Van dataopname en -voorbereiding tot intelligente besluitvorming en grootschalige interacties, Experience Platform is speciaal ontwikkeld om belangrijke dataworkflows in meerdere applicaties en kanalen aan te sturen met gedeelde, combineerbare services.
Centraliseer al je klantervaringsdata om real-time klantprofielen samen te stellen en pas krachtige datawetenschap en kunstmatige intelligentie (AI) toe om in een handomdraai op grote schaal gepersonaliseerde cross-channel ervaringen aan te leveren.
Je kunt batchgewijs en in real-time klantdata vanuit je hele bedrijf invoegen, standaardiseren en persistent maken en die data vervolgens naar interne en externe workflows pushen.
Vertaal je data in één standaarddatamodel (of taal) om klantdata in je hele organisatie bruikbaar te maken via standaardschema's en op schema's gebaseerde workflows.
Voeg alle data – waaronder gedrags-, transactie-, financiële en operationele data – samen tot complete, centraal toegankelijke profielen die je kunt gebruiken voor real-time personalisatie.
Verbind meerdere technologieën met elkaar om de manier waarop ze samenwerken te stroomlijnen, zodat je gemakkelijker en sneller aansprekende klantervaringen kunt aanleveren.
Breng data sneller naar zowel Adobe- als niet-Adobe-bestemmingen met wereldwijd verspreide edge-computing-engines die zijn geoptimaliseerd voor veeleisende, real-time gebeurtenissen.
Krijg een uitgebreid overzicht van de mensen achter de apparaten – en herken ze zelfs op onbekende apparaten – om te zien hoe ze interactie met je merk hebben, en verbeter de personalisatie.
Classificeer, beheer en bepaal hoe je data wordt gebruikt om databeheerders en privacyspecialisten de mogelijkheid te geven om op één plek beleidsregels voor hun ervaringsdata te beheren.
Beheer privacyvereisten voor consumentengegevens in Adobe-producten, zoals het afhandelen van inzage- en verwijderverzoeken en het inspelen op toekomstige voorschriften.
Bescherm je opgeslagen data met behulp van een beveiligde infrastructuur met componenten en services die door onze operationele teams worden bewaakt.
Win het vertrouwen van je klanten door hun data te beveiligen, hun privacy te respecteren en ervoor te zorgen dat hun data binnen je organisatie op gepaste wijze wordt gebruikt. Gebruiksklare oplossingen om te voldoen aan voorschriften voor dataprivacy, zoals de AVG en CCPA, en branchespecifieke voorschriften, zoals HIPAA, maken het mogelijk om gepersonaliseerde ervaringen te bieden en tegelijkertijd de voorschriften na te leven.
Krijg snel en eenvoudig toegang tot je gestandaardiseerde data uit alle kanalen om beschrijvende, voorspellende en voorschrijvende inzichten te vinden en daar actie op te ondernemen.
Onderzoek en verfijn je opgeslagen klantdatasets – met onder meer gedrags-, CRM-, verkooppuntdata – in Adobe Experience Platform om waardevolle inzichten en signalen te genereren waarop je actie kunt ondernemen.
Profiteer van krachtige AI-services om een beter inzicht in je klanten te krijgen, het klantgedrag te voorspellen en geïnformeerde, door AI gestuurde beslissingen te nemen.
Krijg alle ontwikkeltools die je nodig hebt om de functionaliteit van Adobe-producten uit te breiden en te integreren.
Ontwikkel sneller nieuwe klantapplicaties met open API's in Experience Platform, of je nu een Adobe-klant, een systeemintegrator of een ISV bent.
