Analytics de données
L'analytics de données vous aide à organiser et visualiser les Big Data pour améliorer les campagnes, les taux de satisfaction client, le retour sur investissement et la réactivité face aux tendances des consommateurs.
Analytics de données
Exploiter l'analytics de données peut s'avérer complexe.
Vos données fournissent des insights qui vous évitent de ne vous fier qu’à votre instinct. Toutefois, pour répondre efficacement à vos besoins en matière d'analytics de données, vous devez éliminer quelques obstacles.
Absence de vue unifiée des clients.
Impossibilité d'anticiper les comportements.
Impossibilité d'identifier des audiences intéressantes.
Incapacité à obtenir des informations permettant de déclencher des actions.
Transformez les défis des Big Data en atouts.
L'analytics de données ouvre la voie à une vue exceptionnelle de vos clients et de leurs comportements, et donne accès à une multitude d'informations et aux nombreux avantages du marketing digital.
Amélioration de la personnalisation et du ciblage en temps réel.
Les visualisations du trafic en temps réel vous montrent instantanément les parcours client, ce qui permet d’agir avec agilité pour personnaliser et cibler les campagnes, le contenu et les expériences au moment opportun, via le bon device et avec le message et l'offre appropriés.
Vue complète des clients sur tous les canaux.
Vous pouvez utiliser des sources de données étroitement intégrées pour établir un profil client à 360 degrés capable d'améliorer la personnalisation des campagnes et des expériences, le ciblage et les décisions en matière de diffusion.
Création d'expériences fructueuses.
Vous pouvez anticiper le comportement des clients et des audiences, et créer proactivement des expériences attrayantes en intégrant des fonctionnalités d'intelligence prédictive dans l'analytics de données.
Optimisation des audiences.
La segmentation des audiences basée sur les données vous permet d'identifier clairement les comportements et les caractéristiques courants afin d'identifier les audiences à fort potentiel et similaires.
Adobe peut vous aider.
Adobe Analytics peut vous aider à analyser en temps réel d'importants volumes de Big Data en constante évolution. De puissantes visualisations permettent aux utilisateurs de découvrir des informations précises et exploitables, puis de prendre rapidement des décisions pour améliorer les performances globales de l'entreprise.
L’engagement en faveur de l'analytics de données place l'intelligence au cœur du marketing digital.
Découvrez comment de grandes marques utilisent l'analytics pour explorer les audiences et optimiser les campagnes.
« Plus vous avez de données, plus vous pouvez prendre les bonnes décisions. »
— LJ Jones, directeur de l'optimisation, Progrexion
« Nous avons besoin de produits qui nous aident à comprendre ce que font les clients. Adobe Analytics et Adobe Target nous ont été d'une grande utilité pour identifier les opportunités. »
— Elliot Antrobus-Holder, chef de groupe des produits digitaux, TUI
Foire aux questions (FAQ) sur l'analytics de données.
Pourquoi Adobe Analytics me convient-il mieux que les solutions gratuites ?
Les fonctionnalités et intégrations natives d'Adobe Analytics surpassent les offres gratuites les plus robustes. Vous pouvez obtenir des vues à 360 degrés des clients, suivre et cartographier les parcours client, et utiliser des insights exhaustifs pour créer et diffuser facilement les meilleures expériences.
Nous avons trop de données et n’avons pas suffisamment de temps pour les analyser et agir. Pouvez-vous nous aider ?
Oui. Des fonctionnalités, comme l'analyse des contributions, les alertes intelligentes et la détection des anomalies, vous aident à suivre les nouvelles tendances en matière de données et réduisent le risque de commettre des erreurs coûteuses.
Je suis préoccupé par la sécurité des données. Comment être sûr que mes données sont en sécurité avec une solution telle qu'Adobe Analytics ?
La sécurité est la priorité des principaux éditeurs de logiciels d'analytics. C'est pourquoi nous nous sommes conformés aux normes de sécurité des données prescrites par les réglementations FedRAMP, ISO 27001 et HIPAA, entre autres.
Une solution d'analytics peut-elle améliorer mes performances marketing si je ne dispose pas d'une équipe d'analystes de données ?
Vous avez peut-être besoin de spécialistes des données, mais une solution telle qu'Adobe Analytics offre aux utilisateurs sans compétences techniques un moyen simple de créer des visualisations pour prendre le pouls de leurs clients et de leurs activités.
Comment l'utilisation d'Adobe Analytics accélère-t-elle la collecte d’insights sur nos clients ?
Des modèles de rapport librement structurés et faciles à personnaliser vous permettent de créer et de modifier rapidement des vues adaptées à vos objectifs. Vous pouvez placer différents éléments et dimensions d’audience dans des vues ad hoc par simple glisser-déposer pour obtenir des résultats en quelques secondes.
Est-il possible de savoir où et pourquoi nos clients abandonnent leur parcours ?
Oui. L'analyse des abandons permet de suivre les étapes de l'expérience client, d'en supprimer certaines et de les réagencer pour mieux comprendre où les utilisateurs se désengagent.