AI 기반의 확장으로 긴밀하게 고객과 교류
머신 러닝 지원과 AI를 통해 다양한 요구를 신속하고 자동으로 충족하는 경험을 제공함으로써 더 많은 고객에게 도달할 수 있습니다.
최적의 경험을 간편하게 전달
탁월한 디지털 경험을 제공하려면 콘텐츠와 데이터를 효과적으로 결합해야 합니다. 데이터를 통해 고객 요구에 대한 인사이트를 얻고, 이를 통해 만든 탁월한 콘텐츠로 고객의 재방문을 유도할 수 있기 때문입니다. 그러나 채널과 디바이스 유형이 급증함에 따라 대부분 브랜드 기업이 콘텐츠와 데이터의 균형을 이루는 데 많은 어려움을 겪고 있고, 이로 인해 데이터 과부하와 콘텐츠 불충분 문제가 종종 발생합니다.
AI를 활용하면 마케터는 번거로운 작업에서 벗어나 적합한 콘텐츠를 수월하게 제작, 관리 및 제공할 수 있습니다. 소수의 웹 고객과 모바일 고객에게만 도달하는 것이 아니라 추가 작업 없이 제휴 에셋을 통해 수백만 명의 고객에게 도달할 수 있습니다. 이제 번거로운 작업은 AI와 클라우드에게 맡기고, 고객을 위한 인상적인 경험을 만드는 데 주력하십시오.
Adobe가 도와드리겠습니다.
Adobe Sensei의 AI 및 머신 러닝은 다양한 데이터 소스의 고객 특성을 통해 생성된 통합 고객 프로파일을 이용하여 모든 고객에게 최적화된 경험을 전달합니다. 규모에 맞게 확장 가능하며, 한 번 제작하여 모든 채널에 재사용할 수 있으므로 반복적인 작업을 최소화하고 효율성을 높일 수 있습니다.
또한 인공 지능으로 콘텐츠 제작 속도를 높여 모든 채널에 빠르게 전달할 수 있습니다. 예를 들어 콘텐츠의 여러 버전을 만들어 두면 머신 러닝이 행동 데이터와 컨텍스트 기반의 데이터를 분석하여 각 채널에 알맞은 버전을 골라줍니다. 또는 AI를 사용해 큰 텍스트 블록을 작은 화면에 맞게 자동으로 요약할 수도 있습니다. 콘텐츠를 웹 사이트에 올린 이후에는 AI가 트래픽이 예상치 못하게 증가하는 시점을 감지하여 전달 범위를 자동으로 확장하므로 웹 사이트의 운영이 원활하게 유지됩니다. 마케팅 활동의 효과를 실시간으로 측정할 수 있으므로 이에 따라 콘텐츠를 즉각적으로 조정하여 정확한 타이밍에 메시지를 일관되게 제공하고, 고객의 참여도를 높일 수 있습니다.
"이전 솔루션과 Adobe Experience Manager의 차이를 확실히 느끼고 있습니다. 훨씬 더 효율적이고 직관적입니다."
Sophie Bellemare
Manulife 전략젹 디지털 이니셔티브 부문 부사장
AI 기반의 확장 기능
즉시 사용 가능한 구성 요소
브레드 크럼, 양식, 페이지 내비게이션, 검색 티저, 검색과 같이 이전 버전과 호환되는 유연하고 즉시 사용 가능한 구성 요소로 페이지를 제작할 수 있으므로, 저작자와 개발자 모두 시간을 절약할 수 있습니다.
멀티사이트 관리
하나의 플랫폼에서 모바일 및 웹 에셋을 제어하여 모든 캠페인과 메시지에서 브랜드 아이덴티티를 유지할 수 있습니다. 특정 지역의 비즈니스 사용자가 해당 지역의 변경 사항을 업데이트함으로써 고객과의 연관성을 유지할 수 있습니다.
자동 텍스트 요약
Adobe Sensei의 인공 지능 및 머신 러닝 기술을 사용하여 작은 화면에 맞게 텍스트를 자동으로 요약할 수 있으므로, 텍스트 콘텐츠를 한 번 만들어 모든 채널에서 간편하게 재사용할 수 있습니다.
Adobe를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.
