Le web analytics étaie vos décisions marketing en collectant, en organisant,
en mesurant et en visualisant l'activité des clients sur vos
propriétés web et mobiles. Les informations extraites de l'analytics vous permettent de créer, d'optimiser
et de déployer des expériences attrayantes, pertinentes et personnelles.
Sans les bons outils, l'implémentation d'une stratégie de web analytics peut s'avérer difficile.
Difficulté à mesurer le parcours client.
Manque de fonctionnalités de découverte et de clusterisation d'audiences.
Incapacité à créer une vue unifiée des clients.
Incapacité à partager les données entre les équipes.
Vous pouvez profiter de nombreux avantages en allant au-delà de la collecte de données et en utilisant le web analytics pour accompagner vos décisions marketing.
Les visualisations des informations extraites des données de votre site web vous permettent de créer, d'actualiser et d'étendre vos vues des consommateurs, des segments d'audience et des populations complètes d'audience.
Servez-vous de l'intelligence artificielle et du machine learning pour segmenter et clusteriser automatiquement les visiteurs. Vous obtiendrez ainsi des insights sur vos segments d'audience les plus intéressants, ce qui vous permettra de découvrir les opportunités manquées et d'améliorer le ciblage.
Le web analytics vous permet d'optimiser l'expérience avec laquelle les clients peuvent interagir. Des fonctionnalités telles que l'analyse des abandons et des flux, l'analyse des cohortes et le machine learning vous aident à comprendre les schémas de trafic et les anomalies afin d'améliorer les indicateurs de performance.
Allez au-delà d'une approche cloisonnée de l'analytics et partagez immédiatement des informations entre les équipes internes et externes, pour que vos données fournissent un éclairage sur tous vos besoins.
Adobe Analytics montre le trafic sur votre site web à l'aide de visualisations claires qui révèlent comment vos clients naviguent, interagissent et se convertissent. Vous pouvez transformer ces informations en opportunités d'interaction et de conversion.
Regardez comment les grandes marques proposent des expériences attrayantes en tirant profit des informations d'Adobe Analytics.
« Vous devez utiliser des données pour capturer et segmenter les bonnes audiences, afin de pouvoir créer et assembler du contenu pour elles. »
— Joost Van Dun,
responsable de l'expérience d'entreprise, Philips
« Nous ne voyons jamais [les clients] physiquement, mais nous savons tout ce qu'ils regardent, tous les termes de recherche qu'ils saisissent. »
— David Williams,
responsable de l'intelligence client, ASOS
Quelle est la différence entre le web analytics et l'analyse marketing ?
Le web analytics mesure les dimensions techniques de vos propriétés web et mobiles. L'analyse marketing va au-delà de ces indicateurs en mesurant et en révélant le parcours client.
Puis-je visualiser les parcours que les clients suivront sur notre site ?
Oui. Adobe Analytics fournit des cartes d'activité et des fonctionnalités d'analyse de parcours, telles que l'analyse des abandons et des flux, qui mesurent l'activité d'un point de contact à l'autre. Cela vous aide à identifier ce qui fonctionne ou non tout au long du parcours.
Puis-je créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés pour visualiser les éléments qui m'intéressent ?
Oui. Adobe Analytics vous permet de créer des rapports ad hoc qui s'exécutent en temps réel. Vous pouvez également créer des tableaux de bord uniques par simple glisser-déposer.
Puis-je gérer le web analytics pour plusieurs sites via une seule interface ?
Oui, dans certains cas. Adobe Analytics, par exemple, vous permet de gérer les données des sites, applications mobiles, vidéos, etc.
Puis-je gérer des balises marketing avec le web analytics ?
Peu de solutions d'analytics proposent la gestion des balises. Nous incluons cependant dans Adobe Analytics une gestion dynamique des balises, dont l'exécution nécessite beaucoup moins de ressources que les gestionnaires de balises traditionnels.
Pourquoi Adobe Analytics est-il plus performant qu'un programme de web analytics gratuit ?
Les fonctionnalités d'Adobe Analytics vont au-delà des indicateurs de base fournis par les solutions gratuites, tels que le taux de rebond et le temps passé sur le site. Nous fournissons par exemple une analyse des abandons, flux et parcours, et offrons des fonctionnalités de découverte et de segmentation d'audience. La possibilité de créer une grande variété de rapports vous aide à répondre à vos besoins uniques.