CANAIS DO ADOBE JOURNEY OPTIMIZER

Engajamento em dispositivos móveis

Alcance seus clientes em qualquer lugar com engajamento personalizado e em tempo real em dispositivos móveis. O Journey Optimizer permite que você crie e implemente experiências precisas e contextualizadas nos dispositivos móveis, incluindo mensagens in-app, notificações por push e SMS/MMS.

Otimização do aplicativo para dispositivos móveis

Personalize como suas experiências são exibidas nas telas dos aplicativos para dispositivos móveis dos clientes e nos fluxos dos usuários usando sinalizadores no lado do servidor para fornecer conteúdo, pop-ups, sobreposições de aplicativos e lançamentos de recursos.

  • Experiências no aplicativo baseadas em código. Crie e entregue conteúdo dinâmico e estático (HTML, JSON) em aplicativos nativos para dispositivos móveis, incluindo ofertas, decisões sobre a próxima melhor experiência e muito mais.
  • Otimização de UI e UX. Vá além dos pop-ups e sobreposições ajustando o conteúdo personalizado nos seus aplicativos para dispositivos móveis.
  • Implantação de recursos do aplicativo. Implante novos recursos no aplicativo para dispositivos móveis com públicos-alvo controlados para implantação, teste e adoção graduais.
  • Desenvolvimento flexível. Forneça às suas equipes técnicas estruturas flexíveis de SDK, de API e no lado do servidor para usar o Adobe Journey Optimizer em qualquer ambiente de desenvolvedor.

Mensagens in-app

Destaque-se com mensagens in-app super-relevantes com base nos atributos dos perfis de clientes, no histórico de uso do aplicativo e na localização do dispositivo.

  • Acionadores avançados de mensagens. Defina regras para exibir mensagens in-app com base no contexto e em comportamentos em tempo real.
  • Criação visual de mensagens. Padronize a aparência do aplicativo com fluxos de trabalho personalizáveis que contam com gestos, regras de estilo e posicionamento in-app.
  • Personalização individualizada. Aproveite o poder da geolocalização e dos perfis de clientes em tempo real para personalizar mensagens in-app para cada cliente, a qualquer momento.
  • Experimento e aprendizado. Utilize variações de conteúdo in-app com testes A/B para otimizar campanhas e mensagens para atingir as principais metas da empresa.
  • Modelos de mensagens prontos para uso. Crie mensagens rapidamente com modelos prontos para implantação, incluindo versões em tela cheia, modelos, banners e layouts totalmente personalizados.
  • Prévia de QA no dispositivo. Veja as experiências no aplicativo para dispositivos móveis antes de lançá-las com a prévia e o emparelhamento rápidos de dispositivos por QR Code. Para conteúdo personalizado, simule experiências com perfis de teste.
  • Integração perfeita. Promova padrões de integração comuns no setor em plataformas iOS, Android, React Native e Flutter com SDKs.

Saiba mais sobre mensagens in-app.

Notificações por push

Crie e envie notificações por push interessantes com texto e mídia avançada. Colete insights para entender como os clientes estão interagindo.

  • Personalização e direcionamento. Envie notificações por push relevantes com base nos comportamentos, nas preferências e nas interações anteriores dos clientes. Adicione variáveis personalizadas para ações exclusivas, como exibir emblemas, criar sons, recolher ou agrupar notificações e muito mais.
  • Acionadores em tempo real. Use sinais de eventos em tempo real para exibir notificações em resposta a ações ou eventos específicos dos clientes, como compras, carrinho abandonado ou geolocalização.
  • Prévia de designs. Veja como as notificações por push serão exibidas nos dispositivos iOS e Android com ferramentas de prévia fáceis de usar.
  • Métricas do relatório. Acesse métricas relacionadas a aberturas, ações, rejeições e muito mais com um gráfico de resumo detalhado das notificações nos relatórios de jornadas globais.

Saiba mais sobre notificações por push.

Mensagens SMS e MMS

Crie, personalize, veja uma prévia e envie mensagens de texto para os dispositivos móveis dos clientes usando um editor visual de SMS/MMS.

  • Mensagens em lote e em tempo real. Crie e envie mensagens para campanhas em lote baseadas em público-alvo e engajamento individualizado com clientes em tempo real, tudo isso em uma só ferramenta.
  • Provedores de serviços flexíveis. Entregue mensagens por meio de integrações nativas com o Sinch, o Twilio e o Infobip. Você também pode enviar mensagens por meio do seu próprio provedor de serviço de SMS com ações personalizadas do Journey Optimizer.
  • Relatórios. Veja relatórios detalhados sobre o desempenho de mensagens SMS e MMS, incluindo engajamento e envios de mensagens.

Geolocalização

Use o recurso de geofencing viabilizado pelo Places Service para entender a localização de um cliente e acionar mensagens contextuais e oportunas nos dispositivos móveis com base na localização.

  • Pontos de interesse. Crie e gerencie um conjunto definido de pontos de interesse, como localizações das lojas, showrooms, filiais, restaurantes e outros marcos.
  • Visualização no mapa. Visualize seus pontos de interesse em um mapa mundial para entender o contexto espacial e adicionar e editar atributos de metadados.
  • Geofencing. Defina regras, condições e ações acionadas por localização para enviar mensagens no momento certo quando o usuário de um aplicativo entrar ou sair dos limites dos pontos de interesse.
  • Desenvolvimento simplificado. Reduza o tempo de desenvolvimento e programação do aplicativo necessário para monitorar a localização dos dispositivos.
Perfil de cliente com vários serviços de geolocalização habilitados

Saiba mais sobre geolocalização.

Saiba como usar os recursos de engajamento de dispositivos móveis.

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SMS | In-app | Notificações por push

Saiba o que o Adobe Journey Optimizer pode fazer pela sua empresa.

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