Verzamel je stukjes data om het volledige klantplaatje te zien.
Je doelen, namelijk het bereiken van een volledig beeld van je klant, kunnen soms intimiderend lijken. Je vertrouwt op traditionele online dataverzameling, bijvoorbeeld wanneer je klant klikt, scrollt en aankopen doet op websites en sociale media. Maar je moet ook rekening houden met offline documentatie zoals rapporten van verkooppunten en CRM-data. Als je dat niet bij elkaar kunt brengen, krijg je geen holistisch beeld van je klant.
Als je een DMP gebruikt, kun je je data van zowel online als offline interacties gemakkelijk op één plaats verzamelen. Dankzij het resulterende totaalbeeld van je klant kun je ervaringen creëren die meer gepersonaliseerd zijn, omdat ze zijn gebouwd op informatie van meerdere momenten van meerdere bronnen tussen je merk en je klant.