Offer Decisioning de Adobe Experience Platform

Paso 1. Crea un perfil en tiempo real
Los perfiles de clientes sofisticados se actualizan en tiempo real gracias a Experience Platform para recopilar una gran variedad de datos, de comportamiento, transaccionales, contextuales y operativos.

Paso 2. Crea ofertas de marketing
Todas las ofertas se crean y se gestionan en una única ubicación central, independientemente del canal de entrega, incluidas las promociones, los descuentos, los avisos de fidelidad, las ventas cruzadas y las incrementales, y muchas más.

Paso 3. Aplica la toma de decisiones en tiempo real
Un motor central de decisiones analiza los datos del perfil en tiempo real y aplica numerosas reglas, incluidos los requisitos, la frecuencia y el límite para seleccionar la oferta adecuada para cada cliente en particular.

Paso 4. Implementa la oferta adecuada
Offer Decisioning se integra con canales, como el correo electrónico o el dispositivo móvil, para enviar ofertas relevantes, personalizadas y uniformes a través de todos los puntos de contacto del recorrido de cliente.

Mejora la participación y aumenta las conversiones entre los canales.

Mejora la eficacia de las campañas y reduce el tiempo de salida de las ofertas al mercado.

Reduce el coste por oferta con variación automática de la campaña.

Impulsa el valor de tiempo de vida de cliente reforzando las relaciones.

Perfiles de clientes en tiempo real

Los perfiles de clientes se actualizan en tiempo real usando los datos que se almacenan durante el recorrido del cliente, incluidos los de comportamiento, los transaccionales y CRM, lo que asegura que la oferta es personalizada.

Contenido para todo el recorrido de cliente

Offer Decisioning, más que simples promociones, envía ofertas de marketing durante todo el recorrido, desde la concienciación hasta la conversión y el seguimiento.

Una única biblioteca central de ofertas

Offer Decisioning te permite gestionar todas las ofertas de marketing desde una ubicación y publicarlas en todos los canales para asegurar uniformidad y relevancia.