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Cas d’usage d’Adobe Real-Time CDP

Créez et enrichissez vos profils client.

Créez des profils unifiés qui favorisent le déploiement d’expériences omnicanal plus ciblées et plus pertinentes.

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Activités en ligne d’un client permettant d’enrichir son profil et de le qualifier pour un nouveau segment d’audience

Appuyez-vous sur des profils exploitables pour offrir des expériences d’exception tout au long du cycle de vie de la clientèle.

Avec Adobe Real-Time Customer Data Platform, créez des profils unifiés efficaces que vous pouvez activer pour personnaliser vos actions et vos contenus sur chaque canal.

Enrichissez continuellement vos profils client.

Créez et actualisez des profils, en temps réel, pour les individus et les comptes à partir de données cross-canal, comportementales et contextuelles ou de préférences client. Reliez entre elles les diverses identités et obtenez une vue d’ensemble des interactions client sur les différents canaux. À mesure que les prospects et la clientèle interagissent avec votre marque, leurs profils s’enrichissent en temps réel.

Identifiez et créez des audiences très rapidement.

Grâce à la collecte et à la distribution des données en temps réel opérées par Real-Time CDP, segmentez, qualifiez et gérez de bout en bout les audiences, y compris provenant d’autres plateformes. Identifiez des profils à fort potentiel présentant des similitudes avec vos audiences existantes et adressez-leur des offres et des communications pertinentes, en temps réel.

Identifiez des opportunités et réduisez l’attrition.

Grâce à la fonctionnalité de score de propension optimisé par l’IA d’Adobe, identifiez proactivement des audiences présentant un fort potentiel de conversion ou un risque élevé d’attrition. Interagissez avec elles, tout en priorisant et en optimisant vos actions marketing.

Témoignage de TSB

TSB crée des profils dynamiques qui évoluent avec la clientèle et fournissent des données instantanées.

En savoir plus | Lire le témoignage de TSB

Témoignage de tvnz

tvnz a écourté le délai de personnalisation de la publicité ciblée de quatre semaines à moins d’une heure.

En savoir plus | Lire le témoignage de tvnz

Témoignage de Telefónica Germany

Telefónica crée des scores ciblés pour la clientèle afin de définir des probabilités d’achat.

En savoir plus | Lire le témoignage de Telefónica

En savoir plus sur la création et l’amélioration de vos profils client

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