Piani Adobe Success
Competenze tecniche e strategiche per il tuo successo.
I piani Adobe Success ti offrono il massimo livello di assistenza personalizzata per garantirti l’accesso alle giuste competenze tecniche e a consulenze strategiche per mantenere la tua azienda sempre un passo avanti.
Due livelli di assistenza.
Expert Success
- Assistenza 24x7 per la risoluzione di problemi tecnici
- Consulenze sulle criticità aziendali
- Risorse self-service per soluzioni rapide
Ultimate Success
- Leadership strategica e valutazione proattiva dell’integrità tecnica
- Competenze verticali in linea con il tuo business
- Roadmap allineata ai tuoi obiettivi e alle tue priorità
- Technical Account Manager di riferimento
- Customer Success Manager di riferimento
- Support Services Manager di riferimento
- Team di ingegneria tecnica e consulenza strategica per la definizione degli acceleratori del successo
- Team di assistenza
- Allineamento con i team di prodotto
- Revisione di aggiornamenti e migrazioni, preparazione delle release
- Revisione della roadmap del prodotto e pianificazione del successo
- Roadmap tecniche e strategiche allineate
- Pianificazione e preparazione di eventi chiave
- Pianificazione per un’abilitazione pertinente e tempestiva
- Best practice tecniche e linee guida del settore
- P1: assistenza 24x7 in caso di problemi
- P2, P3, P4: assistenza durante gli orari di ufficio
- Gestione delle interruzioni standard
- Intervento del team in caso di escalation
- P1: assistenza 24x7 in caso di problemi
- P2, P3: assistenza 24x5 in caso di problemi
- P4: assistenza durante gli orari di ufficio
- Gestione delle interruzioni con priorità
- Account dedicato in caso di escalation
Sosteniamo la crescita di alcune delle più grandi aziende.
“Adobe è in grado di aiutarci ad affrontare molti problemi differenti per i quali potremmo non avere né la knowledge base né le competenze necessarie per gestirli internamente.”
Thomas Boos, Responsabile esperienze omnicanale, IBM
Acquisti nel carrello aumentati di 1,4 volte con l’ottimizzazione dell’UI/UX del sito web
Visite al sito web aumentate del 39% dopo il rilancio della customer experience digitale