การตัดสินใจแบบเรียลไทม์
มอบข้อเสนอที่ใช่แก่ลูกค้าทุกที่ทุกเวลา และวิธีที่ลูกค้าต้องการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ
ลูกค้าได้รับข้อเสนอมากมายตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นอีเมล, ข้อความ SMS, เว็บไซต์, ไปรษณีย์ส่งตรง, แอปพลิเคชันมือถือ, การโต้ตอบกับคอลเซ็นเตอร์ และอื่นๆ อีกมากมาย
บริการจัดการการตัดสินใจของ Adobe Journey Optimizer ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้าง จัดการ และกำหนดข้อเสนอแบบเฉพาะตัวที่ดีที่สุดในครั้งต่อไปสำหรับลูกค้าแต่ละรายได้โดยใช้โปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์ การจัดการข้อเสนอจากส่วนกลาง และการตัดสินใจตามกฎและแบบอัจฉริยะ
ดูข้อดีของการตัดสินใจแบบเรียลไทม์
ข้อมูลที่ถูกต้องจากแหล่งที่มาเดียว
การตัดสินใจจะอิงจากโปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์ของ Adobe ที่ผสานรวมข้อมูลองค์กร ลูกค้า และตามบริบท
การจัดอันดับด้วยระบบอัจฉริยะ
พัฒนาและใช้กลยุทธ์การจัดอันดับด้วย AI ซึ่งปรับให้มีความเฉพาะตัวหรือเพิ่มประสิทธิภาพเป้าหมายทางธุรกิจให้โดดเด่น
สูตรการจัดอันดับแบบไดนามิก
กำหนดสูตรการจัดอันดับเองโดยใช้การเขียนสคริปต์แบบไดนามิกผ่านภาษาการสืบค้นโปรไฟล์ของ Adobe
Omnichannel
ส่งมอบข้อเสนอตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าตั้งแต่อีเมลไปจนถึงเว็บ แอปมือถือ คอลเซ็นเตอร์ และอื่นๆ
API แบบเฮดเลส
ใช้แบตช์และ API การตัดสินใจแบบเรียลไทม์สำหรับการเข้าถึงโดยตรงบนแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หน้าจอ หรือทัชพอยต์ต่างๆ
คุณสมบัติแบบไดนามิก
สร้างกฎคุณสมบัติสำหรับข้อเสนอหรือกลุ่มข้อเสนอตามพฤติกรรม การเป็นสมาชิกของเซกเมนต์ และข้อมูลโปรไฟล์แบบเรียลไทม์
การปรับให้มีความเฉพาะตัวเป็นรายบุคคล
ปรับข้อเสนอให้มีความเฉพาะตัวสำหรับแต่ละบุคคลด้วยเนื้อหาแบบไดนามิกและออบเจ็กต์โดยใช้ Handlebar
แอสเซทแบบฝัง
เชื่อมโยงเนื้อหาข้อเสนอจาก Adobe Experience Manager Assets Essentials
เครื่องมือออกแบบข้อความ
เพลิดเพลินกับการใช้เครื่องมือการออกแบบข้อความแบบลากและปล่อยด้วยเทมเพลตที่ใช้งานได้ทันที การแก้ไขข้อความที่หลากหลาย และการออกแบบที่ไม่ต้องเขียนโค้ด
แท็กและคอลเลกชัน
สร้างคอลเลกชันข้อเสนอและการตัดสินใจแบบคงที่หรือไดนามิกโดยใช้ความสามารถในการติดแท็กและการจัดกลุ่ม
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าขั้นสูงด้วย Journey Optimizer
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
มาพูดคุยกันว่า Adobe สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไรบ้าง
