Personnalisation en un clic
Tirez parti de l'IA en activant les essais et la personnalisation en un clic afin d'identifier l'expérience la plus performante pour chaque visiteur.
Fonctionnalités
Recherche personnalisée
Exercez un contrôle total sur les résultats de recherche. Spécifiez les résultats à afficher, à quel moment et selon quel positionnement. Choisissez les données à indexer, le mode de pondération applicable à chaque indice, et la méthode d'optimisation des résultats de recherche en fonction des mesures les plus pertinentes.
Une recherche qui donne des résultats. Qui parlent d'eux-mêmes.
La recherche joue un rôle clé dans l'expérience des clients sur votre site Web. Elle leur permet d'accéder à tout ce dont ils ont besoin et leur laisse les commandes; à eux de décider sur quoi ils souhaitent passer du temps. Malheureusement, l'algorithme de recherche est souvent une boîte noire. Vous le configurez, mais n'avez aucun contrôle sur son fonctionnement, ni aucune possibilité d'influer sur les résultats affichés ou d'aligner l'expérience de recherche sur votre stratégie globale.
Avec la recherche personnalisée dans Adobe Target, c'est vous qui êtes aux manettes. Grâce à une interface conviviale, les mercaticiens ont accès à l'algorithme de recherche, et n'ont pas à solliciter le service informatique. À vous de décider quelles zones du site Web sont indexables. Ou de définir un ordre de priorité pour les métadonnées des produits. Vous pouvez créer des variantes saisonnières ou temporelles de l'algorithme pour promouvoir une offre spéciale ou une campagne, ou perfectionner les résultats en fonction de requêtes ou de mesures issues de votre solution d'analytique. Concrètement, vous devez pouvoir accorder à la recherche le même soin et la même attention qu'au reste de votre site Web. Et Adobe Target vous en donne les moyens.
Le principe de fonctionnement
Totale maîtrise de l'algorithme de recherche
Conçue pour les mercaticiens, notre interface intuitive vous permet de choisir les éléments à indexer — nom, description, couleur du produit, titre, sous-titre, contexte de l'article, etc. — et de pondérer les index, pour un contrôle étroit de l'algorithme de recherche. À l'inverse, vous pouvez également exclure des éléments. Le tout sans l'aide du service informatique.
Prise en charge des cas d'utilisation stratégiques
Définissez plusieurs règles de classement pour influencer l'algorithme de référence à votre convenance. Créez, par exemple, un algorithme de classement donnant la priorité aux produits les moins chers ou bénéficiant des plus grosses remises à l'occasion d'une offre spéciale saisonnière. Et un second fondé sur l'inventaire, afin de pouvoir écouler les stocks. Vous pouvez également créer des algorithmes basés sur les données de profil : nouveau visiteur ou visiteur récurrent, femme ou homme, mobile ou poste de travail, Android ou iOS, etc.
Optimisation des recherches basée sur des requêtes
Une interface intuitive vous permet de créer des règles de gestion pour générer davantage d'interactions, doper les ventes ou augmenter les taux de conversion. Définissez des règles basées sur des mots-clés, capables de déterminer les résultats de recherche à afficher. Réordonnez ou mettez en avant des produits, présentez le contenu dans un ordre précis, éliminez des articles, etc., pour les recherches contenant un mot-clé à forte valeur.
Expérience de recherche pilotée par l'analytique
Importez des mesures clés d'Adobe Analytics ou d'une autre solution d'analytique pour piloter l'algorithme de classement. Donnez la priorité au contenu en fonction du nombre de pages vues, du nombre de clics, du temps passé sur la page, etc., pour favoriser les ventes croisées ou les montées en gamme, mobiliser davantage...
En savoir plus sur la recherche personnalisée dans Adobe Target.
Intégrez et optimisez.
Visualisez notre vidéo et découvrez comment intégrer facilement Adobe Analytics et bénéficier d'une expérience d'apprentissage automatique qui améliore les résultats de recherche en fonction des mesures choisies.
Les segments, synonymes de succès.
Lisez notre documentation et découvrez comment créer des résultats de recherche personnalisés ciblant des segments uniques, afin d'offrir du contenu pertinent et actuel à chaque public et chaque personne.
Découvrez les fonctionnalités associées
Recommandation de produits
Tirez parti de puissants algorithmes pilotés par l'IA et de la souplesse du cadre de conception pour promouvoir, pondérer et filtrer automatiquement des recommandations de produits tout au long du parcours client, le tout depuis une interface intuitive et sans l'aide du service IT.
Profils et segmentation
Recueillez de l'information, comme le temps passé sur votre site Web, l'historique de navigation, l'âge, le sexe, la fidélité, etc. avec Adobe Target. Conservez toutes ce information dans un profil progressif unique. Importez vos propres données (à partir d'un GRC, par exemple) dans le profil pour pouvoir encore mieux cerner le client.