Ofereça personalização real com perfis de clientes em tempo real.
Atualmente, as empresas que buscam excelentes experiências com os clientes estão atentas às plataformas de dados de clientes (CDPs). Essas empresas têm dados isolados de centenas, talvez milhares, de fontes. Isso praticamente impossibilita a criação de experiências conectadas e personalizadas. Aplicativos e canais individuais funcionam como podem, mas deixam de aproveitar grandes quantidades de insights do cliente.
Ajudamos você a resolver esses desafios sem a necessidade de uma solução pontual separada que adicione complexidade e volume à sua pilha. Construído na Adobe Experience Platform, nosso CDP em tempo real ajuda as empresas a reunir dados conhecidos e desconhecidos para ativar perfis de clientes com decisões inteligentes ao longo de toda a jornada do cliente. Isso permite que elas unifiquem dados de toda a corporação, desde os sistemas de CRM e fidelização até as análises da Web e desempenho de mídia, para criar perfis e públicos avançados. As melhores ferramentas do setor para governança de dados, gerenciamento de identidade, segmentação avançada e ciência de dados estão integradas, para que os clientes possam racionalizar seus ativos de dados brutos e transformar esses componentes em perfis e públicos valiosos. Por fim, nossa conectividade com um vasto ecossistema de parceiros — sem mencionar as integrações nativas com a Adobe Experience Cloud — facilita a ativação desses públicos e a entrega de ótimas experiências ao cliente em todos os canais, desde personalização no local ou no aplicativo até email, mídia paga, call centers, dispositivos conectados e muito mais.