Dê aos clientes o que eles querem: uma experiência personalizada a todo momento. Isso agora é possível com um mecanismo de personalização alimentado por inteligência artificial, reconhecido e premiado pelo setor.
A Adobe foi nomeada líder pelo segundo ano consecutivo no Quadrante Mágico da Gartner™ para Mecanismos de personalização em 2019.
Você deseja criar experiências que façam com que os clientes retornem. Você recorre a ferramentas de personalização para ajudar a testar, direcionar e otimizar, mas é apenas o começo. Você precisa de um mecanismo de personalização que permita experimentar em todos os canais dos clientes, que use aprendizado de máquina eficiente para gerar retornos em larga escala em termos de personalização. E que seja embasado nas informações de suas outras iniciativas de marketing digital.
Agora você pode personalizar em todos os canais e pontos de contato onde os clientes atuam. Gerencie testes AB e multivariados para descobrir preferências dos clientes.
Com inteligência artificial e aprendizado de máquina, você pode personalizar para cada cliente com velocidade e alcance inéditos.
Ofereça aos clientes o que eles querem, no momento em que eles quiserem. Uma melhor experiência do cliente aumenta os cliques, as conversões e a fidelização.
Experiências de clientes personalizadas com a ajuda da inteligência artificial não são apenas teoria. Conheça duas marcas líderes de mercado que já estão aplicando essa teoria.
A T-Mobile aumentou o índice de click-through em celulares em 16% e os valores médios dos pedidos em 56% com experiências de clientes com dados avançados e comportamentais.
"Personalização significa entrega de relevância aos nossos clientes de maneira consistente, em todos os canais. O ideal é que a experiência seja tão fluida que eles nem percebam que mudaram de canal."
Will Harmer
Gerente sênior de insights e otimização, EE
Ajudamos você a começar a personalização de maneira simples para, em seguida, expandir os recursos ao longo do tempo. Nosso mecanismo de personalização, criado com o Adobe Target e com a ajuda do Adobe Analytics e do Adobe Audience Manager, é viabilizado pela inteligência artificial e pelo aprendizado de máquina do Adobe Sensei, que ajuda a enfrentar seus desafios mais complexos relacionados a experiências de clientes.
Saiba o que o seu cliente quer e precisa a qualquer momento e aja com consistência e em todos os canais.
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Aquisição de clientes não significa encontrar clientes. É encontrar os clientes mais valiosos e que vão ficar com você por muito tempo.
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Crie experiências envolventes, multicanais e pessoais que se comportem de maneira consistente e correta, independentemente da tela ou do dispositivo.
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