Ferramentas de experiência do cliente tão boas que nós mesmos as usamos

Veja como a Adobe usa a Experience Cloud e sua coleção de aplicativos e serviços em suas próprias experiências do cliente.

TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

Transformamos a Creative Cloud com dados

Nossas equipes encararam os próprios desafios da transformação digital. Como resultado, colhemos benefícios, incluindo clientes mais engajados e satisfeitos, aumento da receita recorrente e muito mais.

Leia nossa história de transformação digital

TI E MARKETING

Construímos experiências digitais melhores e mais ágeis

Juntas, nossas equipes de TI e marketing usaram a Adobe Experience Cloud para criar experiências do cliente incríveis, experimentando conteúdo online e personalização e programando para lançar novos sites e funcionalidades.

Leia nossa história de TI e marketing

RECURSOS DE INTRANET

Renovamos nossas comunicações internas

A equipe interna da Adobe garante flexibilidade e consistência em toda a intranet usando nossas próprias ferramentas.

Leia nosso estudo de caso de recursos de intranet

ADOBE SENSEI

Evoluímos os relacionamentos com o cliente usando IA

Sabemos que comunicações tradicionais não são suficientes para desenvolver relacionamentos duradouros com o cliente. Por isso, com ajuda da inteligência artificial, evoluímos as interações com os clientes para fornecer a eles exatamente o que precisam em todos os pontos de contato.

Leia nossa história do Adobe Sensei

DADOS EM TEMPO REAL

Conectamos clientes em tempo real

Como primeiro cliente da Adobe Experience Platform, repensamos o significado de “experiências do cliente incríveis”. A Adobe Experience Platform nos ajudou a conciliar o ritmo dos dados com o ritmo de nossos clientes.

Leia nosso estudo de caso de dados em tempo real

PUBLICIDADE EM ESCALA

Fornecemos publicidade orientada por dados

Usamos a Adobe Experience Cloud para gerenciar nossa campanha de anúncios de marca de empresa baseada em experiências com uma abordagem programática orientada por dados, permitindo ter controle sobre os gastos e a experiência do cliente sem prejudicar o desempenho.

Leia o estudo de caso de publicidade em escala

ADOBE SUMMIT

Realizamos um grande evento em pouco tempo

À medida que o Adobe Summit 2020 se aproximava, nosso objetivo inicial era alcançar 3.500 inscrições, algo modesto para uma conferência que atrai mais de 20 mil pessoas em Las Vegas todos os anos. Leia como usamos nossos próprios produtos para atrair aproximadamente 129 mil inscritos.

Leia nosso estudo de caso do Adobe Summit

#2C2C2C

Consistentemente líder do setor

A Adobe é líder em mais de 40 categorias relacionadas a gerenciamento da experiência do cliente.

Leia a opinião dos analistas