Conheça a Adobe Experience Cloud, o nosso conjunto abrangente de ferramentas de experiência digital para que você atenda às necessidades dos clientes, exatamente quando e como eles precisam, seja sua empresa de chips Silicon ou de chips fritos.
Adobe Experience Cloud para empresas
Grandes experiências alimentam grandes negócios.
Soluções de negócios da Adobe: os líderes em experiência digital.
De personalização e e-commerce a gerenciamento de fluxo de trabalho, a Experience Cloud disponibiliza todas as soluções necessárias para oferecer experiências excepcionais aos clientes.
Personalização perfeita sempre e em qualquer escala.
Reúna dados com insights orientados ao cliente para direcionar a mensagem certa no momento exato, sempre. Deixe-nos mostrar do que você precisa para transformar a afinidade do seu cliente pela sua marca.
Planeje, crie, personalize e publique conteúdo inesquecível para todos os clientes num piscar de olhos.
A demanda por conteúdo personalizado continua crescendo, e há ferramentas incríveis para ajudar. Com o auxílio dos fluxos de trabalho eficientes impulsionados pelo Sensei GenAI, você pode criar experiências de clientes entre canais em um volume e ritmo que não eram possíveis até agora.
Público-alvo e insights de dados detalhados e relevantes.
Use nossa tecnologia de plataforma de dados do cliente (CDP) para impulsionar a personalização em tempo real em qualquer canal usando insights de dados online e offline em toda a sua empresa.
Gerenciamento de conteúdo rápido e flexível.
Use nossa tecnologia de fluxo de trabalho de marketing, nosso sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) de código aberto e de gerenciamento de ativos digitais (DAM) para criar e gerenciar sites, aplicativos, formulários e outros tipos de conteúdo comercial e de marketing da sua empresa.
Jornadas do cliente personalizadas.
Crie uma estratégia de marketing de conteúdo para sua empresa que fornece conteúdo personalizado em todos os canais e atualiza a experiência do cliente em tempo real com base no histórico de engajamento de um indivíduo. Agora, você pode oferecer essa experiência em grande escala a todos os seus clientes.
Conheça os produtos da Adobe Experience Cloud.
A família de produtos integrados da Experience Cloud, viabilizada pela Adobe Experience Platform, ajuda as marcas B2C e B2B a entender os clientes e personalizar suas experiências em grande escala com nosso gerenciamento de projetos, análises, e-commerce, gerenciamento de conteúdo e muito mais.
Novidade: análise feita especialmente para equipes de produto.
As organizações têm dificuldade em alinhar insights de uso do produto a dados de iniciativas mais amplas de engajamento do cliente, como campanhas de marketing, redes sociais, email e central de atendimento. O Adobe Product Analytics oferece a equipes de produto acesso direto ao panorama completo com dados e perfis do cliente unificados. Além disso, os fluxos de trabalho colaborativos permitem que outras equipes trabalhem juntas para fornecer experiências mais personalizadas.
Veja clientes em alta definição com nossa CDP líder do setor.
Tenha uma visão nítida e em tempo real do seu público com nossa plataforma de dados do cliente (CDP). Se o seu objetivo é B2B, B2C ou uma combinação de ambos, a Adobe Real-Time CDP ajuda você a responder às preferências atuais dos clientes com perfis unificados que potencializam todos os seus sistemas de experiência do cliente.
Coloque as equipes de produto no caminho da iluminação.
É essencial que as equipes de produto entendam a experiência do cliente com seus produtos. O Adobe Product Analytics oferece acesso direto a dados unificados, perfis de clientes e fluxos de trabalho colaborativos para que façam parceria com marketing e CX a fim de coordenar e oferecer experiências mais personalizadas.
Adobe Experience Manager Sites
Lance ótimo conteúdo no mercado com mais rapidez e facilidade usando nosso sistema de gerenciamento de conteúdo viabilizado por inteligência artificial que ajuda você a criar e implantar experiências personalizadas para todo o seu público em qualquer tela.
Adobe Experience Manager Assets
Veicule os ativos certos no momento certo usando nosso DAM robusto e nativo da nuvem. Gerencie com eficiência milhares de ativos para criar, gerenciar, entregar e otimizar experiências do cliente personalizadas em grande escala.
Adobe Marketo Engage
Crie jornadas personalizadas de clientes B2B e B2C e forneça leads de qualidade para vendas com uma plataforma de automação de marketing que alcança resultados mensuráveis e mantém os clientes engajados.
Adobe Workfront
Nossa solução de gerenciamento de trabalho centraliza a colaboração para equipes multifuncionais, permitindo que visualizem e executem o trabalho dentro da metodologia de sua escolha, incluindo Agile, Kanban, Scrum, Waterfall e Gantt.
Adobe Customer Journey Analytics
Usando dados analíticos e mapeamento da jornada do cliente, reúna todas as interações do cliente em perfis de clientes individuais. Faça com que cada jornada flua perfeitamente e cada cliente se sinta valorizado.
Adobe Commerce
Crie as experiências de e-commerce que fazem os clientes voltarem. Este aplicativo de atribuição multitoque ajuda você a atender clientes B2B e B2C com o estoque certo e as melhores recomendações.
Adobe Sensei GenAI
De fluxos de trabalho a conteúdo criativo e personalização, a IA generativa da Adobe vai mudar seu marketing.
A Adobe tem o prazer de anunciar que foi novamente líder no Magic Quadrant™ de 2023 do Gartner® para plataformas de experiência digital.
É uma honra para a Adobe ser classificada como líder em todos os relatórios Magic Quadrant™ do Gartner® para plataformas de experiência digital nos últimos seis anos.
O crescimento vem com experiências.
Os clientes esperam experiências relevantes, oportunas e fáceis o tempo todo. Com a ajuda da Experience Cloud, você tem a infraestrutura de personalização para transformar seus clientes em fãs leais.
Crescimento orientado pela experiência
No mundo digital de hoje, o aumento das conversões, a maior retenção e as transações em valores mais altos são o resultado de experiências entre canais perfeitas que mantêm o cliente em foco. Ao usar tecnologia de personalização e IA generativa, como o Sensei GenAI, as marcas podem oferecer produtos e serviços em grande escala, tornando todas as experiências únicas para cada cliente.
Insights e engajamento personalizados
Os clientes precisam de um caminho fácil e natural para encontrar o que querem. Você pode criar esse tipo de jornada unificando dados online e offline, usando insights acionáveis em tempo real e fluxos de trabalho assistidos por IA que facilitam a entrega de experiências mais envolventes e personalizadas para cada cliente.
A Adobe Experience Cloud está transformando as maiores marcas do mundo.
Os clientes esperam experiências relevantes, oportunas e fáceis o tempo todo. Com a ajuda da Experience Cloud, você tem a infraestrutura de personalização para transformar seus clientes em fãs leais.
A General Motors seleciona a Adobe Experience Cloud para oferecer engajamento do cliente em tempo real e jornadas de valor empresarial personalizadas.