Caso de uso de Adobe Commerce
Ofrece experiencias pertinentes y uniformes en cada punto de contacto, desde la publicidad hasta la participación posterior a la venta, gracias a la centralización de información valiosa y las herramientas de creación de contenido fáciles de usar.
Derriba los silos de tu organización para aumentar la participación y las conversiones. Gracias a la integración nativa entre Adobe Commerce y otros productos de Adobe Experience Cloud, tus equipos de marketing y comercio pueden acceder a datos y segmentos compartidos, así como a herramientas de pruebas y personalización, para brindar recorridos del cliente fluidos.
Tus datos de comercio son una mina de oro de información, y son la clave para entender a tus clientes. Adobe Commerce recopila de forma automática las interacciones de los clientes con tu tienda en tiempo real y los datos de back-office, y luego los comparte con otras soluciones de Adobe Experience Cloud, sin que requieras otras integraciones costosas. Al combinar los datos de perfiles, estado e historial de los pedidos y otras fuentes, obtienes una vista inigualable de 360 grados de tus clientes.
Centraliza la creación y administración de sofisticadas estrategias de segmentación de clientes y brinda experiencias coherentes en todos los canales. Puedes activar tus segmentos en cada fase del ciclo de vida del cliente, incluso en anuncios para clientes nuevos, campañas para reactivar la participación de los clientes y correos electrónicos posteriores a la compra para promocionar productos relacionados. También puedes usar los segmentos para personalizar el contenido y las ofertas de tu tienda de comercio para garantizar la uniformidad entre las campañas fuera del sitio y las experiencias en el sitio.
Ofrece herramientas simples y de autoservicio a tus equipos para que puedan actualizar y optimizar las experiencias en tu tienda. Con la creación basada en documentos, los autores pueden usar Microsoft Word o Documentos de Google para publicar fácilmente experiencias digitales nuevas. Usa la creación de contenido con IA generativa para incrementar tu agilidad creativa y producir miles de variaciones de imágenes y textos publicitarios. Estas herramientas te permiten ejecutar pruebas A/B más completas y personalizar todas tus experiencias del cliente. Usa la IA para personalizar los resultados de búsqueda, las recomendaciones de producto y las páginas de categorías para cada cliente, lo que te permite mejorar aún más el descubrimiento de productos.
