ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION – FUNCTIES
B2B-trajectorkestratie
Orkestreer trajecten voor accounts en inkoopgroepen in binnenkomende en uitgaande kanalen zoals e-mail, web, chat, landingpagina's, webinars en dergelijke, om gepersonaliseerde interacties te automatiseren die op je go-to-market-inspanningen zijn afgestemd.
Gespreksgebaseerde hulp
Implementeer account- en inkoopgroepstrajecten sneller met behulp van de generatieve AI-assistent van Adobe. Deze gespreksinterface helpt je om al doende met Journey Optimizer B2B Edition te leren werken.
- Geautomatiseerde hulp. Leer snel over functies, gebruiksscenario's en best practices terwijl je trajecten samenstelt.
- Voorgestelde onderwerpen. Bekijk op basis van je vorige gesprekken andere onderwerpen waarover je vragen aan de AI-assistent kunt stellen.
- Bladwijzers. Sla handige AI-gesprekken op voor toekomstige gebruik.
Trajectbeheer
Ontwerp sterk gepersonaliseerde, uit meerdere stappen bestaande trajecten voor ieder lid van een inkoopgroep op basis van hun rol, account, productinteresse, enzovoort. Gebruik deze trajecten om de exacte betrokkenheid en inkoopgroepkwalificatie te automatiseren en te schalen.
- Trajecten voor accounts en inkoopgroepen. Orkestreer betrokkenheid en kwalificatie voor accounts, inkoopgroepen en leden van inkoopgroepen.
- Targeting van accounts en inkoopgroepen. Target individuele leden van inkoopgroepen, groepen met leden of volledige inkoopgroepen voor diverse typen betrokkenheidsverhogende strategieën.
- Trajectkaart. Gebruik een intuïtief trajectcanvas om snel de verkoop- en marketingbetrokkenheid voor afzonderlijke leden van inkoopgroepen te visualiseren en te rangschikken.
- Trajectpaden. Splits je trajectpaden per account of persoon om verschillende ervaringen te organiseren voor contactpersonen van meerdere inkoopgroepen binnen dezelfde accountdoelgroep.
Real-time automatisering
Automatiseer de progressie van accounts en inkoopgroepen door je trajecten. Een uitgebreide bibliotheek met trajectacties en real-time betrokkenheidstriggers helpen je de marketingworkflows en klantbetrokkenheid in verschillende kanalen te schalen.
- Real-time betrokkenheidstriggers. Stimuleer de betrokkenheid van inkoopgroepen en automatiseer de overgang naar de volgende stap met actief luisteren en triggers die reageren op real-time gedrag.
- Trajectacties. Automatiseer klantgerichte interacties, zoals het verzenden van e-mails, en interne marketingworkflows, zoals het toekennen van gedragsscores, voor specifieke leden van inkoopgroepen op basis van hun activiteit binnen het traject.
- Scoretoekenning aan betrokkenheid van inkoopgroepen. Kwalificeer de betrokkenheid van de hele inkoopgroep op basis van het individuele gedrag van elk lid om de collectieve intentie te meten.
- Adobe Marketo Engage-campagnes. Koppel Marketo Engage Smart Lists en Smart Campaigns aan je trajecten om je leadmarketingprogramma's te verrijken met account- en inkoopgroepsdata en -context
Omnichannel interacties
Spreek inkoopgroepen aan via alle inkomende en uitgaande verkoop- en marketingkanalen om het bereik van je merk en het gemak voor je klanten te maximaliseren.
- E-mail. Lever sterk gepersonaliseerde e-mails aan met behulp van generatieve AI om de betrokkenheid en conversies te verhogen.
- Website (binnenkort beschikbaar). Pas je volledige webervaring aan op basis van de kenmerken en gedragingen van leads, accounts inkoopgroepen. Websurfen kan ook meer gepersonaliseerde betrokkenheid op andere kanalen activeren.
- Sms. Stuur gepersonaliseerde sms-berichten naar leden van de inkoopgroep op basis van triggers voor omnichannel betrokkenheid.
- Paid media. Activeer accountlijsten op paid-mediabestemmingen om bekende leden van inkoopgroepen te bereiken en ontbrekende leden vast te stellen.
- Adobe Marketo Engage-kanalen. Target leden van inkoopgroepen via de native en geïntegreerde kanalen binnen Marketo Engage om de impact van je inkoopgroepervaringen te maximaliseren.
Leer hoe je de functies voor trajectorkestratie gebruikt.
Vind wat je nodig hebt in Experience League, onze enorme verzameling instructiecontent, met onder andere documentatie, tutorials en gebruikershandleidingen.
