
根据用户洞察优化产品体验
Adobe Product Analytics 可帮助您轻松发现用户和产品洞察并据此采取行动,从而改善客户获取、用户参与度和保留率。它还为您的团队提供引导式分析和明确的工作流程,让他们能够自行获取数据和洞察,而无需依赖其他团队。
确定最有用的功能
借助 Adobe Product Analytics 中的使用情况分析,您可以使用预定义的工作流程即时了解用户在其整个历程中与产品的互动情况。通过按区段拆分每个事件来深度获取详细信息,以了解哪些类型的受众表现最佳,哪些表现不佳。并使用时间比较来查看当前产品参与度与历史参与度的对比情况。总体而言,这些数据准确地揭示了产品体验中需要优化的环节,以及对于用户最为重要的功能。
减少摩擦并优化历程
Adobe Product Analytics 中的摩擦分析能够隔离用户历程中的障碍,并比较各步骤的转化率,以为您展示产品相关历程的完整背景信息。添加关键事件以轻松识别漏斗瓶颈,并按受众区段比较路径。通过这些分析,您可以查看客户历程中每一步的转化率和流失率,并深入了解可以优化的方面。区段可在任何阶段在其他 Adobe Experience Cloud 产品中被激活。
了解用户交互
仅靠顶级指标不足以了解用户在转化之前经历的产品体验路径。依靠 Adobe Product Analyticss 中的用户流时间线分析,您能够快速了解用户的事件时间线,以便识别单个用户体验中有影响力的接触点。这样能够识别模式、更好地讲述用户案例,并验证新实施的功能和体验。它还能揭示数字和线下接触点中的优化机会。