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ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION 功能
B2B 历程编排
跨入站和出站渠道（如电子邮件、Web、聊天、登陆页面、网络研讨会等）编排帐户和购买群组历程，以实现与上市活动一致的自动化个性化互动。
对话式帮助
在 Adobe 生成式 AI 助手的帮助下，更快地实施帐户和购买群组历程。此对话式界面可帮助您在使用过程中了解如何使用 Journey Optimizer B2B Edition。
- 自动帮助。 在构建历程的过程中快速了解功能、用例和最佳实践。
- 建议的主题。 查看基于过往对话可以向 AI 助手询问的其他主题。
- 书签。 保存有用的 AI 驱动的对话，以便在将来需要帮助时重新访问。
历程管理
根据每个购买群组成员的角色、帐户、产品兴趣等，为其设计高度个性化的多步骤历程。使用这些历程来自动化和扩展精确的参与度和购买群组资格判断。
- 帐户和购买群组历程。 协调帐户、购买群组和购买群组成员的参与度和资格判断。
- 帐号和购买群组定位。 定位单个购买群组成员、成员组或整个购买群组，以支持多种类型的互动策略。
- 历程地图。 使用直观的历程画布，快速可视化并安排与不同购买群组成员的销售和营销互动顺序。
- 历程路径。 按帐户或人员划分历程路径，为与同一帐户受众中多个购买群组相关的联系人组织不同的体验。
实时自动化
自动推进帐户和购买群组在历程中的进展。全面的历程操作和实时互动触发器库，可帮助您跨渠道扩展营销工作流程和客户互动。
- 实时互动触发器。 使用主动侦听和响应实时行为的活动触发器，开始购买群组互动并自动推进到下一步。
- 历程操作。 根据特定购买群组成员的历程活动，为他们自动执行面向客户的互动（如发送电子邮件）和内部营销工作流（如行为评分）。
- 购买群组参与度评分。 根据每个成员的个人行为来判断整个购买群组的参与度资格，以衡量集体意图。
- Adobe Marketo Engage 营销活动。 将 Marketo Engage 智能列表和智能营销活动与您的历程关联起来，以利用帐户和购买群组数据以及背景信息丰富潜在客户营销计划。
全渠道互动
在所有入站和出站销售和营销渠道内吸引购买群组，以最大限度扩大品牌的影响力并为客户提供便利。
- 电子邮件。 投放由生成式 AI 增强的高度个性化电子邮件，以提高参与度和转化率。
- 网站（即将推出）。 根据潜在客户、帐户和购买群组的属性及行为定制整个 Web 体验。Web 浏览活动还可以在其他渠道触发额外的个性化互动。
- 短信。 根据全渠道互动触发器向购买群组成员触发个性化短信消息。
- 付费媒体。 在付费媒体目标激活帐户列表，以触及已知的购买群组成员，并识别缺失的成员以填补覆盖范围的空白。
- Adobe Marketo Engage 渠道。 使用 Marketo Engage 中的原生和集成渠道定位购买群组成员，以最大限度地提高购买群组体验的影响力。
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使用强大的自动化工具编排跨渠道 B2B 历程。
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在 Adobe Journey Optimizer B2B Edition 中，使用生成式 AI 和历程管理功能为购买群组成员提供个性化历程。
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2024-08-07
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