ช่องทาง ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
การมีส่วนร่วมบนมือถือ
เข้าถึงลูกค้าได้จากทุกที่ด้วยการมีส่วนร่วมเฉพาะบุคคลบนมือถือแบบเรียลไทม์ Journey Optimizer ช่วยให้คุณสร้างและเริ่มประสบการณ์บนมือถือตามบริบทที่แม่นยำ ซึ่งครอบคลุมถึงข้อความในแอป การแจ้งเตือนแบบพุช และ SMS/MMS
การเพิ่มประสิทธิภาพให้แอปมือถือ
ปรับวิธีการแสดงประสบการณ์การใช้งานบนหน้าจอแอปมือถือและ flows ผู้ใช้งานของลูกค้าให้เข้ากับตัวบุคคล โดยใช้การรายงานฝั่งเซิร์ฟเวอร์เพื่อส่งมอบเนื้อหา ป๊อปอัป โอเวอร์เลย์แอป และการทยอยเปิดตัวฟีเจอร์
- ประสบการณ์ใช้งานแอปตามโค้ด สร้างและส่งมอบเนื้อหาแบบคงที่ (HTML, JSON) และแบบไดนามิกภายในแอปพลิเคชันมือถือแบบเนทีฟ รวมถึงข้อเสนอ การตัดสินใจเกี่ยวกับประสบการณ์ถัดไปที่ดีที่สุด และอื่นๆ อีกมากมาย
- การเพิ่มประสิทธิภาพ UI และ UX มากกว่าแค่ป๊อปอัปและโอเวอร์เลย์ด้วยการนำเสนอเนื้อหาเฉพาะบุคคลภายในแอปมือถือ
- การเปิดตัวฟีเจอร์แอป Deploy ฟีเจอร์แอปมือถือใหม่กับกลุ่มเป้าหมายที่ควบคุมเพื่อทยอยเปิดให้ใช้งาน ทดสอบ และปรับใช้อัปเดตต่างๆ อย่างค่อยเป็นค่อยไป
- การพัฒนาที่ยืดหยุ่น เพิ่มศักยภาพให้กับทีมเทคนิคของคุณด้วยเฟรมเวิร์กฝั่งเซิร์ฟเวอร์, API และ SDK ที่ยืดหยุ่นเพื่อใช้ Adobe Journey Optimizer ร่วมกับสภาพแวดล้อมของนักพัฒนา
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับแอปมือถือ
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Friday, January 24, 2025 at 12:45
การ์ดเนื้อหา
ฝังเนื้อหาแบบไดนามิกโดยตรงลงในแอปหรือเว็บไซต์ด้วยข้อความที่ต่อเนื่องและไม่รบกวนเพื่อแนะนำลูกค้าตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อ
- การเข้าถึงที่ครอบคลุม เสริมและขยายขอบเขตการเข้าถึงข้อความในแอปและการแจ้งเตือนแบบพุชโดยนำเสนอเนื้อหาอย่างต่อเนื่องให้กับผู้ใช้ที่อาจพลาดหรือปิดข้อความอื่นๆ
- การออกแบบและการแบ่งเซกเมนต์ที่กำหนดเอง สร้างการ์ดเนื้อหาที่สอดคล้องกับแบรนด์และใช้ประโยชน์จากการแบ่งเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลผู้ใช้เพื่อการโต้ตอบกับลูกค้าที่สม่ำเสมอ
- การอัปเดตเนื้อหาแบบไดนามิก อัปเดตเนื้อหาเฉพาะบุคคลภายในการ์ดได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องอัปเดตแอปเพื่อให้แน่ใจว่ามี engagement ที่เกี่ยวข้องและทันท่วงที
- การควบคุมการส่งมอบที่ยืดหยุ่น แสดงการ์ดเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ เช่น ในฟีดเนื้อหา แบนเนอร์ หรือส่วนเฉพาะภายในแอป โดยใช้กฎการส่งมอบตามพฤติกรรมที่เรียกใช้งานซึ่งช่วยปรับปรุงการนำเสนอเฉพาะบุคคล
ข้อความในแอป
โดดเด่นด้วยการส่งข้อความในแอปที่มีความเกี่ยวข้องสูง ซึ่งอิงตามคุณลักษณะโปรไฟล์ของลูกค้า ประวัติการใช้งานแอป และตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์
- ทริกเกอร์ข้อความขั้นสูง กำหนดกฎในการเปิดข้อความในแอปในเวลาที่เหมาะสม โดยอิงตามพฤติกรรมและบริบทแบบเรียลไทม์
- การออกแบบข้อความภาพ จับคู่รูปลักษณ์และการใช้งานแอปด้วยเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้ ซึ่งรวมถึงคำสั่งนิ้วที่กำหนดเอง กฎสำหรับสไตล์ และการจัดวางตำแหน่งในแอป
- การนำเสนอเฉพาะบุคคลแบบหนึ่งต่อหนึ่ง สัมผัสความสามารถของโปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์และตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์เพื่อปรับข้อความในแอปให้เข้ากับลูกค้าทุกคนได้ทันที
- การทดสอบและเรียนรู้ ทดสอบ A/B กับเนื้อหาในแอปรูปแบบต่างๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้ข้อความและแคมเปญตามเป้าหมายสำคัญทางธุรกิจของคุณ
- เทมเพลตข้อความพร้อมใช้ได้ทันที สร้างข้อความได้อย่างรวดเร็วด้วยเทมเพลตพร้อม deploy รวมถึงการเข้าควบคุมแบบเต็มหน้าจอ โมเดล แบนเนอร์ และเค้าโครงที่กำหนดเองเต็มรูปแบบ
- ดูตัวอย่าง QA บนอุปกรณ์ ดูประสบการณ์ใช้งานแอปมือถือของคุณก่อนเผยแพร่แอปแพร่ด้วยการจับคู่อุปกรณ์โดยใช้คิวอาร์โค้ดอย่างรวดเร็ว และดูตัวอย่าง สำหรับเนื้อหาเฉพาะบุคคล ให้จำลองประสบการณ์ด้วยโปรไฟล์การทดสอบ
- การผสานรวมระบบอย่างไร้รอยต่อ รองรับรูปแบบการผสานรวมและเป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรมบนแพลตฟอร์ม iOS, Android, React Native และ Flutter ด้วย SDK
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความในแอป
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:05
การแจ้งเตือนแบบพุช
สร้างและส่งการแจ้งเตือนแบบพุชที่น่าดึงดูดใจด้วยข้อความและ rich media สังเกตข้อมูลเชิงลึกเพื่อทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมอย่างไร
- การนำเสนอเฉพาะบุคคลและการกำหนดเป้าหมาย ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชที่มีความเกี่ยวข้องตามพฤติกรรมของลูกค้า การตั้งค่า และปฏิสัมพันธ์ที่ผ่านมา เพิ่มรูปแบบที่กำหนดเองสำหรับการดำเนินการเฉพาะตัวบุคคล เช่น การแสดงป้าย การสร้างเสียง การยุบหรือการจัดกลุ่มการแจ้งเตือน และอื่นๆ
- ทริกเกอร์แบบเรียลไทม์ ใช้สัญญาณเหตุการณ์แบบเรียลไทม์เพื่อเปิดการแจ้งเตือนตอบสนองการดำเนินการหรือเหตุการณ์เฉพาะของลูกค้า เช่น การซื้อ การทิ้งตะกร้าสินค้า หรือตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
- การแสดงตัวอย่างการออกแบบ แสดงภาพว่าการแจ้งเตือนแบบพุชจะมีหน้าตาเป็นอย่างไรบนอุปกรณ์ iOS และ Android ด้วยเครื่องมือแสดงตัวอย่างที่ใช้งานง่าย
- เมตริกรายงาน เข้าถึงเมตริกเกี่ยวกับการเปิด การดำเนินการ การตีกลับ และอื่นๆ ด้วยกราฟสรุปการแจ้งเตือนโดยละเอียดในรายงานส่วนกลางของกระบวนการตัดสินใจซื้อ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแจ้งเตือนแบบพุช
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:07
การส่งข้อความ SMS และ MMS
สร้าง นำเสนอเฉพาะบุคคล ดูตัวอย่าง และส่งข้อความถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ของลูกค้าโดยใช้เครื่องมือแก้ไข SMS/MMS แบบภาพ
- ข้อความแบบกลุ่มและเรียลไทม์ สร้างและส่งข้อความสำหรับแคมเปญแบบกลุ่มตามกลุ่มเป้าหมายและการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบเรียลไทม์แบบตัวต่อตัว ทั้งหมดนี้จากเครื่องมือเดียว
- ผู้ให้บริการที่ยืดหยุ่น ส่งข้อความผ่านการผสานการทำงานในระบบด้วย Sinch, Twilio และ Infobip หรือส่งผ่านผู้ให้บริการ SMS ที่คุณใช้บริการด้วยการดำเนินการแบบกำหนดเองของ Journey Optimizer
- การรายงาน ดูรายงานประสิทธิภาพ SMS และ MMS อย่างละเอียด รวมถึงการส่งข้อความและการมีส่วนร่วม
การระบุตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
ใช้การกำหนดขอบเขตทางภูมิศาสตร์จากเทคโนโลยีของ Places Service เพื่อทำความเข้าใจตำแหน่งที่ตั้งของลูกค้าและทริกเกอร์ข้อความบนมือถือตามตำแหน่งที่ตั้งตามบริบทในเวลาที่เหมาะสม
- สถานที่น่าสนใจ สร้างและจัดการชุดสถานที่น่าสนใจที่กำหนด เช่น ที่ตั้งของร้าน โชว์รูม สาขา ร้านอาหาร หรือสถานที่สำคัญอื่นๆ
- การแสดงภาพแผนที่ แสดงภาพสถานที่น่าสนใจของคุณบนแผนที่โลกเพื่อทำความเข้าใจบริบทเชิงพื้นที่ รวมถึงเพื่อเพิ่มและแก้ไขแอตทริบิวต์ของข้อมูลเมตา
- การกำหนดขอบเขตทางภูมิศาสตร์ กำหนดกฎ เงื่อนไข และการดำเนินที่จะทริกเกอร์ตามตำแหน่งที่ตั้งเพื่อส่งข้อความในเวลาที่เหมาะสม เมื่อผู้ใช้แอปเข้าหรือออกจากสถานที่น่าสนใจนั้น
- การพัฒนาที่คล่องตัว ลดการเขียนโค้ดและลดเวลาพัฒนาแอปเคยต้องทำเพื่อติดตามตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการระบุตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:08
การตั้งค่าช่องทางแบบมีคำแนะนำ
บรรลุเป้าหมายการสร้างแคมเปญและกระบวนการตัดสินใจซื้อได้อย่างรวดเร็วด้วยการปรับปรุงการตั้งค่าและการตรวจสอบช่องทาง
- สร้างมูลค่าได้รวดเร็วขึ้น ช่วยให้นักพัฒนาสามารถกำหนดค่า SDK อัตโนมัติได้อย่างรวดเร็วและตั้งค่าบน Adobe Experience Platform, Data Collection และ Journey Optimizer เพื่อเปิดใช้งานช่องทางได้เร็วขึ้น
- การส่งข้อความที่เชื่อถือได้ สัมผัสการผสานการทำงานที่คล่องตัวด้วยเครื่องมือ Adobe Experience Platform Assurance เพื่อตรวจสอบการตั้งค่า SDK
- การใช้งานหลายช่องทาง ผสานเวิร์กโฟลว์ให้เป็นหนึ่งเดียวเพื่อเปิดตัวและจัดการประสบการณ์ที่สอดคล้องและเฉพาะบุคคลแบบ cross-channel ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การออนบอร์ดแบบเรียบง่าย มีการกำหนดค่าช่องทางสำหรับทีมการตลาดและผลิตภัณฑ์ เพื่อสร้างแคมเปญและกระบวนการตัดสินใจซื้อได้อย่างง่ายดายโดยใช้ช่องทางและการตั้งค่าข้อความที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าและพร้อมใช้งาน
เรียนรู้วิธีใช้ฟีเจอร์การมีส่วนร่วมบนมือถือ
พบทุกเรื่องที่คุณต้องรู้ได้ใน Experience League ซึ่งเป็นคอลเลกชันเนื้อหาวิธีใช้มากมายของเรา รวมถึงเอกสาร บทช่วยสอน และคู่มือผู้ใช้
