즉시 사용 가능한 구성 요소
브레드 크럼, 양식, 페이지 내비게이션, 검색 티저, 검색과 같이 이전 버전과 호환되는 유연하고 즉시 사용 가능한 구성 요소로 페이지를 제작할 수 있으므로, 저작자와 개발자 모두 시간을 절약할 수 있습니다.
AI 기반의 확장으로 긴밀하게 고객과 교류
머신 러닝 지원과 AI를 통해 다양한 요구를 신속하고 자동으로 충족하는 경험을 제공함으로써 더 많은 고객에게 도달할 수 있습니다.
이점
간편하게 최적의 경험 전달
탁월한 디지털 경험을 제공하려면 콘텐츠와 데이터를 효과적으로 결합해야 합니다. 데이터를 통해 고객 요구에 대한 인사이트를 얻고, 이를 통해 만든 탁월한 콘텐츠로 고객의 재방문을 유도할 수 있기 때문입니다. 그러나 채널과 디바이스 유형이 급증함에 따라 대부분 브랜드 기업이 콘텐츠와 데이터의 균형을 이루는 데 많은 어려움을 겪고 있고, 이로 인해 데이터 과부하와 콘텐츠 불충분 문제가 종종 발생합니다.
AI를 활용하면 마케터는 번거로운 작업에서 벗어나 적합한 콘텐츠를 수월하게 제작, 관리 및 제공할 수 있습니다. 소수의 웹 고객과 모바일 고객에게만 도달하는 것이 아니라 추가 작업 없이 제휴 자산을 통해 수백만 명의 고객에게 도달할 수 있습니다. 이제 번거로운 작업은 AI와 클라우드에게 맡기고, 고객을 위한 인상적인 경험을 만드는 데 주력하십시오.
Adobe가 도와드리겠습니다.
Adobe Sensei의 AI 및 머신 러닝은 다양한 데이터 소스의 고객 특성을 통해 생성된 통합 고객 프로파일을 이용하여 모든 고객에게 최적화된 경험을 전달합니다. 규모에 맞게 확장 가능하며, 한 번 제작하여 모든 채널에 재사용할 수 있으므로 반복적인 작업을 최소화하고 효율성을 높일 수 있습니다.
또한 인공 지능으로 콘텐츠 제작 속도를 높여 모든 채널에 빠르게 전달할 수 있습니다. 예를 들어 콘텐츠의 여러 버전을 만들어 두면 머신 러닝이 행동 데이터와 컨텍스트 기반의 데이터를 분석하여 각 채널에 알맞은 버전을 골라줍니다. 또는 AI를 사용해 큰 텍스트 블록을 작은 화면에 맞게 자동으로 요약할 수도 있습니다. 콘텐츠를 웹 사이트에 올린 이후에는 AI가 트래픽이 예상치 못하게 증가하는 시점을 감지하여 전달 범위를 자동으로 확장하므로 웹 사이트의 운영이 원활하게 유지됩니다. 마케팅 활동의 효과를 실시간으로 측정할 수 있으므로 이에 따라 콘텐츠를 즉각적으로 조정하여 정확한 타이밍에 메시지를 일관되게 제공하고, 고객의 참여도를 높일 수 있습니다.
"이전 솔루션과 Adobe Experience Manager의 차이를 확실히 느끼고 있습니다. 훨씬 더 효율적이고 직관적입니다."
Sophie Bellemare, Manulife 전략적 디지털 이니셔티브 부문 부사장
AI 기반의 확장 기능
멀티사이트 관리
하나의 플랫폼에서 모바일 및 웹 자산을 제어하여 모든 캠페인과 메시지에서 브랜드 아이덴티티를 유지할 수 있습니다. 특정 지역의 비즈니스 사용자가 해당 지역의 변경 사항을 업데이트함으로써 고객과의 연관성을 유지할 수 있습니다.
자동 텍스트 요약
Adobe Sensei의 자연 언어 처리 기술을 사용하여 작은 화면에 맞게 텍스트를 자동으로 요약할 수 있으므로, 텍스트를 한 번 만들어 크로스채널 경험에서 재사용할 수 있습니다.
