Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Friday, January 24, 2025 at 12:45
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CANAIS DO ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
Engajamento em dispositivos móveis
Alcance seus clientes em qualquer lugar com engajamento personalizado e em tempo real em dispositivos móveis. O Journey Optimizer permite que você crie e implemente experiências precisas e contextualizadas nos dispositivos móveis, incluindo mensagens in-app, notificações por push e SMS/MMS.
Otimização do aplicativo para dispositivos móveis
Personalize como suas experiências são exibidas nas telas dos aplicativos para dispositivos móveis dos clientes e nos fluxos dos usuários usando sinalizadores no lado do servidor para fornecer conteúdo, pop-ups, sobreposições de aplicativos e lançamentos de recursos.
- Experiências no aplicativo baseadas em código. Crie e entregue conteúdo dinâmico e estático (HTML, JSON) em aplicativos nativos para dispositivos móveis, incluindo ofertas, decisões sobre a próxima melhor experiência e muito mais.
- Otimização de UI e UX. Vá além dos pop-ups e sobreposições ajustando o conteúdo personalizado nos seus aplicativos para dispositivos móveis.
- Implantação de recursos do aplicativo. Implante novos recursos no aplicativo para dispositivos móveis com públicos-alvo controlados para implantação, teste e adoção graduais.
- Desenvolvimento flexível. Forneça às suas equipes técnicas estruturas flexíveis de SDK, de API e no lado do servidor para usar o Adobe Journey Optimizer em qualquer ambiente de desenvolvedor.
Saiba mais sobre a otimização de aplicativos para dispositivos móveis.
Cartões de conteúdo
Adicione conteúdo dinâmico diretamente em seu aplicativo ou site com mensagens persistentes e não intrusivas, orientando cada cliente ao longo da jornada.
- Alcance estendido. Complemente e expanda o alcance das mensagens no aplicativo e notificações por push oferecendo conteúdo persistente a usuários que podem ter perdido ou descartado outras mensagens.
- Design e segmentação personalizados. Crie cartões de conteúdo de marca e aproveite a segmentação de público com base em dados de usuário para garantir interações consistentes com clientes.
- Atualizações de conteúdo dinâmico. Atualize facilmente o conteúdo personalizado nos cartões sem a necessidade de atualizações do aplicativo, garantindo engajamento relevante e oportuno.
- Controles de entrega flexíveis. Mostre cartões de conteúdo em diferentes formatos, como feeds de conteúdo, banners ou seções dedicadas dentro do aplicativo, usando regras de entrega acionadas e baseadas em comportamento para aprimorar a personalização.
Mensagens in-app
Destaque-se com mensagens in-app super-relevantes com base nos atributos dos perfis de clientes, no histórico de uso do aplicativo e na localização do dispositivo.
- Acionadores avançados de mensagens. Defina regras para exibir mensagens in-app com base no contexto e em comportamentos em tempo real.
- Criação visual de mensagens. Padronize a aparência do aplicativo com fluxos de trabalho personalizáveis que contam com gestos, regras de estilo e posicionamento in-app.
- Personalização individualizada. Aproveite o poder da geolocalização e dos perfis de clientes em tempo real para personalizar mensagens in-app para cada cliente, a qualquer momento.
- Experimento e aprendizado. Utilize variações de conteúdo in-app com testes A/B para otimizar campanhas e mensagens para atingir as principais metas da empresa.
- Modelos de mensagens prontos para uso. Crie mensagens rapidamente com modelos prontos para implantação, incluindo versões em tela cheia, modelos, banners e layouts totalmente personalizados.
- Prévia de QA no dispositivo. Veja as experiências no aplicativo para dispositivos móveis antes de lançá-las com a prévia e o emparelhamento rápidos de dispositivos por QR Code. Para conteúdo personalizado, simule experiências com perfis de teste.
- Integração perfeita. Promova padrões de integração comuns no setor em plataformas iOS, Android, React Native e Flutter com SDKs.
Saiba mais sobre mensagens dentro do aplicativo.
Notificações por push
Crie e envie notificações por push interessantes com texto e mídia avançada. Colete insights para entender como os clientes estão interagindo.
- Personalização e direcionamento. Envie notificações por push relevantes com base nos comportamentos, nas preferências e nas interações anteriores dos clientes. Adicione variáveis personalizadas para ações exclusivas, como exibir emblemas, criar sons, recolher ou agrupar notificações e muito mais.
- Acionadores em tempo real. Use sinais de eventos em tempo real para exibir notificações em resposta a ações ou eventos específicos dos clientes, como compras, carrinho abandonado ou geolocalização.
- Prévia de designs. Veja como as notificações por push serão exibidas nos dispositivos iOS e Android com ferramentas de prévia fáceis de usar.
- Métricas do relatório. Acesse métricas relacionadas a aberturas, ações, rejeições e muito mais com um gráfico de resumo detalhado das notificações nos relatórios de jornadas globais.
Saiba mais sobre notificações por push.
Mensagens SMS e MMS
Crie, personalize, veja uma prévia e envie mensagens de texto para os dispositivos móveis dos clientes usando um editor visual de SMS/MMS.
- Mensagens em lote e em tempo real. Crie e envie mensagens para campanhas em lote baseadas em público-alvo e engajamento individualizado com clientes em tempo real, tudo isso em uma só ferramenta.
- Provedores de serviços flexíveis. Entregue mensagens por meio de integrações nativas com o Sinch, o Twilio e o Infobip. Você também pode enviar mensagens por meio do seu próprio provedor de serviço de SMS com ações personalizadas do Journey Optimizer.
- Relatórios. Veja relatórios detalhados sobre o desempenho de mensagens SMS e MMS, incluindo engajamento e envios de mensagens.
Geolocalização
Use o recurso de geofencing viabilizado pelo Places Service para entender a localização de um cliente e acionar mensagens contextuais e oportunas nos dispositivos móveis com base na localização.
- Pontos de interesse. Crie e gerencie um conjunto definido de pontos de interesse, como localizações das lojas, showrooms, filiais, restaurantes e outros marcos.
- Visualização no mapa. Visualize seus pontos de interesse em um mapa mundial para entender o contexto espacial e adicionar e editar atributos de metadados.
- Geofencing. Defina regras, condições e ações acionadas por localização para enviar mensagens no momento certo quando o usuário de um aplicativo entrar ou sair dos limites dos pontos de interesse.
- Desenvolvimento simplificado. Reduza o tempo de desenvolvimento e programação do aplicativo necessário para monitorar a localização dos dispositivos.
Saiba mais sobre geolocalização.
Configuração guiada de canal
Alcance rapidamente suas metas de criação de campanha e jornada simplificando a configuração e a validação de canais.
- Retorno mais rápido do investimento. Permita que desenvolvedores automatizem rapidamente as configurações e a instalação do SDK na Adobe Experience Platform, na coleção de dados e no Journey Optimizer, garantindo uma ativação mais ágil dos canais.
- Entrega confiável de mensagens. Simplifique as integrações com a ferramenta Adobe Experience Platform Assurance para validar rapidamente a configuração do SDK.
- Ativação multicanal. Unifique os fluxos de trabalho para lançar e gerenciar experiências consistentes e personalizadas de maneira eficiente entre diversos canais.
- Integração simplificada. Ofereça às equipes de marketing e produtos configurações de canal que facilitam a criação de campanhas e jornadas, utilizando canais pré-configurados prontos para uso e predefinições de mensagens.
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Saiba como usar os recursos de engajamento de dispositivos móveis.
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Cartões de conteúdo | SMS | No aplicativo | Notificações por push
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Ofereça experiências móveis em tempo real aos clientes, não importa onde eles estejam.
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O Adobe Journey Optimizer permite que você crie e inicie engajamento contextual nos dispositivos móveis usando mensagens in-app, notificações por push, geolocalização e muito mais.
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2024-10-04
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