Report
L’importanza della base dati per le realtà leader del mercato.
Abbiamo intervistato oltre 6.500 figure professionali in ambito marketing e CX per conoscere le loro strategie di gestione dei dati e il modo in cui ne estraggono il valore.
Il report Tendenze digitali 2024: dati e insight in primo piano illustra nel dettaglio come le aziende investono nella gestione dei dati e sul valore di business che ne ricavano. Al suo interno troverai anche le risposte alle seguenti domande:
- Perché la tecnologia di gestione dei dati cliente è l'investimento prioritario che i team di dirigenti senior faranno nel 2024.
- Perché tra dirigenti senior il 41% ritiene che l'unificazione dei dati avrà un impatto significativo sul business.
- Perché l'87% delle organizzazioni con sistemi di gestione dei dati molto efficaci offre una CX digitale che soddisfa o supera le esigenze della clientela, quasi il doppio di quelle con sistemi scadenti.
