O valor de um CDP com a força da Adobe.

Com a Adobe Experience Platform, você pode assimilar todos os dados de seus clientes (conhecidos e desconhecidos) e uni-los com governança e inteligência incomparáveis para criar um perfil de cliente em tempo real. Em seguida, ative esse perfil em tempo real para atender às necessidades da sua plataforma de dados do cliente (CDP) e oferecer experiências personalizadas em cada ponto de contato.

Saiba mais sobre nosso ponto de vista sobre CDPs

Ofereça personalização real com perfis de clientes em tempo real.

Atualmente, as empresas que buscam excelentes experiências com os clientes estão atentas às plataformas de dados de clientes (CDPs). Essas empresas têm dados isolados de centenas, talvez milhares, de fontes. Isso praticamente impossibilita a criação de experiências conectadas e personalizadas. Aplicativos e canais individuais funcionam como podem, mas deixam de aproveitar grandes quantidades de insights do cliente.

Ajudamos você a resolver esses desafios sem a necessidade de uma solução pontual separada que adicione complexidade e volume à sua pilha. Construído na Adobe Experience Platform, nosso CDP em tempo real ajuda as empresas a reunir dados conhecidos e desconhecidos para ativar perfis de clientes com decisões inteligentes ao longo de toda a jornada do cliente. Isso permite que elas unifiquem dados de toda a corporação, desde os sistemas de CRM e fidelização até as análises da Web e desempenho de mídia, para criar perfis e públicos avançados. As melhores ferramentas do setor para governança de dados, gerenciamento de identidade, segmentação avançada e ciência de dados estão integradas, para que os clientes possam racionalizar seus ativos de dados brutos e transformar esses componentes em perfis e públicos valiosos. Por fim, nossa conectividade com um vasto ecossistema de parceiros — sem mencionar as integrações nativas com a Adobe Experience Cloud — facilita a ativação desses públicos e a entrega de ótimas experiências ao cliente em todos os canais, desde personalização no local ou no aplicativo até email, mídia paga, call centers, dispositivos conectados e muito mais.

A Adobe pode ajudar.

  • Tenha uma só exibição do cliente com a coleção de transmissão de dados do cliente em toda a corporação.
  • Gerencie perfis de maneira responsável com governança confiável e controles de privacidade para identificadores conhecidos e desconhecidos.
  • Gere insights acionáveis e dimensione os públicos com aprendizado de máquina e IA viabilizados pelo Adobe Sensei e desenvolvidos para profissionais de marketing.
  • Ofereça experiências personalizadas em tempo real em todos os canais e destinos, desde ambientes baseados em cookies e dispositivos, até ambientes baseados em pessoas.

A Adobe oferece mais do que os CDPs tradicionais.

As plataformas de dados de clientes surgiram para resolver uma necessidade real das empresas, mas as soluções pontuais isoladas simplesmente não conseguem proporcionar o valor que os clientes procuram.

CDP
Adobe
Perfil do cliente em tempo real
IA avançada e aprendizado de máquina
Ferramentas para governança de dados
Integração nativa com as soluções da Experience Cloud
Dados completos conhecidos e desconhecidos
Integrações em tempo real
Alguns

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