Met voorzieningen voor onder andere data-opname en -voorbereiding, intelligente beslissingen en grootschalige ervaringencreatie, is Adobe Experience Platform speciaal ontwikkeld om bewust het customer experience management te verbeteren.
Centraliseer al je klantervaringsdata om real-time klantprofielen samen te stellen en pas krachtige datawetenschap en kunstmatige intelligentie toe om in een handomdraai op grote schaal gepersonaliseerde cross-channel ervaringen aan te leveren.
Je kunt batchgewijs en in real-time klantdata vanuit je hele bedrijf invoegen, standaardiseren en persistent maken en die data vervolgens naar interne en externe workflows pushen.
Vertaal je data in één standaarddatamodel (of taal) om klantdata in je hele organisatie bruikbaar te maken via standaardschema's en op schema's gebaseerde workflows.
Voeg alle data – waaronder gedrags-, transactie-, financiële en operationele data – samen tot complete, centraal toegankelijke profielen die je kunt gebruiken voor real-time personalisatie.
Verbind meerdere technologieën met elkaar om de manier waarop ze samenwerken te stroomlijnen, zodat je gemakkelijker en sneller aansprekende klantervaringen kunt aanleveren.
Krijg een uitgebreid overzicht van de mensen achter de apparaten – en herken ze zelfs op onbekende apparaten – om te zien hoe ze interactie met je merk hebben, en verbeter de personalisatie.
Voer snelle SQL-query's uit op petabytes aan opgeslagen klantendatasets – waaronder gedrags- en CRM-datasets – om krachtige inzichten te genereren waar je actie op kunt ondernemen.
Ontwikkel, train en wijzig machine-learningmodellen die door Adobe Sensei worden aangestuurd, om inzichten en voorspellingen naar boven te halen en zo op grote schaal hyperpersonalisatie voor het hele klanttraject mogelijk te maken.
Krijg snel en eenvoudig toegang tot je gestandaardiseerde data uit alle kanalen om beschrijvende, voorspellende en voorschrijvende inzichten te vinden en daar actie op te ondernemen.
Krijg snel en eenvoudig toegang tot je gestandaardiseerde data uit alle kanalen om beschrijvende, voorspellende en voorschrijvende inzichten te vinden en daar actie op te ondernemen.
Voer snelle SQL-query's uit op petabytes aan opgeslagen klantendatasets – waaronder gedrags- en CRM-datasets – om krachtige inzichten te genereren waar je actie op kunt ondernemen.
Ontwikkel, train en wijzig machine-learningmodellen die door Adobe Sensei worden aangestuurd, om inzichten en voorspellingen naar boven te halen en zo op grote schaal hyperpersonalisatie voor het hele klanttraject mogelijk te maken.
Ontwikkel sneller nieuwe klantapplicaties met open API's in Experience Platform, of je nu een Adobe-klant, een systeemintegrator of een ISV bent.
Ontwikkel sneller nieuwe klantapplicaties met open API's in Experience Platform, of je nu een Adobe-klant, een systeemintegrator of een ISV bent.
Krijg alle ontwikkeltools die je nodig hebt om de functionaliteit van Adobe-producten uit te breiden en te integreren.
Breng data sneller naar zowel Adobe- als niet-Adobe-bestemmingen met wereldwijd verspreide edge-computing-engines die zijn geoptimaliseerd voor veeleisende, real-time gebeurtenissen.
Krijg puntspecifiek inzicht in de locaties van je doelgroepen en automatiseer hoe je die punten beheert.
Scan tot 500 pagina's tegelijk om je Adobe-implementaties te controleren en te verbeteren voor een soepele ervaring.
Vereenvoudig de dataverzameling en webcodering om in minder tijd pagina's te laden, data te streamen of zelfs de meest veeleisende grootschalige evenementen te ondersteunen.
Vereenvoudig de dataverzameling en webcodering om in minder tijd pagina's te laden, data te streamen of zelfs de meest veeleisende grootschalige evenementen te ondersteunen.
Breng data sneller naar zowel Adobe- als niet-Adobe-bestemmingen met wereldwijd verspreide edge-computing-engines die zijn geoptimaliseerd voor veeleisende, real-time gebeurtenissen.
Krijg puntspecifiek inzicht in de locaties van je doelgroepen en automatiseer hoe je die punten beheert.
Scan tot 500 pagina's tegelijk om je Adobe-implementaties te controleren en te verbeteren voor een soepele ervaring.
Win het vertrouwen van je klanten door hun data te beveiligen, hun privacy te respecteren en ervoor te zorgen dat hun data binnen je organisatie op gepaste wijze wordt gebruikt. En dat allemaal terwijl je je bedrijf sterk persoonlijke, real-time ervaringen op grote schaal laat aanleveren.
Classificeer, beheer en bepaal hoe je data wordt gebruikt om databeheerders en privacyspecialisten de mogelijkheid te geven om op één plek beleidsregels voor hun ervaringsdata te beheren.
Beheer privacyvereisten voor consumentengegevens in Adobe-producten, zoals het afhandelen van inzage- en verwijderverzoeken en het inspelen op toekomstige voorschriften.
Bescherm je opgeslagen data met behulp van een beveiligde infrastructuur met componenten en services die door onze operationele teams worden bewaakt.
Veel merken hebben moeite om uit hun klantdata de inzichten te halen die ze nodig hebben om via alle kanalen gepersonaliseerde ervaringen te leveren. Met de tools van Adobe Experience Platform is dat geen probleem. Lees het oplossingsoverzicht om te zien hoe het werkt.