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Adobe Real-Time CDP 기능
실용적인 통합 프로파일
고객에 대한 통합 단일 뷰를 통해 모든 팀원이 일관된 고객 데이터로 고객 참여도를 높이고 고객에게 최적화된 경험을 제공하도록 지원하세요. Real-Time CDP를 사용하면 모든 소스의 데이터를 프로파일에 업데이트하고 실시간으로 활성화할 수 있습니다.
XDM(Experience Data Model)
모든 채널의 B2C 및 B2B 데이터를 활용할 수 있는 업계 표준 오픈소스 데이터 모델을 사용해 다양한 팀, 시스템, 툴에서 고객 데이터를 관리하는 방식을 표준화할 수 있습니다.
- 오픈소스 모델. 어느 채널에서든 확장 가능한 데이터 모델을 사용하여 소비자 행동을 분석할 수 있습니다.
- 상호 운용성. 모든 사업부가 데이터를 명확히 파악하여 애플리케이션 간의 일관성을 높일 수 있습니다.
- 사전 구축된 스키마. 즉시 사용 가능한 B2B 및 B2C 데이터 스키마를 사용하여 내부 워크플로우를 강화하고 맞춤화해 인사이트를 빠르게 확보하고, 복잡한 엔터프라이즈 데이터 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
ID 서비스
여러 디바이스와 시스템에서 고객과 고객의 행동을 종합적으로 파악할 수 있습니다.
- ID 수집. 표준 ID, 표준 및 맞춤 네임스페이스 등 ID 데이터를 수집할 수 있습니다.
- 그래프. 결정론적 알고리즘을 사용하여 고객 활동 전반에서 디바이스와 로그인을 매칭할 수 있습니다.
- 시각화 및 검증. 그래픽 유저 인터페이스에서 ID 간의 관계를 매핑하고 ID 연결의 유효성을 검사할 수 있습니다.
실시간 고객 프로파일
온라인과 오프라인 소스에서 얻은 데이터를 하나의 프로파일에 통합해 일관된 고객 뷰를 완성할 수 있습니다. 프로파일 스냅샷, 측정 지표, 상세 보기를 구축하여 프로파일 데이터를 검증할 수 있습니다.
- B2C, B2B, 하이브리드 프로파일. 다양한 고객과 사업부를 아우르는 하나의 통합 프로파일에서 B2C 고객 데이터와 B2B 계정 데이터를 연결할 수 있습니다.
- 실시간. 고객이 브랜드와 상호 작용하는 그 순간에 즉시 프로파일을 업데이트할 수 있습니다.
- 검증 및 대시보드. 프로파일 스냅샷, 측정 지표, 상세 보기를 통해 프로파일 데이터를 검증하고 파악할 수 있습니다.
- 고유한 데이터. 고객 프로파일과 잠재 고객 프로파일을 분리하여 다양한 마케팅 활동을 유연하게 지원할 수 있습니다.
데이터 통합
사전 구축된 커넥터, API, SDK를 통해 고객 데이터를 통합하여 각종 데이터에 빠르게 액세스할 수 있습니다.
- 실시간 스트리밍, 일괄 수집. Adobe와 서드파티 클라이언트 측 및 서버 측 디바이스 사이에 데이터를 실시간으로 스트리밍하여 인사이트를 빠르게 확보하고, 출시 시간을 단축하고, 적절한 타이밍에 고객의 참여를 유도할 수 있습니다.
- 사전 구축된 연결. 카탈로그에 있는 수십 개의 데이터 소스와 대상 커넥터 중에서 선택하거나, 데이터 관리 요구 사항에 맞게 데이터 수집 및 활성화 구성을 쉽게 맞춤화할 수 있습니다.
실용적인 통합 프로파일에 대한 자세한 정보
실용적인 통합 프로파일 기능 사용법 알아보기
Experience League에서 설명서, 튜토리얼, 사용자 가이드 등 다양한 학습 콘텐츠를 이용해 보세요.
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Adobe Real-Time CDP의 실용적인 통합 프로파일
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B2B 및 B2C 활용 사례에서 개인 및 기업 고객의 알려진 데이터와 익명의 데이터를 활용하여 실용적이고 지능적인 실시간 프로파일을 생성할 수 있습니다
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2023-08-22
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B2B 및 B2C 활용 사례에서 개인 및 기업 고객의 알려진 데이터와 익명의 데이터를 활용하여 실용적이고 지능적인 실시간 프로파일을 생성할 수 있습니다
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