การตัดสินใจแบบเรียลไทม์

มอบข้อเสนอที่ใช่แก่ลูกค้าทุกที่ทุกเวลา และวิธีที่ลูกค้าต้องการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

ลูกค้าได้รับข้อเสนอมากมายตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นอีเมล, ข้อความ SMS, เว็บไซต์, ไปรษณีย์ส่งตรง, แอปพลิเคชันมือถือ, การโต้ตอบกับคอลเซ็นเตอร์ และอื่นๆ อีกมากมาย

บริการจัดการการตัดสินใจของ Adobe Journey Optimizer ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้าง จัดการ และกำหนดข้อเสนอแบบเฉพาะตัวที่ดีที่สุดในครั้งต่อไปสำหรับลูกค้าแต่ละรายได้โดยใช้โปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์ การจัดการข้อเสนอจากส่วนกลาง และการตัดสินใจตามกฎและแบบอัจฉริยะ

อะไรที่ทำให้การตัดสินใจแบบเรียลไทม์มีประสิทธิภาพ

        ข้อมูลที่ถูกต้องจากแหล่งที่มาเดียว

  • การตัดสินใจจะอิงจากโปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์ของ Adobe ที่ผสานรวมข้อมูลองค์กร ลูกค้า และตามบริบท

        การจัดอันดับอันชาญฉลาด

  • พัฒนาและใช้กลยุทธ์การจัดอันดับด้วย AI ซึ่งปรับให้มีความเฉพาะตัวหรือเพิ่มประสิทธิภาพเป้าหมายทางธุรกิจให้โดดเด่น

        สูตรการจัดอันดับแบบไดนามิก

  • กำหนดสูตรการจัดอันดับเองโดยใช้การเขียนสคริปต์แบบไดนามิกผ่านภาษาการสืบค้นโปรไฟล์ของ Adobe

        Omnichannel

  • ส่งมอบข้อเสนอตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าตั้งแต่อีเมลไปจนถึงเว็บ แอปมือถือ คอลเซ็นเตอร์ และอื่นๆ

        API แบบเฮดเลส

  • ใช้แบตช์และ API การตัดสินใจแบบเรียลไทม์สำหรับการเข้าถึงโดยตรงบนแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หน้าจอ หรือทัชพอยต์ต่างๆ

        คุณสมบัติแบบไดนามิก

  • สร้างกฎคุณสมบัติสำหรับข้อเสนอหรือกลุ่มข้อเสนอตามพฤติกรรม การเป็นสมาชิกของเซกเมนต์ และข้อมูลโปรไฟล์แบบเรียลไทม์

        การปรับให้มีความเฉพาะตัวแบบหนึ่งต่อหนึ่ง

  • ปรับข้อเสนอให้มีความเฉพาะตัวสำหรับแต่ละบุคคลด้วยเนื้อหาแบบไดนามิกและออบเจ็กต์โดยใช้ Handlebars​

        แอสเซทแบบฝัง

  • เชื่อมโยงเนื้อหาข้อเสนอจาก Adobe Experience Manager Assets Essentials

        เครื่องมือออกแบบข้อความ

  • เพลิดเพลินกับการใช้เครื่องมือการออกแบบข้อความแบบลากและปล่อยด้วยเทมเพลตที่ใช้งานได้ทันที การแก้ไขข้อความที่หลากหลาย และการออกแบบที่ต้องเขียนโค้ด

        แท็กและคอลเลกชัน

  • สร้างคอลเลกชันข้อเสนอและการตัดสินใจแบบคงที่หรือไดนามิกโดยใช้ความสามารถในการติดแท็กและการจัดกลุ่ม

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าขั้นสูงด้วย Journey Optimizer

อีบุ๊ก

วิธีลดความยุ่งเหยิงในการตัดสินใจและการผสมผสาน

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

มาพูดคุยกันว่า Adobe สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไรบ้าง

ภาพถ่ายบุคคล