ADOBE JOURNEY OPTIMIZER 通道

電子郵件行銷

精心打造貼切且專屬個人的電子郵件,確保每位客戶在其獨有環境中都能感受到個人化的關懷。藉助 Journey Optimizer,您能夠依據客戶的行為動態策劃即時電子郵件行銷歷程,從而為您的電子郵件行銷計畫創造最大的效益。

基於行為的個人化電子郵件

傳送即時、基於行為的電子郵件,以將您的互動與每位客戶的獨特歷程相匹配。

  • 即時歷程: 建立多步驟歷程,根據客戶的行為或商業活動(例如註冊、購買、忠誠度級別等)傳送電子郵件。
  • 基於受眾的按需行銷活動: 為全體客戶群或定義的受眾策劃並部署批次行銷活動,例如每週促銷、電子報和電子郵件系列。
  • 跨通道通訊: 從單一應用程式管理情境化的即時歷程、電子郵件和全通道通訊,確保一致性,提升相關性,並推動轉化率。

進一步瞭解用於客戶歷程的電子郵件。


電子郵件設計與個人化

使用便於行銷人員使用的工具,從頭開始、使用範本或匯入 HTML 來快速設計和編輯電子郵件。運用規則和動態內容個人化定制電子郵件,確保您的訊息能引起共鳴。

  • 用於靈活創作的電子郵件設計器: 使用拖放式介面設計電子郵件版面、內容元件、影像和優惠方案。
  • 無縫的電子郵件工作流程: 利用現成的範本、Adobe Stock 圖庫的影像資源、可重用的內容片段,以及在 HTML 和視覺編輯之間的全面設計靈活性,來加速您的工作流程。
  • HTML 的建立、匯入和轉換: 自動將 HTML 電子郵件轉換為拖放式編輯,無需編寫代碼即可進行編輯、個人化設定和最終確定。
  • 資產隨時觸手可及: 利用內嵌的行銷人員適用 DAM 來儲存、管理、發現和分發數位資產。透過與 Adobe Creative Cloud 的直接連接來更新內容。
  • 動態個人化: 讓每位客戶感覺該電子郵件就是專門為其設計的。從動態內容到優惠方案、傳送時間及電子郵件頻率等每個方面都進行個人化設定。
  • 預覽與校樣: 使用 Litmus 內嵌的收件匣渲染功能,在傳送前從客戶的角度預覽回應式電子郵件。測試訊息在不同裝置和電子郵件用戶端上的顯示情況。

AI 支持的電子郵件建立與最佳化

運用 AI,在恰到好處的時刻傳送合適的訊息和優惠方案,同時讓電子郵件行銷計畫發揮最佳成效。

  • AI 助理內容加速器: 產生結合內容、情境及品牌準則的有吸引力的電子郵件。
  • 傳送時間最佳化: 使用機器學習技術預測傳送電子郵件的最佳時機,以實現最高的互動度。為每個使用者安排個人化的傳送時間,從而提高電子郵件的開啟率和點擊率。
  • 智慧決策: 設定規則或使用 AI 指導來確定下一個最佳優惠方案、訊息或產品。您可以從工作流程中輕鬆地在電子郵件中嵌入專為客戶定制的優惠方案。
  • 實驗和測試: 進行實驗,以識別並擴大適合您業務目標的最佳電子郵件變化版本,同時又不干擾您目前的行銷活動。
  • 報告和衡量: 透過每分鐘更新的數據,清晰地瞭解您的電子郵件行銷計畫的表現,以便隨時間追蹤其成效,包括送達率、互動率以及客戶歷程的進展。

電子郵件預覽,顯示垃圾郵件分數較低

傳遞能力

運用強大的功能組合以及策略性服務來監控、診断並引入最佳實踐,從而最佳化收件匣設定並提前應對送達風險。

  • 高效的 IP 暖機過程: 運用 IP 暖機工作流程,隨著時間推移系統性地提高電子郵件傳送量,從而提升送達率並保持良好的電子郵件聲譽。
  • 垃圾郵件檢查分析、測試及警示: 在電子郵件中檢查常見的垃圾郵件觸發因素,以便在問題發生之前偵測並更正可能的垃圾郵件標記。接收即時警示,發現問題,調整策略,並最大限度地提高傳遞能力。
  • 傳遞能力指導: 戰略顧問可幫助您實施送達的最佳實踐,並進行主動監控,為您的成功之路奠定堅實基礎,確保您始終保持領先地位。

進一步瞭解傳遞能力。


合規性、同意與隱私權

在遵守品牌數據隱私和安全標準的同時,更高效地管理電子郵件行銷活動。

  • 電子郵件黑名單: 在細分時使用電子郵件黑名單篩選掉特定的連絡人。
  • 電子郵件頻率: 設計頻率規則,以尊重客戶的溝通偏好。
  • 數據使用標籤和執行 (DULE) 治理: 利用 DULE 治理框架,防止敏感欄位匯出至第三方系統。
  • 隱私權與安全性: Adobe 是 M3AAWG、ESPC、DMA 及其他業界團體的聯合主席。為了滿足更高的安全需求,請探索隱私和安全護盾以及醫療保健護盾選項。
在金融廣告中切換隱私和合規設定

學習如何發展以客戶為中心的電子郵件行銷。

在我們海量的使用方法內容集——Experience League 中,查看所需內容,包括文件、教學課程以及使用者指南。

進一步瞭解

一同探討 Adobe Journey Optimizer 能為您的企業做些什麽

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