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Responsable de marketing consultando la tasa de clics y un resumen de los pedidos

Caso de uso de Adobe Commerce

Unificación de las experiencias de marketing y comercio

Ofrece experiencias relevantes en todo momento y en cada punto de contacto, desde la publicidad hasta las interacciones posventa, con información centralizada y sencillas herramientas de creación de contenido.

Crea un recorrido de compra conectado

Aumenta las interacciones y conversiones acabando con los silos organizativos. Adobe Commerce se integra de forma nativa con otros productos de Adobe Experience Cloud, lo que brinda a los equipos de marketing y comercio acceso a datos y segmentos compartidos, así como a herramientas de pruebas y personalización, para ofrecer recorridos de cliente sin complicaciones.

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Integra tus datos de comercio para obtener información más exhaustiva

Los datos de comercio son una mina de información y la clave para comprender a tus clientes. Adobe Commerce te permite recopilar y compartir automáticamente datos de gestión interna e interacciones en tienda de la clientela en tiempo real con otras soluciones de Adobe Experience Cloud sin necesidad de implementar costosas integraciones. Al combinar datos de perfiles, el historial y el estado de los pedidos y otras fuentes, obtienes una perspectiva integral de tus clientes.

Ofrece el recorrido adecuado a cada cliente

Crea y gestiona estrategias sofisticadas de segmentación de clientes de forma centralizada para ofrecer experiencias cohesionadas en distintos canales. Estos segmentos pueden activarse para potenciar cada fase del ciclo de vida de tus clientes, desde la publicidad para nueva clientela y las campañas de resegmentación hasta los correos electrónicos posteriores a la venta para promocionar productos relacionados. También puedes usarlos para personalizar las ofertas y el contenido de tu tienda y garantizar la uniformidad entre las campañas fuera del sitio y las experiencias en él.

Crea experiencias relevantes en tu tienda

Proporciona a tu equipo sencillas herramientas de autoservicio para actualizar y optimizar las experiencias de las tiendas. La creación basada en documentos admite el uso de Microsoft Word o Documentos de Google para publicar fácilmente nuevas experiencias digitales. Utiliza la creación de contenido impulsada por IA generativa para ampliar a escala tu agilidad creativa y producir miles de variaciones de imágenes y textos promocionales. Estas herramientas te permiten ejecutar pruebas A/B más robustas y personalizar todas las experiencias de cliente. Mejora aún más el descubrimiento de productos empleando la IA para adaptar los resultados de búsqueda, las recomendaciones de productos y las páginas de categorías para cada cliente.

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HanesBrands

Incrementó las ventas en un 57 %.

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Coca-Cola

Aumentó las conversiones derivadas de las búsquedas en el sitio en un 19 %.

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Más información sobre la unificación de las experiencias de marketing y comercio

Content as a Service v3 - Adobe Commerce - Friday, January 10, 2025 at 17:32

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Ofrece experiencias de compra coherentes y unificadas en todos los puntos de contacto

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Adobe Commerce proporciona a los equipos de marketing y comercio información y herramientas centralizadas para crear recorridos multicanal y optimizar las experiencias en la tienda.

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2025-03-18

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