La maggior parte degli strumenti di analisi mostra solo una parte della storia, limitandosi a ciò che avviene sul tuo sito web o sulle app mobili. Adobe Customer Journey Analytics è diverso: integra i dati dei clienti provenienti da tutti i tuoi canali, digitali e offline, in un'unica vista, offrendoti un quadro completo del customer journey.
Prova subito questa sandbox e scopri tutto il suo potenziale. Esplora un ricco set di dati cross-channel che integra interazioni sul sito web (come la navigazione), attività sulle app (come l'uso delle funzionalità) e dati offline (come i registri dei call center).
Usa Analysis Workspace, l'interfaccia drag-and-drop flessibile di Customer Journey Analytics, per esplorare i dati unificati, individuare i punti critici e ottenere insight preziosi, il tutto senza scrivere una sola riga di SQL. Grazie all'interfaccia intuitiva, Analysis Workspace offre analisi approfondite, visualizzazioni dettagliate dei dati e molto altro.
Unifica e analizza i dati dei clienti da tutti i punti di contatto, online e offline, per ottenere una panoramica completa del percorso fino alla conversione o all'abbandono.
Usa l'agente Data Insights, l'attribuzione algoritmica, il rilevamento delle anomalie e le didascalie intelligenti di Customer Journey Analytics per ottenere insight più approfonditi sui clienti.
Ottieni insight in modo semplice con strumenti intuitivi e self-service, condividi facilmente i risultati tramite report integrati e crea audience ad alto valore da attivare in Adobe Real-Time CDP e Adobe Journey Optimizer.
Scopri il valore di Customer Journey Analytics e ottieni insight concreti in un attimo.
Concetti principali di Customer Journey Analytics
Un glossario utile con tutti i termini e i concetti che incontrerai.
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Introduzione a Customer Journey Analytics
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Guida per nuovi utenti di Analysis Workspace
Scopri come usare Analysis Workspace, l'interfaccia flessibile di Customer Journey Analytics, per creare e personalizzare i tuoi report.
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Panoramica di Analysis Workspace
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