การเพิ่มประสิทธิภาพการค้าแบบ B2B

ประสบการณ์การค้าแบบ B2B เฉพาะบุคคล

มอบประสบการณ์การซื้อแบบ B2B เฉพาะบุคคลและไม่ยุ่งยากด้วยพอร์ทัลการขายแบบดิจิทัลที่ทำงานตลอดเวลา

• เอกสารราคาและแค็ตตาล็อกเฉพาะลูกค้า มั่นใจได้ว่าประสบการณ์การซื้อของลูกค้าตรงกับข้อกำหนดในสัญญาของตนด้วยเอกสารราคาและการจัดประเภทผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคล
• การสั่งซื้อที่ไม่ยุ่งยาก เติมสต็อกสินค้าได้เร็วขึ้นโดยการอัปโหลด SKU หลายรายการด้วยฟีเจอร์การสั่งซื้อซ้ำเพียงคลิกเดียวและเริ่มต้นคำสั่งซื้อจากรายการคำขอซื้อที่กำหนดไว้ล่วงหน้าของรายการที่ซื้อบ่อย
• เวิร์กโฟลว์การอนุมัติการซื้อที่ผู้ซื้อกำหนด เพิ่มขีดความสามารถให้ลูกค้าอยู่ในงบประมาณของตนด้วยเวิร์กโฟลว์การอนุมัติการซื้ออัตโนมัติ
• การจัดการข้อมูลที่ยืดหยุ่น อนุญาตให้ผู้ซื้อทำการซื้อในนามของบริษัทหลายแห่งและสลับไปมาระหว่างบัญชีได้อย่างง่ายดาย
• ตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น ให้ลูกค้าชำระเงินสำหรับบัญชีของตนด้วยบัตรเครดิตหรือกระเป๋าเงินดิจิทัล

การรองรับบัญชี B2B ที่ซับซ้อนในระบบ

ตอบสนองธุรกิจ B2B ทุกขนาดและโครงสร้างด้วยเครื่องมือที่ทำให้ง่ายต่อการหาลูกค้าใหม่และสร้างลำดับชั้นในบัญชีบริษัท

• การหาลูกค้าใหม่อย่างไร้รอยต่อ เปิดโอกาสให้ลูกค้าใหม่ลงทะเบียนบัญชีบริษัทโดยตรงจากหน้าร้านของคุณ
• บัญชีบริษัท ให้ลูกค้าของคุณตั้งค่าบัญชีกับผู้ซื้อหลายรายที่สามารถจัดเป็นกรรมการจัดซื้อหรือลำดับชั้นได้
• โครงสร้างบัญชีหลักและย่อย รองรับโครงสร้างทางธุรกิจที่ซับซ้อน เช่น ธุรกิจที่มีบริษัทสาขาหรือบริษัทดำเนินการระดับภูมิภาคหลายแห่ง โดยเปิดให้ลูกค้าของคุณกำหนดบัญชีภายใต้บัญชีหลักได้

เครื่องมือสำหรับการขายที่ทรงพลังยิ่งขึ้น

เปลี่ยนทีมขายของคุณจากผู้รับคำสั่งซื้อเป็นยอดนักขายเชิงรุกด้วยเครื่องมือสำหรับการขายและการสนับสนุนทางดิจิทัล

• การเสนอราคาอย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มขีดความสามารถให้ทั้งลูกค้าและผู้ขายในการสร้างและเจรจาต่อรองการเสนอราคาโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของคุณ
• ใบเสนอราคาคงที่ เพิ่มความสะดวกในการซื้อซ้ำโดยใช้เทมเพลตใบเสนอราคาที่มีสัญญาที่ได้รับอนุมัติล่วงหน้าและเงื่อนไขราคาที่สามารถนำไปใช้กับใบเสนอราคาหลายรายการได้
• ตั้งแต่การเสนอราคาไปจนถึงปิดการขาย สร้างใบเสนอราคา ใช้ส่วนลดรายการสินค้า ข้อความการค้าเพื่อเจรจาต่อรองข้อตกลง และให้ลูกค้าตรวจสอบ ทั้งหมดผ่านเว็บไซต์ของคุณ
• การขายแบบช่วยเหลือและเข้าสู่ระบบในฐานะลูกค้า เปิดให้พนักงานฝ่ายขายและฝ่ายบริการลูกค้าสามารถเข้าสู่ระบบในฐานะลูกค้าของตนหลังจากได้รับสิทธิ์อนุญาต เพื่อแก้ไขปัญหา ให้คำแนะนำระหว่างกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ และสร้างคำสั่งซื้อหรือใบเสนอราคาในนามของลูกค้า

การจัดการบัญชีแบบ self-service

ให้ลูกค้าควบคุมทุกอย่างด้วยการเข้าถึงบัญชีทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อให้สามารถดูแลงานประจำวันได้โดยอิสระ พอร์ทัลแบบ self-service ที่ใช้งานง่ายของเราช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามการจัดส่ง ดูใบเสนอราคาและประวัติการสั่งซื้อทั้งหมด เข้าถึงใบแจ้งหนี้ ตรวจสอบเครดิตของบริษัท ขอคืนสินค้า จัดการผู้ซื้อและสิทธิ์ และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งจะช่วยลดจำนวนการโทรติดต่อของลูกค้าและช่วยให้ทีมมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่มีมูลค่าสูง

แพลตฟอร์ม B2C และ B2B แบบครบวงจร

จัดการธุรกิจทุกรูปแบบได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็น B2B, B2C หรือทั้งสองอย่างด้วยโซลูชันอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจร ซึ่งจะช่วยลดความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์และมอบประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อแก่ลูกค้า ทั้งหมดนี้จากอินเทอร์เฟซเดียว

• แพลตฟอร์มแบบครบวงจร แชร์แค็ตตาล็อก การขายผลิตภัณฑ์ และทรัพยากรทางการตลาดในอินสแตนซ์เว็บไซต์ของคุณ
• ลดค่าใช้จ่ายโดยรวม ประหยัดเงินด้วยโซลูชันแบบครบวงจร ซึ่งจะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการทำซ้ำสำหรับแบ็กออฟฟิศ ค่าธรรมเนียมใบอนุญาตหลายรายการ และความจำเป็นในการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ต่างๆ
• ประสบการณ์ที่ปรับแต่ง สร้างประสบการณ์ที่แตกต่างกันระหว่างลูกค้า B2B และ B2C แสดงการสร้างแบรนด์ การให้บริการ การกำหนดราคา และแค็ตตาล็อกแยกกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของลูกค้าที่เข้าสู่ระบบ