Une plateforme de données clients en temps réel est un service basé sur Adobe Experience Platform qui vous aide à fédérer en temps réel des données client connues et inconnues dans des profils holistiques et à jour, accessibles sur tous les canaux à des fins de personnalisation.
Plateforme de données clients en temps réel
Personnalisation en temps réel avec plateforme de données clients en temps réel
Rôle d'une plateforme de données clients en temps réel
Étape 1 - Connectez vos données
Avec Adobe Experience Platform, fédérez tous vos systèmes marketing et simplifiez vos workflows à l’aide de profils unifiés qui vous donnent accès à des insights durablement exploitables pour la personnalisation.
Étape 2 - Créez des segments à fort potentiel
Mettez à profit votre registre clients unifié pour constituer des segments en fonction de scénarios d’utilisation des audiences, à partir de workflows intelligents spécifiquement conçus pour les spécialistes marketing.
Étape 3 - Activez les profils en temps réel
À partir de ces segments, testez et déployez instantanément des expériences personnalisées auprès des clients, partout, d’après les actualisations en temps réel des profils clients.
Adobe est un leader des hubs de marketing multicanal.
Consultez le rapport 2021 Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs de Gartner pour découvrir le positionnement d’Adobe parmi 20 éditeurs.
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