เส้นแบ่งระหว่างธุรกิจ B2B และ B2C กำลังเปลี่ยนไปและมีความคลุมเครือเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ธุรกิจ B2B กำลังปรับกระบวนการขายให้เป็นดิจิทัลมากขึ้น ธุรกิจเหล่านั้นต่างกำลังมองเห็นโอกาสสำหรับการขายตรงออนไลน์กับผู้บริโภค รวมถึงความต้องการซื้อและขายในตลาด B2B ในขณะเดียวกัน ธุรกิจ B2C กำลังเผชิญแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นในการสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้ง การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการส่งคืนที่ราบรื่นต่อผ่านทัชพอยต์ดิจิทัล ช่องทาง และตลาดทั่วโลกที่หลากหลาย
ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจ B2B หรือ B2C หรือทั้งสองแบบ การดำเนินงานด้านอีคอมเมิร์ซที่ยืดหยุ่นเป็นกุญแจสำคัญในการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ ยิ่งมีแพลตฟอร์มการค้าน้อยลงมากเท่าไหร่ ต้นทุนการดำเนินงานและกระบวนการก็จะสามารถจัดการได้มากขึ้นเท่านั้น
ธุรกิจดิจิทัลเติบโตอย่างรวดเร็วทั่วโลก หากคุณต้องการเติบโต คุณก็ต้องมีความพร้อม แพลตฟอร์มการค้าที่ผสานเป็นหนึ่งเดียวช่วยคุณได้ ในขณะที่คุณเพิ่มช่องทางการขายและหน้าร้านใหม่ๆ เพื่อให้บริการลูกค้าที่หลากหลาย คุณต้องมีแบ็คเอนด์ที่ผสานเป็นหนึ่งเดียว ซึ่งช่วยให้คุณสามารถจัดการแคตตาล็อกสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เติบโต ยอดสั่งซื้อขนาดใหญ่ และการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของปริมาณการใช้งานได้อย่างง่ายดาย
การดำเนินงานด้านอีคอมเมิร์ซควรให้ความสำคัญกับลูกค้า คุณสามารถสร้างเส้นทางที่ผสานและสอดคล้องกันได้ด้วย Adobe Commerce ซึ่งช่วยเสริมสร้างการเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริงที่ง่าย การขายซ้ำ และความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
