience Manager Sites ได้อย่างไร้รอยต่อ หรือจะส่งไปยังแอปพลิเคชันภายนอกและแพลตฟอร์มของบริษัทอื่นผ่านทาง Experience Manager Content Services และหน้า API ก็ได้ อินสแตนซ์ต่างๆ ของ Experience Fragments จะยังคงซิงโครไนซ์กับแหล่งที่มาเพื่อรักษาความสม่ำเสมอ โดยใช้ฟังก์ชัน Live Copy ของ Experience Manager Sites

https://video.tv.adobe.com/v/3428177t1/?hidetitle=true&captions=tha

ความยืดหยุ่นของ Content Fragments และ Experience Fragments นั้นเห็นได้ชัดจากการใช้งานที่หลากหลายในสถานการณ์ต่างๆ บนช่องทางดิจิทัล

ตัวอย่าง Content Fragment

• คำอธิบายผลิตภัณฑ์: สามารถนำคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่สร้างเป็น Content Fragments ไปใช้ซ้ำได้อย่างสม่ำเสมอทั่วทั้งเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ ข้อมูลผลิตภัณฑ์จึงเป็นรูปแบบเดียวกันในทุกช่องทาง
• บล็อกโพสต์และบทความ: สามารถจัดการเนื้อหาหลักของบล็อกโพสต์หรือบทความให้เป็น Content Fragments ซึ่งช่วยจัดรูปแบบและข้อมูลเมตาให้สม่ำเสมอได้ในเค้าโครงและเว็บไซต์ต่างๆ
• คำรับรองจากลูกค้า: สามารถสร้างและจัดการชุดคำรับรองจากลูกค้าให้เป็น Content Fragments และรวมเข้ากับหน้าต่างๆ ของเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดาย เพื่อสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ
• ข้อความกระตุ้นการตัดสินใจ: สามารถจัดการข้อความกระตุ้นการตัดสินใจในรูปแบบต่างๆ ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแคมเปญหรือเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายให้เป็น Content Fragments ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และปรับใช้ในทัชพอยต์ที่เกี่ยวข้อง
• ชีวประวัติของผู้เขียน: สามารถจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับผู้เขียนให้เป็น Content Fragments และแสดงในบทความหรือส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอได้

ตัวอย่าง Experience Fragment

• ส่วนหัวและส่วนท้ายของเว็บไซต์: ส่วนหัวและส่วนท้ายที่มีรูปแบบสม่ำเสมอ รวมถึงลิงก์นำทางและองค์ประกอบการสร้างแบรนด์ สามารถสร้างเป็น Experience Fragments และนำกลับมาใช้ใหม่ในเว็บไซต์ทุกหน้า เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่สอดคล้องกัน
• แบนเนอร์ส่งเสริมการขาย: สามารถพัฒนาแบนเนอร์ส่งเสริมการขายที่สะดุดตา พร้อมการออกแบบและข้อความแบบเฉพาะให้เป็น Experience Fragments สำหรับวางไว้ในหน้าเว็บหรือช่องทางต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย
• การแสดงผลงานหรือตัวอย่างขนาดสั้นสำหรับผลิตภัณฑ์: สามารถสร้างส่วนต่างๆ ที่แสดงผลิตภัณฑ์เด่นหรือตัวอย่างขนาดสั้นสำหรับข้อเสนอใหม่ๆ ให้เป็น Experience Fragments และนำกลับมาใช้ใหม่บนหน้าเริ่มต้นหรือส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ได้
• โพสต์โซเชียลมีเดีย: สามารถสร้างเทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าสำหรับโพสต์โซเชียลมีเดีย รวมทั้งรูปภาพและข้อความให้เป็น Experience Fragments และปรับให้เข้ากับแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว
• ส่วนต่างๆ บนหน้าแลนดิ้งเพจแบบเฉพาะแคมเปญ: สามารถพัฒนาบล็อกเนื้อหาสำหรับแคมเปญการตลาดโดยเฉพาะ ปรับแต่งเค้าโครงและข้อความขึ้นมาเป็นพิเศษ ให้เป็น Experience Fragments และปรับใช้บนหน้าแลนดิ้งเพจที่เกี่ยวข้องได้
• บล็อกเนื้อหาแบบปรับแต่งได้: สามารถสร้าง Experience Fragments รูปแบบต่างๆ เพื่อส่งมอบเนื้อหาแบบปรับแต่งได้ให้แก่เซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายตามความชอบหรือพฤติกรรม