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ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION 功能
B2B 历程编排
跨入站和出站渠道(如电子邮件、Web、聊天、登陆页面、网络研讨会等)编排帐户和购买群组历程,以实现与上市活动一致的自动化个性化互动。
AI 辅助历程
使用 Adobe AI 助手更快地将购买群组历程投放到市场。此对话式界面可帮助您在使用 Adobe Journey Optimizer B2B Edition 时即时学习。
- 对话式帮助。 在构建历程的过程中快速了解功能、用例和最佳实践。
- 建议的主题。 查看基于过往对话可以向 AI 助手询问的其他主题。
- 书签。 保存有用的 AI 驱动的对话,以便在将来需要帮助时重新访问。


历程管理
根据每个购买群组成员的角色、帐户、产品兴趣等,为其设计高度个性化的多步骤历程。使用这些历程来自动化和扩展精确的参与度和购买群组资格判断。
- 帐户和购买群组历程。 协调帐户、购买群组和购买群组成员的参与度和资格判断。
- 帐号和购买群组定位。 定位单个购买群组成员、成员组或整个购买群组,以支持多种类型的互动策略。
- 历程地图。 使用直观的历程画布,快速可视化并安排与不同购买群组成员的销售和营销互动顺序。
实时自动化
自动推进帐户和购买群组在历程中的进展。全面的历程操作和实时互动触发器库,可帮助您跨渠道扩展营销工作流程和客户互动。
- 实时互动触发器。 使用主动侦听和响应实时行为的活动触发器,开始购买群组互动并自动推进到下一步。
- 历程操作。 根据特定购买群组成员的历程活动,为他们自动执行面向客户的互动(如发送电子邮件)和内部营销工作流(如行为评分)。
- 历程路径。 按帐户或人员划分历程路径,以便为同一帐户受众中的子区段组织不同的体验。
- 购买群组参与度评分。 根据每个成员的个人行为来判断整个购买群组的参与度资格,以衡量集体意图。
- Adobe Marketo Engage 营销活动。 将 Marketo Engage 营销活动链接到购买群组历程阶段,以将成员添加到智能列表和参与度项目。


全渠道互动
在所有入站和出站销售和营销渠道内吸引购买群组,以最大限度扩大品牌的影响力并为客户提供便利。
- 电子邮件。 投放由生成式 AI 增强的高度个性化电子邮件,以提高参与度和转化率。
- 短信。 根据全渠道互动触发器向购买群组成员触发个性化短信消息。
- 付费媒体。 在付费媒体目标激活帐户列表,以触及已知的购买群组成员,并识别缺失的成员以填补覆盖范围的空白。
- Adobe Marketo Engage 渠道。 使用 Marketo Engage 中的原生和集成渠道定位购买群组成员,以最大限度地提高购买群组体验的影响力。
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