Atualmente, as empresas que buscam excelentes experiências com os clientes estão atentas às plataformas de dados de clientes (CDPs). Essas empresas têm dados isolados de centenas, talvez milhares, de fontes. Isso praticamente impossibilita a criação de experiências conectadas e personalizadas. Aplicativos e canais individuais funcionam como podem, mas deixam de aproveitar grandes quantidades de insights do cliente.

Ajudamos a resolver esses desafios sem a necessidade de uma solução pontual separada que aumenta a complexidade e o volume de sua pilha. Ao combinar o poder da Adobe Experience Platform com recursos específicos do Adobe Audience Manager, as empresas podem reunir dados conhecidos e desconhecidos para ativar perfis de clientes com decisões inteligentes durante toda a jornada do cliente. Isso permite que eles unifiquem dados de toda a corporação, desde os sistemas de CRM e fidelização até as análises da web e desempenho de mídia, para criar perfis e públicos avançados. As melhores ferramentas do setor para governança de dados, gerenciamento de identidade, segmentação avançada e ciência de dados estão integradas, para que os clientes possam racionalizar seus ativos de dados brutos e transformar esses componentes em perfis e públicos valiosos. Para finalizar, além das integrações nativas com a Adobe Experience Cloud, estamos conectados com um vasto ecossistema de parceiros. Tudo isso facilita a ativação dos públicos e proporciona excelentes experiências em todos os canais, incluindo personalização no site ou no aplicativo, email, mídia paga, call centers, dispositivos conectados, entre outros.