Wir wollten es genau wissen und haben deshalb 12.000 Verbraucherinnen und Verbraucher und 2.000 digitale Führungskräfte gefragt, was heute zu Vertrauensbildung beiträgt und welche Herausforderungen und Chancen sie sehen. Unsere Infografik Einzelhandel: Mehr Vertrauen bedeutet bessere Erlebnisse liefert Zahlen zu diesen zentralen Ergebnissen:
- Vertrauensbildung ist zunehmend entscheidend für den Erfolg im Einzelhandel.
- Daten und Vertrauen gehen Hand in Hand.
- Kundinnen und Kunden erwarten relevanten Content zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort.
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