Product Analytics

Coleta e processamento de dados

• Ingestão de dados de eventos. Colete e assimile dados de eventos em tempo real do seu site, aplicativo para dispositivo móvel e canais não digitais em grande escala.
• Visualização de dados combinados. Combine conjuntos de dados de eventos em uma única visualização, enriquecida por atributos do usuário e outras fontes de dados do cliente.
• Perfil unificado. Conecte identidades de usuários de diversas fontes em um único perfil de cliente unificado.
• Flexibilidade de análise. Gerencie dados de produtos e eventos de usuários, com a capacidade de corrigir erros de coleta e criar eventos, dimensões ou métricas rapidamente.

Análise de produto e usuário

Monitore, compreenda e otimize as experiências dos clientes e usuários de produtos ao longo de toda a jornada, incluindo a fase de pré-compra, a consideração, o pós-compra e o uso contínuo. Compreenda o “porquê” por trás das interações online e offline com seus produtos e canais: como os clientes chegaram, onde interagiram e quais recursos utilizaram e apreciaram. Essa análise avançada permite identificar pontos de atrito, fatores que impulsionam a conversão e indicadores de fidelidade ou risco de desistência.

• Análise guiada. Proporcione às equipes uma experiência simplificada, permitindo que profissionais de marketing, gerentes de produto e equipes de análise compreendam de maneira instantânea a experiência do produto e os dados do cliente.
• Análises prontas para uso. Simplifique dados complexos para não analistas com visualizações de análise projetadas para facilitar a descoberta de padrões, tendências e insights, permitindo que identifiquem comportamentos de usuários individuais, coortes e segmentos complexos.
• Teste de métricas. Analise experimentos A/B/n para entender caminhos ideais para experiências com produtos.

Ativação, orquestração e publicação do público

Crie, experimente e ative públicos e coortes de usuários finais. Por meio de integrações nativas com aplicativos da Adobe Experience Platform, como o Adobe Real-Time Customer Data Platform e o Adobe Journey Optimizer, você pode ajustar as estratégias de maneira precisa para melhorar as experiências do cliente e otimizar o engajamento em todos os pontos de contato.

• Segmentação. Identifique públicos com base em combinações específicas de comportamentos e crie segmentos com um só clique, facilitando análises ou ativações mais detalhadas.
• Ativação. Compartilhe e ative facilmente por meio de qualquer aplicativo da Adobe Experience Platform.
• Publicação. Exporte dados para destinos em plataformas de nuvem, como Amazon S3, Azure Blob Storage e Google Cloud Storage.