CANAIS DO ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
Engajamento em dispositivos móveis
Alcance seus clientes em qualquer lugar com engajamento personalizado e em tempo real em dispositivos móveis. O Journey Optimizer permite que você crie e implemente experiências precisas e contextualizadas nos dispositivos móveis, incluindo mensagens in-app, notificações por push e SMS/MMS.
Otimização do aplicativo para dispositivos móveis
Personalize como suas experiências são exibidas nas telas dos aplicativos para dispositivos móveis dos clientes e nos fluxos dos usuários usando sinalizadores no lado do servidor para fornecer conteúdo, pop-ups, sobreposições de aplicativos e lançamentos de recursos.
- Experiências no aplicativo baseadas em código. Crie e entregue conteúdo dinâmico e estático (HTML, JSON) em aplicativos nativos para dispositivos móveis, incluindo ofertas, decisões sobre a próxima melhor experiência e muito mais.
- Otimização de UI e UX. Vá além dos pop-ups e sobreposições ajustando o conteúdo personalizado nos seus aplicativos para dispositivos móveis.
- Implantação de recursos do aplicativo. Implante novos recursos no aplicativo para dispositivos móveis com públicos-alvo controlados para implantação, teste e adoção graduais.
- Desenvolvimento flexível. Forneça às suas equipes técnicas estruturas flexíveis de SDK, de API e no lado do servidor para usar o Adobe Journey Optimizer em qualquer ambiente de desenvolvedor.
Mensagens in-app
Destaque-se com mensagens in-app super-relevantes com base nos atributos dos perfis de clientes, no histórico de uso do aplicativo e na localização do dispositivo.
- Acionadores avançados de mensagens. Defina regras para exibir mensagens in-app com base no contexto e em comportamentos em tempo real.
- Criação visual de mensagens. Padronize a aparência do aplicativo com fluxos de trabalho personalizáveis que contam com gestos, regras de estilo e posicionamento in-app.
- Personalização individualizada. Aproveite o poder da geolocalização e dos perfis de clientes em tempo real para personalizar mensagens in-app para cada cliente, a qualquer momento.
- Experimento e aprendizado. Utilize variações de conteúdo in-app com testes A/B para otimizar campanhas e mensagens para atingir as principais metas da empresa.
- Modelos de mensagens prontos para uso. Crie mensagens rapidamente com modelos prontos para implantação, incluindo versões em tela cheia, modelos, banners e layouts totalmente personalizados.
- Prévia de QA no dispositivo. Veja as experiências no aplicativo para dispositivos móveis antes de lançá-las com a prévia e o emparelhamento rápidos de dispositivos por QR Code. Para conteúdo personalizado, simule experiências com perfis de teste.
- Integração perfeita. Promova padrões de integração comuns no setor em plataformas iOS, Android, React Native e Flutter com SDKs.
Saiba mais sobre mensagens in-app.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:05
Notificações por push
Crie e envie notificações por push interessantes com texto e mídia avançada. Colete insights para entender como os clientes estão interagindo.
- Personalização e direcionamento. Envie notificações por push relevantes com base nos comportamentos, nas preferências e nas interações anteriores dos clientes. Adicione variáveis personalizadas para ações exclusivas, como exibir emblemas, criar sons, recolher ou agrupar notificações e muito mais.
- Acionadores em tempo real. Use sinais de eventos em tempo real para exibir notificações em resposta a ações ou eventos específicos dos clientes, como compras, carrinho abandonado ou geolocalização.
- Prévia de designs. Veja como as notificações por push serão exibidas nos dispositivos iOS e Android com ferramentas de prévia fáceis de usar.
- Métricas do relatório. Acesse métricas relacionadas a aberturas, ações, rejeições e muito mais com um gráfico de resumo detalhado das notificações nos relatórios de jornadas globais.
Saiba mais sobre notificações por push.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:07
Mensagens SMS e MMS
Crie, personalize, veja uma prévia e envie mensagens de texto para os dispositivos móveis dos clientes usando um editor visual de SMS/MMS.
- Mensagens em lote e em tempo real. Crie e envie mensagens para campanhas em lote baseadas em público-alvo e engajamento individualizado com clientes em tempo real, tudo isso em uma só ferramenta.
- Provedores de serviços flexíveis. Entregue mensagens por meio de integrações nativas com o Sinch, o Twilio e o Infobip. Você também pode enviar mensagens por meio do seu próprio provedor de serviço de SMS com ações personalizadas do Journey Optimizer.
- Relatórios. Veja relatórios detalhados sobre o desempenho de mensagens SMS e MMS, incluindo engajamento e envios de mensagens.
Geolocalização
Use o recurso de geofencing viabilizado pelo Places Service para entender a localização de um cliente e acionar mensagens contextuais e oportunas nos dispositivos móveis com base na localização.
- Pontos de interesse. Crie e gerencie um conjunto definido de pontos de interesse, como localizações das lojas, showrooms, filiais, restaurantes e outros marcos.
- Visualização no mapa. Visualize seus pontos de interesse em um mapa mundial para entender o contexto espacial e adicionar e editar atributos de metadados.
- Geofencing. Defina regras, condições e ações acionadas por localização para enviar mensagens no momento certo quando o usuário de um aplicativo entrar ou sair dos limites dos pontos de interesse.
- Desenvolvimento simplificado. Reduza o tempo de desenvolvimento e programação do aplicativo necessário para monitorar a localização dos dispositivos.
Saiba mais sobre geolocalização.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:08
Saiba como usar os recursos de engajamento de dispositivos móveis.
Encontre tudo que você precisa na Experience League, nossa enorme coleção de conteúdo de instruções, incluindo documentação, tutoriais e guias do usuário.
