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Soluzioni per l’attivazione di contenuti omnicanale
Fornisci sempre esperienze connesse su tutti i punti di contatto.
L’attivazione dei contenuti giusti nel customer journey per favorire un engagement di valore è il momento in cui si verifica il vero impatto. Adobe ti permette di creare esperienze personalizzate complete che ottimizzano l’engagement permettendo agli esperti marketing di attivare e rifinire dinamicamente i contenuti cross-channel in base agli attributi e alle interazioni dei clienti.
Esperienze coerenti su larga scala
Crea e riutilizza i contenuti su tutti i punti di contatto per offrire esperienze coerenti su larga scala e ridurre i lavori ripetitivi.
- Distribuisci più velocemente i contenuti omnicanale. Sfrutta i contenuti modulari riutilizzabili e le funzionalità di IA generativa native per adattare e perfezionare le esperienze su tutti i canali.
- Fornisci un’unica fonte di verità per tutti i contenuti. Gestisci centralmente le variazioni dei contenuti per sincronizzare facilmente gli aggiornamenti assicurando sempre coerenza e governance.
- Individua le caratteristiche che portano all’engagement. Sfrutta i servizi di IA e machine learning per gestire automaticamente tutte le esperienze con le risorse in attributi di contenuto granulari.
Percorsi dinamici basati sulle preferenze e i comportamenti dei clienti
Coinvolgi i clienti nel momento giusto in base alle loro azioni e ai loro attributi per migliorare la conversione e la conservazione.
- Orchestra i percorsi personalizzati e in tempo reale. Sfrutta i segnali specifici, come un evento aziendale o basato su un cliente, e utilizza i contenuti modulari per ottenere esperienze coerenti su tutti i canali.
- Attiva i contenuti personalizzati per il pubblico su tutti i canali. Sfrutta l’IA, le regole di automazione dei percorsi e la classificazione per fornire contenuti personalizzati.
- Ottimizza i contenuti attivati. Utilizza gli approfondimenti a livello di audience per migliorare l’engagement e la conversione.
Approfondimenti più rapidi sull’efficacia dei contenuti
Sfrutta informazioni chiare e contestuali per migliorare il ROI.
- Misura l’engagement dei contenuti. Individua gli attributi e i moduli di contenuti che coinvolgono e convertono maggiormente i clienti per un’ottimizzazione costante.
- Traccia le tendenze di engagement. Visualizza le prestazioni delle risorse individuali e dei contenuti su tutti i canali e le audience per individuare le tendenze, ad esempio l’engagement positivo o le difficoltà legate ai contenuti.
- Migliora l’impatto dei contenuti. Ottimizza le esperienze relative ai contenuti in base agli approfondimenti sulle prestazioni per massimizzare il ROI del marketing.
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Esplora i prodotti che portano all’attivazione dei contenuti sui canali, tutti basati su Adobe Experience Platform.
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Orchestra e attiva i contenuti omnicanale.
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2025-03-18
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Cliente che riceve offerte personalizzate via e-mail e social media
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Adobe dispone di una soluzione unificata per l’esperienza del cliente che consente di fornire e rifinire i contenuti cross-channel per personalizzare le esperienze.
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