Cas d’usage d’Adobe Real-Time CDP
Créez des profils unifiés qui favorisent le déploiement d’expériences omnicanal plus ciblées et plus pertinentes.
Avec Adobe Real-Time Customer Data Platform, créez des profils unifiés efficaces que vous pouvez activer pour personnaliser vos actions et vos contenus sur chaque canal.
Créez et actualisez des profils, en temps réel, pour les individus et les comptes à partir de données cross-canal, comportementales et contextuelles ou de préférences client. Reliez entre elles les diverses identités et obtenez une vue d’ensemble des interactions client sur les différents canaux. À mesure que les prospects et la clientèle interagissent avec votre marque, leurs profils s’enrichissent en temps réel.
Grâce à la collecte et à la distribution des données en temps réel opérées par Real-Time CDP, segmentez, qualifiez et gérez de bout en bout les audiences, y compris provenant d’autres plateformes. Identifiez des profils à fort potentiel présentant des similitudes avec vos audiences existantes et adressez-leur des offres et des communications pertinentes, en temps réel.
Grâce à la fonctionnalité de score de propension optimisé par l’IA d’Adobe, identifiez proactivement des audiences présentant un fort potentiel de conversion ou un risque élevé d’attrition. Interagissez avec elles, tout en priorisant et en optimisant vos actions marketing.
TSB crée des profils dynamiques qui évoluent avec la clientèle et fournissent des données instantanées.
tvnz a écourté le délai de personnalisation de la publicité ciblée de quatre semaines à moins d’une heure.
Telefónica crée des scores ciblés pour la clientèle afin de définir des probabilités d’achat.
