Ofrece experiencias de compra B2B de primera categoría con catálogos y precios personalizados, experiencias a medida y portales de clientes de autoservicio para una gestión de cuentas y una realización de pedidos sencillas con Adobe Commerce (Magento).
El comercio electrónico B2B se encuentra en un estado de evolución constante. Además, si eres fabricante, mayorista o distribuidor necesitas algo más que una estable estrategia B2B estandarizada para poder seguir el ritmo. Necesitas una solución flexible e inteligente de comercio electrónico B2B para aprovechar las oportunidades con los nuevos canales y modelos empresariales y, así, poder cumplir con las exigencias de tus compradores y para contar con la personalización de la IA para interactuar con nuevos mercados en un ámbito personal.
Ahora puedes ofrecerla. Específicamente diseñada para el comprador B2B, la plataforma de comercio electrónico B2B integrada de Adobe Commerce permite a tus clientes gestionar por sí mismos sus cuentas empresariales. A través de un portal de cliente fácil de usar pueden configurar varios niveles de compradores con funciones y licencias específicas, realizar el seguimiento de cotizaciones y pedidos, definir las reglas de aprobación de compra y gestionar su crédito online. De este modo, tus clientes podrán realizar las tareas de gestión propias del día a día de manera más rápida y eficaz.
Personaliza la experiencia de compra con catálogos y precios específicos de los clientes, y promociones y contenido dirigido. Primamos la comodidad con formularios de pedidos rápidos y la capacidad de cargar listas de SKU, crear listas de compras almacenadas o aplicar cotizaciones en cualquier momento. La compra asistida por el vendedor va más allá. Te permite realizar pedidos en nombre de los clientes o notificar los problemas, lo que hace que la experiencia de compra sea más fluida y te ayude a ganar lealtad y mantener el crecimiento empresarial.
Descubre cómo la tecnología de última generación, el ecosistema global de socios y la tienda de extensiones pueden insuflarle vida a tu sitio web de comercio electrónico.
Experiencias personalizadas sofisticadas
Las herramientas de comercialización de arrastrar y soltar, los catálogos y precios específicos de los clientes y el contenido dirigido y las promociones facilitan la tarea de crear experiencias personalizadas sin tener que contar con el departamento de TI.
Gestión de cotizaciones y negociación de precios
Las funciones integradas de cotizaciones a clientes y la negociación de precios mejoran la conversión. El flujo de trabajo de solicitud de cotizaciones mejorado puede gestionarse completamente desde nuestra solución o desde sistemas externos mediante API.
Cómoda gestión de la cuenta
Los portales de autoservicio permiten a tus clientes acceder a las facturas, al historial de pedidos y al crédito empresarial, además de gestionar a los compradores y las licencias.
Agilidad para adaptarse
Un solo sistema te permite gestionar las compañías B2B y B2C y vender a varios sitios y marcas de distintos punto geográficos. También tienes flexibilidad a la hora de vender productos digitales, servicios o subscripciones.
Realización de pedidos sin problemas
Los compradores pueden realizar pedidos con rapidez introduciendo SKU, cargando archivos CSV o eligiendo artículos de listas de solicitudes preestablecidas. También pueden comprar a crédito y establecer reglas de aprobación para garantizar el cumplimiento normativo. La compra asistida permite solucionar problemas y ofrece una creación de pedidos sencilla.
Integración sin esfuerzo
Amplía la plataforma con facilidad e intégrala con los sistemas empresariales existentes mediante nuestra estable biblioteca de API y nuestras miles de extensiones listas para su uso entre las que se incluyen opciones de compras externas y de tiendas de grandes compañías.
Descubre por qué cada vez más empresas eligen Adobe para el comercio en el informe Cuadrante Mágico de Gartner para el comercio digital de 2022.
Puede resultar complicado ofrecer experiencias agradables y significativas continuamente. Descárgate este libro electrónico con información sobre las prácticas recomendadas para ayudarte a mantener el interés de los clientes de forma creativa.
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