CXM向け製品 | 法人向け

優れた顧客体験の創出を支える

今日、あらゆる業界において、顧客体験が企業の競争力の原動力となっています。そのため、多くの企業がより優れた顧客体験の創出に注力していますが、さまざまな課題に直面し、その実現に苦慮しています。そこで、アドビのCXM(顧客体験管理)向け製品が役立ちます。リアルタイムのパーソナライゼーションから包括的なコンテンツ管理に至るまで、より優れた顧客体験の創出に欠かせないあらゆるツールが揃っています。

広範なニーズに応えるアドビのCXM向け製品

アドビは、デジタルコマースのリーダー

コンテンツ管理

魅力的なwebサイト、モバイルアプリ、フォームなどを作成、管理できます。

デジタルコマース

デジタルコマース

AIを活用した柔軟性の高い単一のコマース基盤を利用して、チャネルをまたいだコマース体験を構築できます。

アドビは、デジタルコマースのリーダー

B2Bマーケティング

統合された顧客プロファイルとデータにもとづいて、チャネルをまたいだリード管理、アカウントベースドマーケティング、アトリビューションを大規模に調整できます。

アドビは、デジタルコマースのリーダー

カスタマージャーニー

あらゆる情報源からデータを収集してリアルタイムの顧客プロファイルを作成し、パーソナライズされたクロスチャネルジャーニーを構築できます。

アドビは、デジタルコマースのリーダー

データインサイトとオーディエンス

組織全体のオンラインおよびオフラインのデータインサイトを活用して、あらゆるチャネルでリアルタイムのパーソナライゼーション促進できます。

アドビは、デジタルコマースのリーダー

デジタル登録とオンボーディング

セキュリティやコンプライアンスを犠牲にすることなく、シームレスなデジタル登録エクスペリエンスを構築できます。

アドビは、デジタルコマースのリーダー

マーケティングワークフロー

単一の基盤上で、複雑なワークフローをつなぎ合わせ、共同作業を促進し、管理できます。

アドビは、デジタルコマースのリーダー

CXM(顧客体験管理)基盤

データを迅速に統合、分析し、あらゆるエンゲージメントチャネルで適切なエクスペリエンスを提供できます。