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ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION 功能
B2B 客户历程洞察
利用 AI 驱动的意图信号来揭示帐户和购买群组洞察，帮助营销团队和销售团队集中精力、加快资格判断，并最大限度地提高投资回报率。
智能上市仪表板
使用统一的管理层视图，从所有帐户和购买群组活动中揭示由 AI 生成的洞察。这样便能够高效地分析整个上市策略中的全球趋势和表现。
- 热门帐户。 利用 AI 和第一方数据意图信号自动对所有帐户进行排名。这样可以根据帐户参与互动和转化的可能性来重点分配资源。
- 帐户关注点。 查看参与度发生显著变化的帐户，以便及时把握销售机会。
- 联系人覆盖和重叠情况。 使用动态热图优化付费媒体受众，以便更有针对性地发现客户。利用此数据可识别所有产品已知的和缺失的购买群组成员。
- 购买群组资格判断阶段。 分析处于不同资格判断阶段的购买群组数量。这使您能够监控进展情况和速度，并预测潜在的符合营销条件的购买群组。
- 购买群组重点。 利用第一方意图数据，根据互动情况和速度快速准确地确定排名前五的购买群组，作为后续活动的优先目标。
帐户和购买群组洞察
为营销和销售团队提供关于单个帐户和购买群组的详细洞察，以便更好地了解特定产品的参与度和资格判断状态。
- 实时意图信号。 查看 AI 驱动的第一方意图信号，包括内容消费、营销互动和 CRM 活动，以判断购买群组对特定产品的兴趣。
- 单个帐户概览。 深入了解帐户详细信息，查看帐户级别的意图、联系人覆盖范围和重叠情况，以及近期互动信息。
- 购买群组概述。 了解单个帐户内的各个购买群组，包括购买群组级别的意图、完整性、近期互动和评分。
- 购买群组成员操作。 从购买群组及其历程中添加或删除成员，以轻松调整当前分配，确保洞察和定位的准确性。
互动概述
跨时段、跨历程衡量帐户和购买群组的参与度，以快速发现活动的激增和下降。
- 帐户参与度时间线。 通过了解参与以及未曾参与的帐户，确定您的历程和营销活动中的趋势和相关性。
- 购买群组参与度时间表。 通过查看目标帐户内参与和未参与的购买群组数量来监控活动。
- 购买群组参与度状态。 使用由营销和销售定义的自定义标准和标签，查看所有历程中的参与状态。
历程效果仪表板
分析通过历程的每个阶段的购买群组成员和帐户数量，以了解个性化体验的效率和效果。
- 历程状态。 通过已停止、已完成或仍处于历程中的帐户的快照视图，更好地理解为什么某些帐户比其他帐户进展速度更快。
- 历程完成。 通过分析完成率和平均持续时间，确定整体历程的有效性。
- 渠道绩效。 通过比较推动最多转化的渠道，确定应该在哪里增加或减少资源和投资。
- 帐户分布。 通过查看处于历程不同阶段的帐户分布情况，找出阻碍进展的潜在瓶颈。
- Adobe Marketo Engage 营销活动效果。 在 Marketo Engage 中为与历程相关联的智能营销活动和项目生成报告，以分析额外的购买群组的参与度和资格。
渠道效果
通过衡量整个历程中各个渠道的有效性，了解哪些销售和营销体验产生的转化最多。
- 电子邮件效果。 了解历程中的哪些电子邮件带来了最多的互动和转化。
- 短信效果。 了解哪些短信消息产生的点击率最高。
- 网站效果（即将推出）。 了解个性化 Web 体验对管道生成的影响，包括购买群组的发现和资格判断。
- Adobe Marketo Engage 渠道效果。 在 Marketo Engage 内部生成报告，以显示与您的购买群组历程相关联的智能营销活动和项目所使用的每个渠道的有效性。
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通过深入的洞察确定购买群组并推动 B2B 历程。
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利用 Adobe Journey Optimizer B2B Edition 中提供的精细洞察，最大限度地提高 ROI 并开发更多符合营销条件的商机。
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2024-08-07
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