Adobe Real-Time CDP 기능

고객 활성화

Adobe Real-Time CDP를 통해 고객 참여도와 충성도, 비즈니스 성과를 높일 수 있습니다. 고객 여정 전반에서 다양한 디바이스를 통해 고객과 실시간으로 만날 수 있습니다.

대상

사전 구축된 채널 통합을 통해 캠페인, 이메일, 타겟팅된 광고 등을 활성화할 수 있습니다. API를 사용하여 맞춤 대상을 생성할 수도 있습니다.

  • 개인 및 계정 기반의 고객 활성화. 개인 또는 계정 ID를 기반으로 B2C 또는 B2B 캠페인을 유연하게 활성화할 수 있습니다.
  • 75개 이상의 대상. 광고, 분석, 이메일, 개인화, 설문조사, 고객의 목소리 중에서 선택하여 소비자가 주로 머무는 곳에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
  • 유연하게 대상 생성. SDK를 사용하여 맞춤형 또는 내부 카테고리로 대상을 생성할 수 있습니다.
  • 마케팅 워크플로우. 가이드 워크플로우를 통해 대상에 맞게 고객을 활성화하고 전사적으로 어떻게 활용되고 있는지 파악할 수 있습니다.
  • 내장된 제어 기능. 거버넌스를 시행하고 에코시스템 파트너가 개인화를 위해 적절한 데이터만 이용하도록 할 수 있습니다.

통합 관리

고객 여정을 손쉽게 계획할 수 있습니다.

  • 마케팅 외의 신호. 마케팅 접점 외에서의 신호를 바탕으로 고객 경험을 향상할 수 있습니다.
  • 결과 중심의 접근 방식. 정의된 조건에 따라 즉각적인 조치를 통해 고객 전환율을 높일 수 있습니다.



Real-Time CDP Connections

서드파티 쿠키나 레거시 통합 없이도 이벤트별 데이터를 효율적으로 수집하고 사용할 수 있습니다.

  • 데이터 수집. Adobe Experience Platform Edge Network를 사용해 데이터 요청을 안전하게 확장할 수 있습니다.
  • 이벤트 포워딩. 서버 측 데이터 이벤트 포워딩을 실시간으로 사용할 수 있습니다.
  • 태그 관리. 업계 최고의 태그 관리 시스템을 통해 웹, 모바일, 서버 API를 통합하여 분석, 마케팅, 광고 태그 관리를 간소화할 수 있습니다.
  • 웹 및 모바일 SDK. 모든 Adobe 제품 라이브러리를 웹 및 모바일 플랫폼용 단일 개발 키트로 축소 및 압축할 수 있습니다.

고객 활성화 기능 사용법 알아보기

Experience League에서 설명서, 튜토리얼, 사용자 가이드 등 다양한 학습 콘텐츠를 이용해 보세요.

자세히 보기

Adobe Real-Time CDP를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보세요.

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