ฟีเจอร์ของ Adobe Commerce

การเพิ่มประสิทธิภาพการค้าแบบ B2B

สร้างแรงบันดาลใจในการขายแบบดิจิทัลและเสริมสร้างความภักดีของลูกค้าด้วยแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพการขายแบบ B2B โดยเฉพาะ เข้าถึงตลาดใหม่ๆ ดึงดูดผู้ซื้อรายใหม่ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานขายเพื่อประสิทธิภาพและการเติบโตที่มากขึ้น

ประสบการณ์การค้าแบบ B2B เฉพาะบุคคล

มอบประสบการณ์การซื้อแบบ B2B เฉพาะบุคคลและไม่ยุ่งยากด้วยพอร์ทัลการขายแบบดิจิทัลที่ทำงานตลอดเวลา

  • เอกสารราคาและแค็ตตาล็อกเฉพาะลูกค้า มั่นใจได้ว่าประสบการณ์การซื้อของลูกค้าตรงกับข้อกำหนดในสัญญาของตนด้วยเอกสารราคาและการจัดประเภทผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคล
  • การสั่งซื้อที่ไม่ยุ่งยาก เติมสต็อกสินค้าได้เร็วขึ้นโดยการอัปโหลด SKU หลายรายการด้วยฟีเจอร์การสั่งซื้อซ้ำเพียงคลิกเดียวและเริ่มต้นคำสั่งซื้อจากรายการคำขอซื้อที่กำหนดไว้ล่วงหน้าของรายการที่ซื้อบ่อย
  • เวิร์กโฟลว์การอนุมัติการซื้อที่ผู้ซื้อกำหนด เพิ่มขีดความสามารถให้ลูกค้าอยู่ในงบประมาณของตนด้วยเวิร์กโฟลว์การอนุมัติการซื้ออัตโนมัติ
  • การจัดการข้อมูลที่ยืดหยุ่น อนุญาตให้ผู้ซื้อทำการซื้อในนามของบริษัทหลายแห่งและสลับไปมาระหว่างบัญชีได้อย่างง่ายดาย
  • ตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น ให้ลูกค้าชำระเงินสำหรับบัญชีของตนด้วยบัตรเครดิตหรือกระเป๋าเงินดิจิทัล

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์การค้าแบบ B2B เฉพาะบุคคล

การรองรับบัญชี B2B ที่ซับซ้อนในระบบ

ตอบสนองธุรกิจ B2B ทุกขนาดและโครงสร้างด้วยเครื่องมือที่ทำให้ง่ายต่อการหาลูกค้าใหม่และสร้างลำดับชั้นในบัญชีบริษัท

  • การหาลูกค้าใหม่อย่างไร้รอยต่อ เปิดโอกาสให้ลูกค้าใหม่ลงทะเบียนบัญชีบริษัทโดยตรงจากหน้าร้านของคุณ
  • บัญชีบริษัท ให้ลูกค้าของคุณตั้งค่าบัญชีกับผู้ซื้อหลายรายที่สามารถจัดเป็นกรรมการจัดซื้อหรือลำดับชั้นได้
  • โครงสร้างบัญชีหลักและย่อย รองรับโครงสร้างทางธุรกิจที่ซับซ้อน เช่น ธุรกิจที่มีบริษัทสาขาหรือบริษัทดำเนินการระดับภูมิภาคหลายแห่ง โดยเปิดให้ลูกค้าของคุณกำหนดบัญชีภายใต้บัญชีหลักได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรองรับบัญชี B2B ที่ซับซ้อน

เครื่องมือสำหรับการขายที่ทรงพลังยิ่งขึ้น

เปลี่ยนทีมขายของคุณจากผู้รับคำสั่งซื้อเป็นยอดนักขายเชิงรุกด้วยเครื่องมือสำหรับการขายและการสนับสนุนทางดิจิทัล

  • การเสนอราคาอย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มขีดความสามารถให้ทั้งลูกค้าและผู้ขายในการสร้างและเจรจาต่อรองการเสนอราคาโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของคุณ
  • ใบเสนอราคาคงที่ เพิ่มความสะดวกในการซื้อซ้ำโดยใช้เทมเพลตใบเสนอราคาที่มีสัญญาที่ได้รับอนุมัติล่วงหน้าและเงื่อนไขราคาที่สามารถนำไปใช้กับใบเสนอราคาหลายรายการได้
  • ตั้งแต่การเสนอราคาไปจนถึงปิดการขาย สร้างใบเสนอราคา ใช้ส่วนลดรายการสินค้า ข้อความการค้าเพื่อเจรจาต่อรองข้อตกลง และให้ลูกค้าตรวจสอบ ทั้งหมดผ่านเว็บไซต์ของคุณ
  • การขายแบบช่วยเหลือและเข้าสู่ระบบในฐานะลูกค้า เปิดให้พนักงานฝ่ายขายและฝ่ายบริการลูกค้าสามารถเข้าสู่ระบบในฐานะลูกค้าของตนหลังจากได้รับสิทธิ์อนุญาต เพื่อแก้ไขปัญหา ให้คำแนะนำระหว่างกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ และสร้างคำสั่งซื้อหรือใบเสนอราคาในนามของลูกค้า

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือสำหรับการขายที่ทรงพลังยิ่งขึ้น

การจัดการบัญชีแบบ self-service

ให้ลูกค้าควบคุมทุกอย่างด้วยการเข้าถึงบัญชีทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อให้สามารถดูแลงานประจำวันได้โดยอิสระ พอร์ทัลแบบ self-service ที่ใช้งานง่ายของเราช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามการจัดส่ง ดูใบเสนอราคาและประวัติการสั่งซื้อทั้งหมด เข้าถึงใบแจ้งหนี้ ตรวจสอบเครดิตของบริษัท ขอคืนสินค้า จัดการผู้ซื้อและสิทธิ์ และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งจะช่วยลดจำนวนการโทรติดต่อของลูกค้าและช่วยให้ทีมมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่มีมูลค่าสูง

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการบัญชีแบบ self-service

แพลตฟอร์ม B2C และ B2B แบบครบวงจร

จัดการธุรกิจทุกรูปแบบได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็น B2B, B2C หรือทั้งสองอย่างด้วยโซลูชันอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจร ซึ่งจะช่วยลดความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์และมอบประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อแก่ลูกค้า ทั้งหมดนี้จากอินเทอร์เฟซเดียว

  • แพลตฟอร์มแบบครบวงจร แชร์แค็ตตาล็อก การขายผลิตภัณฑ์ และทรัพยากรทางการตลาดในอินสแตนซ์เว็บไซต์ของคุณ
  • ลดค่าใช้จ่ายโดยรวม ประหยัดเงินด้วยโซลูชันแบบครบวงจร ซึ่งจะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการทำซ้ำสำหรับแบ็กออฟฟิศ ค่าธรรมเนียมใบอนุญาตหลายรายการ และความจำเป็นในการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ต่างๆ
  • ประสบการณ์ที่ปรับแต่ง สร้างประสบการณ์ที่แตกต่างกันระหว่างลูกค้า B2B และ B2C แสดงการสร้างแบรนด์ การให้บริการ การกำหนดราคา และแค็ตตาล็อกแยกกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของลูกค้าที่เข้าสู่ระบบ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขายให้กับลูกค้า B2B และ B2C จากแพลตฟอร์มเดียว

เรียนรู้วิธีใช้ฟีเจอร์การเพิ่มประสิทธิภาพการค้าแบบ B2B

พบทุกเรื่องที่คุณต้องรู้ได้ใน Adobe Experience League ซึ่งเป็นแหล่งรวมสารพัดเนื้อหาวิธีใช้ของเรา รวมถึงเอกสาร บทช่วยสอน และคู่มือผู้ใช้

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

มาพูดคุยกันว่า Adobe Commerce สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไรบ้าง

เริ่มต้นใช้งาน