CANAIS DO ADOBE JOURNEY OPTIMIZER

Engajamento em dispositivos móveis

Alcance seus clientes em qualquer lugar com engajamento personalizado e em tempo real em dispositivos móveis. O Journey Optimizer permite que você crie e implemente experiências precisas e contextualizadas nos dispositivos móveis, incluindo mensagens in-app, notificações por push e SMS/MMS.

Otimização do aplicativo para dispositivos móveis

Personalize como suas experiências são exibidas nas telas dos aplicativos para dispositivos móveis dos clientes e nos fluxos dos usuários usando sinalizadores no lado do servidor para fornecer conteúdo, pop-ups, sobreposições de aplicativos e lançamentos de recursos.

Experiências no aplicativo baseadas em código. Crie e entregue conteúdo dinâmico e estático (HTML, JSON) em aplicativos nativos para dispositivos móveis, incluindo ofertas, decisões sobre a próxima melhor experiência e muito mais.
Otimização de UI e UX. Vá além dos pop-ups e sobreposições ajustando o conteúdo personalizado nos seus aplicativos para dispositivos móveis.
Implantação de recursos do aplicativo. Implante novos recursos no aplicativo para dispositivos móveis com públicos-alvo controlados para implantação, teste e adoção graduais.
Desenvolvimento flexível. Forneça às suas equipes técnicas estruturas flexíveis de SDK, de API e no lado do servidor para usar o Adobe Journey Optimizer em qualquer ambiente de desenvolvedor.

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Mensagens in-app

Destaque-se com mensagens in-app super-relevantes com base nos atributos dos perfis de clientes, no histórico de uso do aplicativo e na localização do dispositivo.

Acionadores avançados de mensagens. Defina regras para exibir mensagens in-app com base no contexto e em comportamentos em tempo real.
Criação visual de mensagens. Padronize a aparência do aplicativo com fluxos de trabalho personalizáveis que contam com gestos, regras de estilo e posicionamento in-app.
Personalização individualizada. Aproveite o poder da geolocalização e dos perfis de clientes em tempo real para personalizar mensagens in-app para cada cliente, a qualquer momento.
Experimento e aprendizado. Utilize variações de conteúdo in-app com testes A/B para otimizar campanhas e mensagens para atingir as principais metas da empresa.
Modelos de mensagens prontos para uso. Crie mensagens rapidamente com modelos prontos para implantação, incluindo versões em tela cheia, modelos, banners e layouts totalmente personalizados.
Prévia de QA no dispositivo. Veja as experiências no aplicativo para dispositivos móveis antes de lançá-las com a prévia e o emparelhamento rápidos de dispositivos por QR Code. Para conteúdo personalizado, simule experiências com perfis de teste.
Integração perfeita. Promova padrões de integração comuns no setor em plataformas iOS, Android, React Native e Flutter com SDKs.

Saiba mais sobre mensagens in-app.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:05

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Notificações por push

Crie e envie notificações por push interessantes com texto e mídia avançada. Colete insights para entender como os clientes estão interagindo.

Personalização e direcionamento. Envie notificações por push relevantes com base nos comportamentos, nas preferências e nas interações anteriores dos clientes. Adicione variáveis personalizadas para ações exclusivas, como exibir emblemas, criar sons, recolher ou agrupar notificações e muito mais.
Acionadores em tempo real. Use sinais de eventos em tempo real para exibir notificações em resposta a ações ou eventos específicos dos clientes, como compras, carrinho abandonado ou geolocalização.
Prévia de designs. Veja como as notificações por push serão exibidas nos dispositivos iOS e Android com ferramentas de prévia fáceis de usar.
Métricas do relatório. Acesse métricas relacionadas a aberturas, ações, rejeições e muito mais com um gráfico de resumo detalhado das notificações nos relatórios de jornadas globais.

Saiba mais sobre notificações por push.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:07

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Mensagens SMS e MMS

Crie, personalize, veja uma prévia e envie mensagens de texto para os dispositivos móveis dos clientes usando um editor visual de SMS/MMS.

Mensagens em lote e em tempo real. Crie e envie mensagens para campanhas em lote baseadas em público-alvo e engajamento individualizado com clientes em tempo real, tudo isso em uma só ferramenta.
Provedores de serviços flexíveis. Entregue mensagens por meio de integrações nativas com o Sinch, o Twilio e o Infobip. Você também pode enviar mensagens por meio do seu próprio provedor de serviço de SMS com ações personalizadas do Journey Optimizer.
Relatórios. Veja relatórios detalhados sobre o desempenho de mensagens SMS e MMS, incluindo engajamento e envios de mensagens.

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Geolocalização

Use o recurso de geofencing viabilizado pelo Places Service para entender a localização de um cliente e acionar mensagens contextuais e oportunas nos dispositivos móveis com base na localização.

Pontos de interesse. Crie e gerencie um conjunto definido de pontos de interesse, como localizações das lojas, showrooms, filiais, restaurantes e outros marcos.
Visualização no mapa. Visualize seus pontos de interesse em um mapa mundial para entender o contexto espacial e adicionar e editar atributos de metadados.
Geofencing. Defina regras, condições e ações acionadas por localização para enviar mensagens no momento certo quando o usuário de um aplicativo entrar ou sair dos limites dos pontos de interesse.
Desenvolvimento simplificado. Reduza o tempo de desenvolvimento e programação do aplicativo necessário para monitorar a localização dos dispositivos.

Perfil de cliente com vários serviços de geolocalização habilitados

Saiba mais sobre geolocalização.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:08

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Saiba como usar os recursos de engajamento de dispositivos móveis.

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SMS | In-app | Notificações por push

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Ofereça experiências móveis em tempo real aos clientes, não importa onde eles estejam.

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O Adobe Journey Optimizer permite que você crie e inicie engajamento contextual nos dispositivos móveis usando mensagens in-app, notificações por push, geolocalização e muito mais.

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2024-10-04

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O Adobe Journey Optimizer permite engajamento personalizado nos dispositivos móveis, incluindo mensagens in-app e SMS/MMS com geolocalização.

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