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Adobe Campaignの機能
マルチチャネルマーケティング
Adobe Campaignは、マルチチャネルキャンペーンを大規模かつ効率的に展開し、パーソナライズや最適化が可能です。一貫した顧客体験を提供し、運用のスピードを加速。デジタルチャネルとオフラインチャネルの両方で、確実にパフォーマンス向上を実現します。
マルチチャネルキャンペーンのオーケストレーション
お客様が最も関心を持つチャネルでリーチできます。Adobe Campaignは、メール、SMS、プッシュ通知、ダイレクトメール、webランディングページ全体でキャンペーンを調整し、すべてのチャネルを統合プラットフォームで一元管理できます。
- メールマーケティング:すべてのお客様に共感していただける、パーソナライズされた魅力的なメールメッセージを作成して配信できます。
- モバイルマーケティング:Adobe Campaign mobile SDKを活用したSMSとプッシュ通知で、外出先のお客様にも効果的にアプローチできます。
- ダイレクトメール:Adobe Campaign内でオーディエンスを作成し、ダイレクトメール用のパーソナライゼーションフィールドを追加可能。その後、ダイレクトメールベンダーを通じた印刷、フルフィルメント、配送のためにキャンペーンをシームレスに送信できます。
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コンテンツとオーサリングの高速化
共感を呼ぶコンテンツを迅速に作成し拡張できます。Adobe Campaignは、チャネル全体でコンテンツをオーサリング、パーソナライズ、管理するツールを提供し、スピード、一貫性、柔軟性を実現します。
- ブランドに即したAIコンテンツ生成:ビルトインのAI アシスタントを使用して、ブランドに合致したコピー、件名、画像、さらにはメール全文を生成できます。
- 動的コンテンツ:ビジネスルール、お客様データ、コンテキストに基づいて適応する動的コンテンツブロックを使用して、単一のテンプレートから大規模にメッセージをパーソナライズできます。
- ビルトインのメッセージデザイナー:ドラッグ&ドロップ設計ツールと再利用可能なコンテンツフラグメントを使用して、より高速で簡単なワークフローの実現や、独自のテンプレートをインポートしてAdobe Campaignでのパーソナライズと最適化が可能です。
- コンテンツテンプレート:カスタマイズ可能で再利用可能なアセットとテンプレートで制作を加速し、デザインの一貫性を維持できます。
- 多言語オーサリング:お客様の希望する言語でSMS、メール、プッシュ通知をサポートする多言語ワークフローで、ローカライズされたエクスペリエンスを提供します。
ビルトインの実験および最適化機能
テスト、学習、拡張を効率的に実行し、成果を最大化します。Adobe Campaignの実験ツールが当選者を明確に特定し、パフォーマンスを自動的に最適化します。
- A/Bテストテンプレート:件名、送信者、メッセージコンテンツをテストする標準テンプレートを使用して、実験を迅速に作成できます。
- インボックスのレンダリング:送信前に、数百のメールクライアントやブラウザー、デバイスでメールをプレビューし、正しく配信されることを確認できます。
- 自動最適化と当選者の選択:成功指標を選択し、テスト期間を設定すると、Adobe Campaignが自動的に最も効果的なバージョンを指定したオーディエンスに配信します。
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メール配信品質とパフォーマンスの向上
専門ツールとガイダンスにより、メールのインボックス配置を最適化できます。Adobe Campaignは、配信品質のモニタリングと改善をサポートし、規模の拡大や新プログラムの開始、繁忙期の準備など、さまざまな状況に対応できます。
- 配信品質ガイダンス:アドビのグローバル専門知識、ISPとの関係、プロアクティブなモニタリングを活用して配信品質のインサイトを入手し、インボックス配置を最適化します。
- IPウォーミングワークフロー:新規または再アクティベートしたIPアドレスの送信数を段階的に増やすビルトインワークフローにより、送信者としての信頼性を高めます。
- 配信品質レポートとモニタリング:インボックス配置とメッセージ品質のリアルタイムインサイトにアクセスし、継続的にパフォーマンスを改善します。
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