โปรไฟล์และกลุ่มเป้าหมาย
สร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่พร้อมมีส่วนร่วมด้วยการรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลออนไลน์ แหล่งข้อมูลออฟไลน์ และแหล่งข้อมูลที่ใช้นามแฝง รวมทั้งใช้พื้นที่ทำงานแบบ drag-and drop เพื่อออกแบบ จัดการ และเสริมกลุ่มเป้าหมายได้ไม่ยาก เลือกใช้ทั้งโปรไฟล์และกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายๆ สำหรับแคมเปญแบบกลุ่มและกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าแบบเรียลไทม์
โปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์
รวบรวมคุณลักษณะและเหตุการณ์ของลูกค้าจากแหล่งข้อมูลออนไลน์และออฟไลน์มาไว้ในโปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมศูนย์ที่ทั้งบริษัทสามารถนำไปใช้ได้
- Identity resolution เชื่อมโยงตัวตนของลูกค้าข้ามชุดข้อมูลโดยการร้อยเรียงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลต่างๆ ที่ใช้คีย์ระบุตัวตนแตกต่างกัน
- การนำข้อมูลเข้าระบบ เสริมโปรไฟล์ลูกค้าด้วยข้อมูลสตรีมแบบเรียลไทม์หรือการอัปเดตเป็นชุดโดยใช้ตัวเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลที่สร้างไว้ล่วงหน้า
- การส่งออกข้อมูล ส่งออกข้อมูล engagement ไปยังผู้ให้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ยอดนิยมเพื่อรักษาบันทึกการโต้ตอบกับลูกค้าให้สมบูรณ์เป็นปัจจุบันสำหรับการรายงาน การเก็บถาวร หรือการวิเคราะห์
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Thursday, December 19, 2024 at 11:02
กลุ่มเป้าหมายและการแบ่งเซกเมนต์
สร้างและเสริมกลุ่มเป้าหมายด้วยเวิร์กโฟลว์แบบภาพตาม canvas Journey Optimizer สามารถนำเข้ากลุ่มเป้าหมายที่มีจากแพลตฟอร์มอื่นเพื่อใช้งานได้เช่นกัน
- การจัดการกลุ่มเป้าหมาย ค้นหาและจัดการกลุ่มเป้าหมายได้อย่างง่ายดายด้วยการแท็ก การควบคุมการกำกับดูแล และโฟลเดอร์ที่ค้นหาได้ สำรวจแนวโน้มของกลุ่มเป้าหมายและแสดงภาพซ้อนทับกันด้วยแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย
- องค์ประกอบของกลุ่มเป้าหมาย สร้างกลุ่มเป้าหมายด้วยเวิร์กโฟลว์สไตล์ waterfall ที่เข้าใจง่าย จัดอันดับ กำหนดจำนวน แยก และรวมกลุ่มเป้าหมายเพื่อสร้างกลุ่มใหม่
- การเสริมสร้างกลุ่มเป้าหมาย เสริมสร้างกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อยกระดับการนำเสนอเฉพาะบุคคล เพิ่มคุณลักษณะเพิ่มเติม เช่น ชั่วโมงทำการของร้านสาขาที่ลูกค้าต้องการ
- การใช้กลุ่มเป้าหมาย ใช้กลุ่มเป้าหมายภายในเวิร์กโฟลว์แคมเปญและกระบวนการตัดสินใจซื้อ สร้างเหตุการณ์คัดกรองกลุ่มเป้าหมายให้กระบวนการตัดสินใจซื้อเพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ใช่บนช่องทางที่เหมาะสมได้ถูกช่วงเวลา ในขณะเดียวกันก็หลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้รับเหนื่อยหน่ายกับการทำการตลาด
Federated Audience Composition
สร้างและเสริมสร้างกลุ่มเป้าหมายโดยตรงจาก data warehouse พร้อมลดการถ่ายโอนและการซ้ำซ้อนของข้อมูลให้เหลือน้อยที่สุด
- การเข้าถึงข้อมูลแบบรวมศูนย์ เชื่อมต่อโดยตรงกับ data warehouses ต่างๆ ได้แก่ Snowflake, Google BigQuery, Azure Synapse และ Amazon Redshift พร้อมลดการซ้ำซ้อนของข้อมูลและปรับปรุงการกำกับดูแลข้อมูล
- การเสริมสร้างกลุ่มเป้าหมาย เพิ่มโปรไฟล์ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่ของคุณด้วยแอตทริบิวต์ข้อมูลจาก data warehouse ของคุณเพื่อการแบ่งเซกเมนต์ การกำหนดเป้าหมาย และการตลาดเฉพาะบุคคลที่ปรับปรุง
- การใช้งานแบบเรียลไทม์ ใช้งานกลุ่มเป้าหมายแบบรวมศูนย์ทันทีผ่านช่องทางและทัชพอยต์เพื่อ engagement ของลูกค้าที่เกี่ยวข้องและทันท่วงที
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Federated Audience Composition
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, December 17, 2024 at 15:57
การกำกับดูแลข้อมูลและความเป็นส่วนตัว
เคารพและปกป้องลูกค้าของคุณด้วยเครื่องมือการกำกับดูแลข้อมูลขององค์กร การจัดการความยินยอม การใส่ป้ายกำกับข้อมูลที่ได้รับสิทธิบัตร การสร้างนโยบาย และเครื่องมือบังคับใช้จะคงรักษาการดำเนินการด้านข้อมูลของคุณให้สอดคล้องกับนโยบายและความคาดหวังที่เปลี่ยนไป
- การติดป้ายกำกับและการจัดทำแค็ตตาล็อก สร้าง จัดการ และบังคับใช้นโยบายการใช้ข้อมูลที่มีการติดป้ายกำกับ จัดทำแค็ตตาล็อก และเทมเพลตสำเร็จรูปพร้อมใช้ที่ยืดหยุ่น
- การแจ้งเตือนและนโยบาย ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนด้วยนโยบายที่บังคับใช้ผ่าน Journey Optimizer การแจ้งเตือนภายในผลิตภัณฑ์จะแจ้งให้ทีมของคุณทราบถึงการพยายามละเมิด
- บริการด้านความเป็นส่วนตัวและการจัดการความยินยอม ช่วยให้ทีมของคุณปฏิบัติตามความยินยอมและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้โดยใช้ API หรืออินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรกับนักการตลาด
เรียนรู้วิธีใช้ฟีเจอร์โปรไฟล์และกลุ่มเป้าหมาย
พบทุกเรื่องที่คุณต้องรู้ได้ใน Experience League ซึ่งเป็นคอลเลกชันเนื้อหาวิธีใช้มากมายของเรา รวมถึงเอกสาร บทช่วยสอน และคู่มือผู้ใช้
ดูข้อมูลเพิ่มเติม | ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Experience League
