Bottom, right, cover
Bottom, center, cover
Bottom, cover
Adobe Experience Platform – samordna kundupplevelser i stor skala.
Stöd omvälvande affärsresultat med ett enda informationssystem som samlar in, analyserar och aktiverar kunddata – allt med förstärkande, AI-aktiverade funktioner.
Bottom, center, cover
Bottom, center, cover
Bottom, center, cover
NYHET: Adobe Experience Platform Agent Orchestrator.
Upptäck mer | Upptäck mer om Adobe Experience Platform Agent Orchestrator
Vad är Adobe Experience Platform?
Oavsett om ni värvar och engagerar kunder eller hanterar komplexa resor för företagsinköpare är det viktigt att göra det snabbt och i stor skala för att nå framgång. Med Adobe Experience Platform blir detta möjligt.
Experience Platform är en säker informationskälla som på egen hand tillhandahåller delade, komponerbara och AI-stödda funktioner – däribland datasamling och insiktsgenerering – som driver Adobe Experience Cloud-programmen så att teamen snabbt kan fatta datadrivna beslut och samordna enskilda användarupplevelser i realtid.
Upptäck de delade funktionerna hos Adobe Experience Platform.
- Datainsamling
- Samling och hantering av data
- Styrning och integritet
- Insikter
- Agentbaserad och generativ AI
- Utbyggbarhet
Snabb insamling på klientsidan.
Djupa insikter och kraftfull personalisering kräver en snabb, exakt och heltäckande datainsamling. Med Adobe Experience Platform kan ni snabbare och enklare än någonsin samla in och standardisera data från källor på klientsidan – till exempel webb, mobila enheter och uppkopplade tv-apparater – för användning i Adobes lösningar och kunddefinierade slutpunkter.
Normalisering av realtidsdata för insikter i 360°.
Med Adobe Experience Platform får ni åtkomst till de data som krävs för kraftfull analys och kundengagemang. Lösningen ger er möjlighet att inhämta, förbereda, utforska, sammanfatta och hantera kunddatalivscykeln.
När datan har den lämpliga strukturen kan ni med hjälp av Experience Platform samla den i kundprofiler i realtid som kan aktiveras i stor skala över program och kanaler.
Tillförlitlig dataförvaltning på enterprisenivå.
Att hålla koll på alla data och se till att de används på rätt sätt är krävande och utmanande. Med Adobe Experience Platform Data Governance, ett unikt ramverk för förvaltning och hantering av data, kan ni på en enda plats klassificera och hantera data och bestämma hur de ska användas i hela organisationen. Detta bidrar till att säkerställa att era data alltid används på ett ansvarsfullt sätt, vilket hjälper er att vinna och behålla kundernas förtroende.
Adobe Experience Platform Privacy Service ger er verktygen som möjliggör användning av personuppgifter samtidigt som konsumenternas preferenser respekteras och organisationens policyer för förvaltning och integritet följs.
Åtkomliga, heltäckande insikter.
Skaffa er insikterna som behövs för att analysera, förutsäga och optimera kundupplevelser. Genom att utnyttja funktionerna för prediktiv AI som är inbyggda i Experience Platform kan ni på ett bättre sätt förstå era kunder, förutsäga deras beteende och fatta välgrundade, datadrivna beslut. Dessutom kan ni analysera och skapa datavisualiseringar med hjälp av Adobe Experience Cloud-applikationer eller integrerade Business Intelligence-verktyg från tredje part.
AI som är ständigt aktiv och användbar.
Verktyg för agentbaserad och generativ AI – till exempel Adobe Experience Platform Agent Orchestrator och AI-assistenten – är tillgängliga för att hjälpa teamen att införa datadrivna åtgärder. Med AI-assistenten kan ni snabbt få insikter om marknadsföring, data och verksamhet och bemästra produkten bättre, och Experience Platform-agenterna stöder och accelererar upplevelsernas samordning.
Integreringar för varje möjlighet.
Adobe Experience Platform är framtagen med filosofin "API first” och tillhandahåller RESTful-API:er som ger er möjlighet att integrera Experience Platform i tech-stacken för kundupplevelser. Med dessa integreringar kan ni utföra viktiga uppgifter programmatiskt i Adobe-lösningar och tredjepartsapplikationer, till exempel konfigurering av beräknade attribut, data- och enhetsbedömning och dataexport.
Kraftfulla lösningar som bygger på Adobe Experience Platform.
Adobe Experience Platform centraliserar komponenterna som krävs för målgruppshantering, kundinsikter, kundengagemang och experimenterande i en omfattande lösningsportfolio. Upptäck hur klassens bästa appar hjälper er att lyfta kundupplevelserna till nästa nivå.
Varför Adobe Experience Platform?
Ett centraliserat ekosystem för kundupplevelser.
Dra nytta av ett enda informationssystem för leverans av samordnade kundupplevelser i stor skala baserat på data, innehåll och resor för att på ett effektivt sätt begränsa integreringar och tidskrävande dataöverföringar.
Samlade kundprofiler i realtid.
Personalisera kampanjerna baserat på en heltäckande och uppdaterad kundförståelse. Åtkomst med kort svarstid till samlade kundprofiler i realtid – som kan aktiveras i stor skala över kanaler och system – möjliggör insikter, beslut och engagemang på ett ögonblick.
Modern, skalbar plattform.
Leverera upplevelser på personnivå i vilken skala eller på vilken digital mognadsnivå som helst med ett modernt ekosystem på flera molnplattformar, som erbjuder kontinuerlig innovering för era aktuella och framtida behov av upplevelsesamordning.
Proaktiv dataförvaltning och integritet.
Leverera upplevelser på ett tryggt sätt och respektera kundernas förtroende med hjälp av branschledande förtroende- och integritetskontroller för att skydda kundernas information och använda den ansvarsfullt.
Öka värdet på er befintliga teknik med integreringar.
Eftersom Experience Platform ger er möjlighet att normalisera data från både Adobe- och icke-Adobe-källor i realtid kan ni på ett enkelt sätt integrera era befintliga datakällor med Experience Cloud-lösningarna och skapa den mest integrerade och flexibla kundrelaterade tech-stack som är tillgänglig.
Relaterat innehåll
Frågor? Vi har svaren.
Är Adobe Experience Platform samma sak som Adobe Experience Cloud?
Adobe Experience Platform är en plattform på enterprisenivå med delade, komponerbara funktioner och komponenter som stöder en omfattande portfolio av lösningar i Adobe Experience Platform och som används för att leverera enhetliga kundupplevelser i stor skala.
Adobe Experience Cloud är en uppsättning integrerade B2B- och B2C-lösningar för onlinemarknadsföring som stöder enhetliga kundupplevelser och innehållsförsörjningskedjor för att leverera personalisering i stor skala.
Hur fungerar Adobe Experience Platform ihop med Adobe Experience Manager?
Adobe Experience Platform är ett innehållssystem som på egen hand driver funktioner för kundupplevelsesamordning i Adobe Experience Cloud-lösningarna, inklusive Adobe Experience Manager.
Experience Platform har inbyggd integrering med Adobe Experience Manager för sömlös aktivering av kundprofiler, och kan användas för att optimera och personalisera innehåll och upplevelser. Plattformen tillhandahåller också funktioner för agentbaserad AI till Adobe Experience Manager Sites för webbplatsoptimering.
Vad är en plattform för samordning av kundupplevelser (CXO)?
Ta en titt på alla möjligheter som Adobe Experience Platform erbjuder.
