KANALEN VOOR ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
Mobiele betrokkenheid
Bereik je klanten overal met gepersonaliseerde, real-time mobiele interacties. Met Journey Optimizer kun je exacte, gecontextualiseerde mobiele ervaringen maken en lanceren, waaronder in-appberichten, pushmeldingen en sms/mms.
Optimalisatie voor mobile apps
Personaliseer de weergave van je ervaringen in de mobiele app van klanten en gebruikersflows met server-side markeringen om content, pop-ups, appoverlays en nieuwe functies te leveren.
- Codegebaseerde appervaringen. Maak en lever statische (HTML, JSON) en dynamische content in native mobiele apps, waaronder aanbiedingen, beslissingen over de beste volgende ervaringen en meer.
- UI- en UX-optimalisatie. Ga verder dan pop-ups en overlays door gepersonaliseerde content te verfijnen in je mobiele apps.
- Appfuncties implementeren. Implementeer nieuwe mobiele appfuncties met gecontroleerde doelgroepen voor een geleidelijke uitrol, testfase en adoptie.
- Flexibele ontwikkeling. Ondersteun je technische teams met flexibele server-side, API- en SDK-frameworks om Adobe Journey Optimizer te gebruiken in elke ontwikkelomgeving.
Lees meer over de optimalisatie van mobiele apps.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Friday, January 24, 2025 at 12:45
Contentkaarten
Sluit dynamische content rechtstreeks in je app of website in met aanhoudende, niet-opdringerige berichten om klanten door hun traject te begeleiden.
- Grotere reikwijdte. Je kunt het bereik van in-appberichten en pushmeldingen aanvullen en uitbreiden door aanhoudende content aan te bieden aan gebruikers die andere berichten mogelijk hebben gemist of weggeklikt.
- Aangepast ontwerp en aangepaste segmentatie. Maak merkspecifieke contentkaarten en gebruik doelgroepsegmentatie op basis van gebruikersdata voor consistente klantinteracties.
- Updates van dynamische content. Je kunt gepersonaliseerde content in kaarten eenvoudig updaten zonder app-updates voor relevante, tijdige betrokkenheid.
- Besturingselementen voor flexibele levering. Geef contentkaarten weer in verschillende indelingen – zoals content feeds, banners of speciale secties binnen de app – met geactiveerde, gedragsgebaseerde leveringsregels die de personalisatie verbeteren.
In-appberichten
Overstem de ruis met hyperrelevante in-appberichten op basis van klantprofielkenmerken, de gebruiksgeschiedenis van de app en de apparaatlocatie.
- Geavanceerde berichttriggers. Stel regels in om tijdige in-appberichten te tonen op basis van real-time gedrag en de context.
- Visueel ontwerp van berichten. Stem de look-en-feel van je app af op aanpasbare workflows met specifieke gebaren, stijlregels en in-app-positionering.
- Een-op-eenpersonalisatie Benut de kracht van real-time klantprofielen en geolocatie om in-appberichten direct te personaliseren voor elke klant.
- Experimenteren en leren. Voer A/B-testen uit op variaties van in-appcontent, opdat berichten en campagnes optimaal aansluiten bij belangrijke bedrijfsdoelen.
- Kant-en-klare berichtsjablonen. Maak snel berichten met direct implementeerbare sjablonen, waaronder volledige schermovername, modellen, banners en aangepaste lay-outs.
- QA-voorbeeld op apparaten. Bekijk je mobiele appervaringen voordat ze worden gelanceerd door snel apparaten te koppelen met QR-codes en voorbeelden weer te geven. Simuleer ervaringen voor gepersonaliseerde content met testprofielen.
- Naadloze integratie. Ondersteun industriestandaard integratiepatronen voor iOS-, Android-, React Native- en Flutter-platforms met SDK's.
Lees meer over in-appberichten.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:05
Push-meldingen
Maak en verzend boeiende pushmeldingen met tekst en rich media. Vergaar inzichten om te begrijpen hoe je klanten interacteren.
- Personalisatie en targeting. Verzend relevante pushmeldingen op basis van gedrag, voorkeuren en vorige interacties van de klant. Voeg aangepaste variabelen toe voor unieke acties zoals het weergeven van badges, het creëren van geluiden, het samenvouwen of groeperen van meldingen, en meer.
- Real-time triggers. Gebruik real-time gebeurtenissignalen om meldingen te tonen naar aanleiding van specifieke acties van de klant of gebeurtenissen – zoals aankopen, achtergelaten winkelwagentjes of geolocatie.
- Ontwerpvoorbeeld. Bekijk hoe pushmeldingen worden weergegeven op iOS- en Android-apparaten met gebruiksvriendelijke voorvertoningstools.
- Rapportmetrics. Bekijk metrics over openingspercentages, acties, bouncepercentages en meer met een gedetailleerde samenvattingsgrafiek voor meldingen in algemene trajectrapporten.
Lees meer over pushmeldingen.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:07
Sms- en mms-berichten
Maak, personaliseer, bekijk en verzend tekstberichten naar de mobiele apparaten van je klanten met een visuele sms-/mms-editor.
- Batch- en real-time berichten. Maak en verzend berichten voor doelgroepgebaseerde batchcampagnes en real-time een-op-eenklantinteracties, allemaal met één tool.
- Flexibele serviceproviders. Lever berichten via native integraties met Sinch, Twilio en Infobip. Of verzend via je eigen sms-serviceprovider met aangepaste acties van Journey Optimizer.
- Rapportage. Bekijk gedetailleerde rapporten over sms- en mms-prestaties, zoals berichtverzending en betrokkenheid.
Geolocatie
Gebruik geofencing, aangestuurd door Places Service, om inzicht in de locatie van een klant te krijgen en tijdige, contextuele, locatiegebaseerde mobiele berichten te triggeren.
- Speciale punten. Maak en beheer een reeks gedefinieerde speciale punten, zoals winkellocaties, showrooms, vestigingen, restaurants of andere oriëntatiepunten.
- Kaartvisualisatie. Visualiseer je oriëntatiepunten op een wereldkaart om inzicht in de ruimtelijke context te krijgen en metadatakenmerken toe te voegen en te bewerken.
- Geofencing. Definieer regels, voorwaarden en acties voor locatietriggers om tijdig berichten te verzenden wanneer een appgebruiker grenzen van oriëntatiepunten passeert.
- Gestroomlijnde ontwikkeling. Beperk de vereiste appcode en ontwikkeltijd om apparaatlocaties te volgen.
Lees meer over geolocatie.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:08
Begeleide kanaalconfiguratie
Bereik snel je doelen bij het maken van campagnes en trajecten door de instelling en validatie van kanalen te stroomlijnen.
- Kortere time-to-value. Geef ontwikkelaars de mogelijkheid om SDK-configuraties en -instellingen snel te automatiseren in Adobe Experience Platform, Data Collection en Journey Optimizer voor snellere kanaalactivering.
- Betrouwbare aflevering van berichten. Zorg voor gestroomlijnde integraties met Adobe Experience Platform Assurance-tools om de SDK-instellingen te valideren.
- Activering via meerdere kanalen. Combineer workflows voor het efficiënt starten en beheren van consistente, gepersonaliseerde cross-channel ervaringen.
- Vereenvoudigde onboarding. Voorzie marketing- en productteams van kanaalconfiguraties zodat ze eenvoudig campagnes en trajecten kunnen maken met vooraf geconfigureerde, kant-en-klare kanalen en vooraf ingestelde berichten.
Leer hoe je mobiele betrokkenheidsfuncties gebruikt.
Vind wat je nodig hebt in Experience League, onze enorme verzameling instructiecontent, met onder andere documentatie, tutorials en gebruikershandleidingen.
Contentkaarten | SMS | In-app | Pushmeldingen
