ADOBE EXPERIENCE PLATFORM

En stark motor med precisa inställningar för engagerande kundupplevelser.

För att leverera personaliserade upplevelser i stor skala krävs en centraliserad och sammankopplad databas. Adobe Experience Platform är den basen, och den driver nästa generations kundupplevelser.

:spela upp: Titta på översikten Begär en demo

background
linear-gradient(56deg, rgba(237,146,68,1) 9%, rgba(245,188,83,1) 71%)
Experience Platform underpins some of the newest capabilities across Adobe products image

Experience Platform är grunden för några av de senaste funktionerna i Adobes produkter.

  • Med den konversationsbaserade AI-assistenten med inbyggd anslutning till data i Experience Platform kommer du åt insikter och kan utföra uppgifter snabbare. Du kan också använda AI-assistenten direkt i Real-time CDP, Journey Optimizer, Journey Optimizer – B2B-version, Customer Journey Analytics och Workfront.
  • Spara tid med taktikböcker, ett bibliotek med praktiska användningsfall, visualiseringar och användningsklara implementeringsresurser i Experience Platform, Adobe Real-time CDP och Journey Optimizer.
  • Använd det enhetliga ramverket för Experience Platform, Real-time CDP, Journey Optimizer och Customer Journey Analytics för att experimentera med innehåll och målgrupper i stor skala och mäta utfallet konsekvent.

Kraftfulla produkter som bygger på Adobe Experience Platform.

Adobe har tagit innovationen av kundupplevelsen ett steg längre genom att lansera en programuppsättning som är in inbyggd i Experience Platform och ger er klassens bästa verktyg för insikter, engagemang, skapande och aktivering av målgrupper, analys av kundresor över flera kanaler och kundreseoptimering.

Adobe Real-Time CDP

  • Samla in B2C- och B2B-data från olika system, kombinera data i realtidsprofiler och skapa målgrupper som är klara för vilken kanal som helst.
  • Med samarbete i Real-Time CDP kan marknadsförare och utgivare identifiera och nå värdefulla målgrupper via datasamarbete utan att de behöver förlita sig på cookie-filer från andra företag.
  • Med samlad målgruppssammanställning kan du använda profildata från lagerpartner för att förbättra målgrupper och minimera datakopieringen.

Läs mer

Adobe Customer Journey Analytics

  • Koppla samman alla kundkontaktytor och utforska sammanhängande kundresor visuellt i realtid.
  • Med hjälp av innehållsanalys kan du mäta hur väl mediematerialet fungerar i olika kanaler och på attributnivå (färg, bakgrundsbild med mera).
  • Foga samman komplexa identitetsstrukturer över datauppsättningar och få en mer rättvisande bild av individen.

Läs mer

Adobe Journey Optimizer

  • Hantera schemalagda flerkanalskampanjer och individuella möten för miljontals kunder.
  • Engagera kunderna över fler kanaler med nya utvecklingsfunktioner.
  • Använd AI-baserade beslut för att identifiera den optimala vägen för en kund på dennes resa.
  • Identifiera och erbjud nästa bästa erbjudande när som helst på kundresan, oavsett kanal.

Läs mer

Adobe Journey Optimizer - B2B Edition

  • Låt marknadsförings- och säljteam samarbeta med att engagera köpgrupper i målkonton.
  • Samordna resor för köpgrupper i flera kanaler.
  • Använd generativ AI för att skapa personaliserat innehåll för mejl- och chattkanaler.

Läs mer

Adobe Mix Modeler

  • Samla modellering av marknadsföringsmixen och attribuering för flera kontaktytor i ett enda heltäckande arbetssätt för att förstå marknadsföringens påverkan.
  • Hämta in data om viktiga externa såväl som interna faktorer som kan påverka verksamheten, till exempel konjunkturen eller interna strategiändringar, för att förstå och förutspå deras effekt.

Läs mer

style
Three up
style
M spacing

Höj effektiviteten med AI-assistenten.

Effektivisera arbetsflödena och öka produktiviteten med den här lättanvända konversationsbaserade AI-assistenten.

  • Kom snabbt åt produktinformation, felsök problem eller lär dig mer om nya begrepp.
  • Utför arbetsuppgifter snabbare, vare sig det handlar om att utforska data, skapa innehåll eller förstå driftinsikter.

Läs mer

Boost efficiency with AI Assistant image

Så här fungerar det.

Med Adobe Experience Platform får ni delade tjänster som kan arrangeras för batch- och realtidsarbetsflödesdata i flera program och kanaler, så att ni kan leverera upplevelser som är betydelsefulla för era kunder. Här är några nyckelarbetsflöden som stöds av Experience Platform.

tab
Datainsamling
style
M spacing

Samla in och standardisera data över olika kanaler i realtid.

  • Skapa en bas för egna data och minska beroendet av cookies från utomstående företag genom att effektivisera datainsamlingen.
  • Samla in och vidarebefordra data på händelsenivå till kunddefinierade mål och Adobe-program med Adobe Experience Platform och SDK:er för mobiltjänster.

Utforska funktionerna

INTEGRERINGAR

Öka värdet på er befintliga teknologi.

Eftersom Experience Platform normaliserar data från både externa och interna källor i realtid kan ni enkelt integrera era befintliga tekniska lösningar med Experience Cloud-produkter och skapa det mest omfattande tekniska kundsystemet som finns att få.

Läs mer om dataintegrering

Fördelarna med Experience Platform.

Nå lönsamhet snabbare.

Bygg upp en enda grund och använd den till alla befintliga och framtida program.

En användbar kundprofil.

Realtidskundprofiler är tillgängliga och kan delas över olika system för bättre engagemang och analys av arbetsflödena för kundupplevelser.

Obegränsad utveckling.

Fortsätt att utveckla hanteringen av kundupplevelser på ett sömlöst sätt för att möta allt vad framtiden kan innebära.

style
three up, xl-spacing
style
divider, container

Relaterat innehåll

Innehåll som en tjänst – Experience Platform – måndag den 28 augusti 2023 kl. 21:42

Frågor? Vi har svaren.

style
xl-spacing
title
Dra nytta av era data med Adobe Experience Platform.
CardDescription
Med Adobe Experience Platform kan ni leverera rätt upplevelse varenda gång genom att omvandla data till robusta kundprofiler som uppdateras i realtid och AI-drivna insikter som ni kan utnyttja i alla kanaler.
cardDate
2022-12-12
cardImage
primaryTag
caas:content-type/product-page
Tags
caas:content-type/product-page