Journey Orchestration

Anticipa le esigenze dei singoli utenti attraverso elementi di conoscenza in tempo reale.
Configura e utilizza qualsiasi evento per attivare un percorso individuale. Applica quindi delle condizioni in tempo reale per personalizzare il percorso più pertinente quando scatta l’evento.

Personalizza le interazioni su vasta scala in tutti i canali.
Dopo aver ricavato informazioni in tempo reale sul comportamento e sulle preferenze dei clienti da dati comportamentali, transazionali, finanziari e operativi, collegale ad Adobe Campaign o a un altro sistema di azione.

Coordina la customer experience dall’inizio alla fine.
Puoi creare e mappare visivamente singoli percorsi basati su eventi in tutti i tuoi sistemi usando un’interfaccia intuitiva basata su flussi di lavoro per iniziare ad anticipare e distribuire esperienze individuali in ogni fase del percorso.

Usa i report sul percorso per finalità di analisi.
Monitora in modo dettagliato le performance dei percorsi eseguiti e lo stato di avanzamento dei singoli utenti in tempo reale. I dati vengono inviati automaticamente ad Adobe Experience Platform per tutti gli eventi di distribuzione gestiti da tutti i sistemi, rendendo possibile un’analisi “full-funnel” con Adobe Journey Orchestration.