B2Bカスタマージャーニーソリューション

あらゆるB2B顧客にとって理想的なジャーニーを簡単かつ正確に作成

コンテンツが役割や関心に合わせてカスタマイズされていれば、顧客エンゲージメントは高まります。アドビの革新的なソリューションにより、マーケターはAIと統合データを活用して、それぞれの顧客の心に響くパーソナライズされたエクスペリエンスを生み出すことができます。

既知・匿名を問わずリードを戦略的な役割に配置し、データドリブンなアカウントベースのジャーニーを構築します。さらに、AIエージェントを活用してコンテンツサプライチェーン内でエンゲージメントの高いメールコピーやランディングページの作成を簡素化します。

より正確なパーソナライゼーションでコンテンツベロシティを高める：生成AIを使用して、パーソナライズされたエクスペリエンスを促進するコンテンツを作成、管理、変更し、あらゆる顧客接点でメッセージとビジュアルを最適化します。
ジャーニーの効果を最大限に高める：すぐに使えるダッシュボードを使用して、アカウントエンゲージメントと購買グループのパフォーマンスを分析し、有望な商談機会の特定やリソースのより正確な配分を実現するとともに、パイプラインに対するマーケティングの効果を実証します。

AIを活用したデジタルB2Bマーケティングの基盤を活用して、カスタマージャーニーのスケーラビリティを高め、より多くのリードを獲得しましょう。Adobe Marketo Engageは、チャネルに特化したツールとAIによる自動化を組み合わせ、マーケティング業務を効率化します。

高度にターゲティングしたオーディエンスを構築：リードレベルやアカウントレベルの顧客プロファイルを活用して顧客をセグメント化し、エンリッチメントを自動化することで、ターゲットを絞ったキャンペーンを拡大します。
オムニチャネルエンゲージメントを提供：単一のツールでオンラインとオフラインのキャンペーンを推進し、チャネルリーチを拡大します。
コンテンツをパーソナライズ：カスタマージャーニー内で直接アクティベートできるカスタマイズされたコンテンツを生成します。

営業部門とマーケティング部門は、アカウントごとに購入者を理解したうえで、連携してエンゲージする必要があります。 Adobe Journey Optimizer B2B Editionは、行動データを基に購買グループの関心を予測し、購買グループの役割ごとに独自のジャーニーを編成します。

購買グループに関するインサイトを獲得：主要なバイヤーに関するより深いインサイトによりターゲットアカウントを把握し、マーケティング活動と営業活動の連携を支援します。
アカウントのエンゲージメントをカスタマイズ：AIアシスタントで生成されたカスタムメッセージで異なるバイヤーに同時にエンゲージし、顧客の行動に基づいてリターゲティングを自動化します。
インテリジェントな営業アラート：アカウントと購買グループが適格と判断された瞬間にアラートを通知し、エンゲージメントと推奨アクションに関するリアルタイムのインサイトを提供して、営業チームの効率化を支援します。