लोगों को सर्वोपरि रखने वाले सरल, सहज और सुरक्षित अनुभवों से डिजिटल सेवा डिलीवरी का आधुनिकीकरण करें.
राजकीय एजेंसियाँ ग्राहक अनुभव को प्राथमिकता देने वाली ऑनलाइन सेवाओं की तरफ बढ़ रही हैं. डिजिटल समाधान अपग्रेड करके, एजेंसियाँ सेवा डिलीवरी को संवर्धित कर सकती हैं, लंबी अवधि की लागतें कम कर सकती हैं और कर्मचारी प्रक्रियाओं को सरल बना सकती हैं.
डिजिटल-सर्वोपरि समाधान बदलाव लाने में नागरिक एजेंसी की सहायता कर सकते हैं.
नागरिक एजेंसियाँ आधुनिक, डिजिटल-केंद्रित सरकार के वादे को पूरा करने वाले सिस्टम्स बना सकती हैं. इस नवीनीकृत ज़ोर से एजेंसियों को नागरिक और कर्मचारी - दोनों के अनुभवों को बेहतर बनाने वाले समाधानों की पहचान करने में सहायता मिलती है.
डिजिटल को अपनाने के लिए पहले से सक्रिय दृष्टिकोण अपनाकर, नागरिक एजेंसियाँ वर्कफ़्लो दक्षता में वृद्धि जारी रख सकती हैं और प्रदर्शन एनालिटिक्स, सामग्री प्रबंधन और मल्टीचैनल संचार उपकरणों जैसे सशक्त फ़ीचर्स का उपयोग करते हुए सेवा अनुभवों में सुधार ला सकती हैं.
"आप समय के किसी एक हिस्से के लिए डिज़ाइन नहीं करते हैं ... समय बदलता है ... 2010 के बाद से हुए बदलावों को देखें ... अनुकूलन योग्य बनें."
स्टीफ़न बकनर
सहायक संचार निदेशक, US जनगणना ब्यूरो
2020 में, U.S. जनगणना ब्यूरो ने Adobe से साझेदारी की जिससे इसके प्रचालनों को भविष्य-अनुकूल बनाया सके और यह सुनिश्चित किया जा सके कि इसकी टेक्नोलॉजी अमेरिकी नागरिकों की बदलती ज़रूरतों के अनुरूप बनी रहे. उसी वर्ष, पहली बार, इसने जनगणना प्रतिक्रियाएँ ऑनलाइन स्वीकार कीं. यह अनुमान लगाया गया था कि 180 मिलियन लोग US जनगणना ब्यूरो के सर्वेक्षण में ऑनलाइन भाग लेंगे — और ऐसा करने वाली प्रत्येक 1% जनसंख्या के लिए, करदाताओं की अनुमानित $15 मिलियन की राशि बची.
संघीय नागरिक एजेंसियों को लोगों से कनेक्ट करने वाला डिजिटल आधुनिकीकरण.
आपका मिशन आगे बढ़ाने के लिए जनता को व्यक्तिगत डिजिटल अनुभवों से जोड़ना करना अहम है. सरकार के लिए हमारा समाधान लचीला होने के लिए बनाया गया है — ताकि आप इसे आसानी से अपने मौजूदा IT सिस्टम्स में एकीकृत कर सकें और अपनी भविष्य की ज़रूरतों के अनुसार इसे स्केल कर सकें.
हमारे कस्टमाइज़ करने योग्य, FedRAMP- अधिकृत क्लाउड समाधानों से असाधारण डिजिटल अनुभवों की शुरुआत होती है.
पहुँच प्राप्त करने योग्य डिजिटल अनुभव बनाएँ.
हमारी स्केल करने योग्य, उद्योग-अग्रणी टेक्नोलॉजियों का उपयोग करते हुए देश भर में नागरिकों और कर्मचारियों के लिए आकर्षक डिजिटल अनुभवों का विकास करें, इन्हें लागू करें और प्रबंधित करें.
किसी भी चैनल पर अपना संदेश डिलीवर करें.
संचार को वैयक्तिकृत करें और अकेले सॉफ़्टवेयर समाधान का उपयोग करते हुए अपने आउटबाउंड क्रॉस-चैनल संदेशों को केंद्रीकृत करें.
कागज़ को डिजिटल फ़ॉर्मों और दस्तावेज़ों से बदलें.
मोबाइल अनुकूल फ़ॉर्मों, वर्कफ़्लो स्वचालन और डिजिटल दस्तावेज़ों से संघीय एजेंसी सेवाओं की गति और सटीकता बढ़ाएँ.
कागज़-रहित हस्ताक्षर से वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करें.
नागरिकों, व्यवसायों और संघीय कर्मचारियों के लिए दस्तावेज़ हस्ताक्षर आसान बनाने के लिए एक-क्लिक इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर का उपयोग करें.
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