No dejes ningún cliente potencial atrás gracias al lead management avanzado.

Más control e inteligencia desde el primer contacto termina el cliente fiel.

El lead management es complicado. Hoy en día, las audiencias prefieren formarse e interactuar con el contenido a su propio ritmo. Y eso requiere tiempo y experiencias coherentes. Pero los sistemas aislados y los flujos de trabajo manuales conducen a malentendidos sobre quién es un cliente potencial, qué quiere y en qué punto del recorrido del cliente se encuentra. Y esto conduce a experiencias inconexas y a la entrega de información a los equipos comerciales.

Los expertos en marketing necesitan una forma mejor de identificar quién es realmente un posible cliente y en qué punto del ciclo de ventas se encuentra. Necesitan una forma de personalizar el contenido y distribuirlo en cualquier canal a medida que consolidan la relación con cada cliente potencial, y necesitan saber cuándo ese cliente potencial pasa de ser un posible cliente cualificado de marketing a un posible cliente cualificado del equipo comercial.

Adobe puede ayudarte.

Adobe Marketo Engage ofrece una manera más adecuada de identificar y priorizar a los posibles clientes, proporciona más información sobre tu embudo de ventas y consolida automáticamente la relación con los posibles clientes a través de recorridos personalizados dinámicos. Comienza por crear modelos de puntuación de posibles clientes personalizados y basados en datos demográficos, comportamientos e intención de compra que te proporcionen información y una mejor segmentación. A continuación, sincroniza Marketo Engage con tu CRM para unificar los equipos de marketing y comercial. Los sistemas integrados hacen un seguimiento de cada interacción del cliente, alertando al equipo comercial cuando las puntuaciones de los posibles clientes indican que están preparados y les ofrecen los conocimientos que conducen a mayores tasas de conversión. Los equipos comerciales también pueden activar contenido seleccionado y campañas por su cuenta.

Así es como Marketo Engage logra un mejor lead management:

Puntuación de posibles clientes
Crea puntuaciones de clientes personalizadas y por capas para mostrar el nivel de interés de un posible cliente y acelerar el ciclo de ventas haciendo avanzar a los clientes potenciales la primera vez que levantan la mano.

Integración de CRM
Logra una fácil integración con Salesforce, Sales Cloud, Microsoft Dynamics for Sales y SAP para crear perfiles a nivel microeconómico, hacer un seguimiento del comportamiento de los posibles clientes y activar contactos comerciales y campañas personalizadas.

Automatizaciones multicanal
Utiliza la IA para ofrecer contenidos dinámicos y personalizados, tanto en los canales online como offline, incluida la web, el correo electrónico, los dispositivos móviles, las redes sociales, el correo directo y las URL personalizadas, todo ello en tiempo real.

Consolidación de relaciones anónima con posibles clientes
Realiza un seguimiento de los atributos y comportamientos de los clientes potenciales —como las visitas a páginas, los términos de búsqueda, el tamaño de la empresa y la dirección IP— antes de haber creado un perfil para consolidar la relación incluso con clientes potenciales anónimos.

Atribución de marketing
Atribuye fácilmente el éxito a las actividades a lo largo de tu embudo y vincula con precisión el marketing a los ingresos con una creación de informes potente y fácil de usar. A continuación, utiliza esta información para mejorar la cantidad y la calidad de los posibles clientes.