Créez des profils unifiés qui favorisent le déploiement d’expériences omnicanal plus ciblées et pertinentes.
Adobe Real-Time Customer Data Platform vous permet de créer de robustes profils unifiés que vous pouvez activer pour personnaliser votre communication et vos contenus sur chaque canal.
Les responsables marketing peuvent créer et actualiser des profils, en temps réel, pour les individus et les comptes à partir de données cross-canal, de préférences client et de données comportementales et contextuelles. L’utilisation du service d’identités pour relier entre elles les diverses identités permet d’obtenir une représentation visuelle des interactions client sur les différents canaux. À mesure que les prospects et la clientèle interagissent sur leur parcours, leurs profils s’enrichissent en temps réel.
Crée des profils dynamiques qui évoluent avec la clientèle et fournissent des données instantanées.
Real-Time CDP collecte et distribue les données en temps réel, ce qui permet aux responsables marketing de segmenter et qualifier rapidement les audiences. Ils peuvent facilement charger, organiser et gouverner de bout en bout les audiences d’autres plateformes, mais aussi identifier des profils à fort potentiel présentant des similitudes avec les audiences existantes et prêts à recevoir des offres et communications pertinentes, en temps réel.
A écourté le délai de personnalisation de la publicité ciblée de quatre semaines à moins d’une heure.
L’IA dédiée aux clients d’Adobe est la fonctionnalité de score de propension qui permet aux responsables marketing d’identifier proactivement et d’interagir avec des audiences présentant un fort potentiel de conversion ou un risque élevé d’attrition. Cette IA aide les entreprises à prioriser et à optimiser leurs interactions client.
Crée des scores ciblés pour la clientèle afin de définir des probabilités d’achat.
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