企業にとっていま、パーソナライゼーションとは、カスタマージャーニーの中で最も重要な要素の1つとなっています。

オーディエンス一人ひとりに最適なマーケティング施策を展開して期待以上のエクスペリエンスを構築できなければ、企業としてのブランドストーリーを伝える機会を逸するばかりかオーディエンスそのものを失うリスクが高まってしまいます。

顧客の個性を尊重し、個性に応じた形で直接訴えかけてこそ初めてオーディエンスの心を掴むことができるのです。