FUNKTIONER I ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION
B2B-resesamordning
Samordna konto- och köpgruppsresor över inkommande och utgående kanaler, som e-post, webben, chatt, landningssidor, webbinarier med mera och automatisera personaliserat engagemang som ligger i linje med era lanseringsåtgärder.
Hjälp i samtalsformat
Driftsätt konto- och köpgruppsresor snabbare med hjälp av Adobes GenAI-assistent. Det här samtalsgränssnittet hjälper dig att lära dig hur Journey Optimizer B2B Edition fungerar medan du använder det.
- Automatiserad hjälp. Lär dig snabbt om funktioner, användningsfall och bästa praxis samtidigt som du skapar resor.
- Föreslagna ämnen. Se ytterligare ämnen att fråga AI-assistenten om baserat på era tidigare konversationer.
- Bokmärken Spara användbara AI-drivna konversationer så att du kan gå tillbaka till dem i framtiden för att få hjälp.
Resehantering
Utforma mycket personaliserade resor i flera steg för varje köpgruppsmedlem utifrån dennes roll, konto, produktintresse med mera. Använd de här resorna för att automatisera och skala precist engagemang och precis köpgruppskvalificering.
- Konto- och köpgruppsresor. Samordna engagemang och kvalificering för konton, köpgrupper och köpgruppsmedlemmar.
- Målgruppsanpassning för konton och köpgrupper. Rikta in er på individuella köpgruppsmedlemmar, uppsättningar av medlemmar eller hela köpgrupper för att stödja flera olika typer av engagemangsstrategier.
- Resekarta. Använd en intuitiv researbetsyta för att snabbt visualisera och planera sälj- och marknadsföringsengagemang med olika köpgruppsmedlemmar.
- Resvägar. Dela upp era resvägar utifrån konto eller person och organisera olika upplevelser för kontakter som är associerade med flera köpgrupper inom samma kontomålgrupp.
Automatisering i realtid
Automatisera kontons och köpgruppers steg framåt på dina resor. Ett omfattande bibliotek med reseåtgärder och triggers för realtidsengagemang hjälper dig att skala marknadsföringsarbetsflöden och kundengagemang i alla kanaler.
- Engagemangstriggers i realtid. Initiera köpgruppsengagemang och automatisera framdrift till nästa steg med aktiv lyssning och aktivitetstriggers som reagerar på realtidsbeteende.
- Reseåtgärder. Automatisera kundtillvänt engagemang, som att skicka e-post och interna marknadsföringsarbetsflöden, som att bedöma beteende, för specifika köpgruppsmedlemmar baserat på deras reseaktivitet.
- Bedömning av köpgruppsengagemang. Kvalificera hela köpgruppens engagemang baserat på varje enskild medlems beteende för att mäta den kollektiva avsikten.
- Adobe Marketo Engage-kampanjer Länka Marketo Engages smarta listor och smarta kampanjer till era resor för att berika era leadmarknadsföringsprogram med konto- och köpgruppsdata och sammanhang.
Engagemang över alla kanaler
Engagera köpgrupper över samtliga ingående och utgående sälj- och marknadsföringskanaler för att maximera räckvidden för era varumärken och kundernas bekvämlighet.
- E-post Leverera mycket personaliserade e-postmeddelanden förbättrade med generativ AI för att driva engagemang och konverteringar.
- Webbplats (kommer snart). Anpassa hela er webbupplevelse baserat på lead-, konto- och köpgruppsattribut samt beteende. Webbsurfning kan också trigga ytterligare personaliserat engagemang i andra kanaler.
- SMS Trigga personaliserade SMS-textmeddelanden till köpgruppsmedlemmar baserat på triggers för engagemang över alla kanaler.
- Betalda medier. Aktivera kontolistor över olika destinationer för betalda medier för att nå kända köpgruppsmedlemmar och identifiera saknade medlemmar för att fylla luckor i täckningen.
- Adobe Marketo Engage-kanaler. Rikta in er på köpgruppsmedlemmar med inbyggda och integrerade kanaler inom Marketo Engage för att maximera påverkan av dina köpgruppsupplevelser.
Ta reda på hur du använder funktionerna för samordning av kundresor.
Du hittar allt du behöver i Experience League, vår omfattande samling med instruktioner och anvisningar, bland annat dokumentation, självstudiekurser och användarhandböcker.
Upptäck mer | Upptäck mer på Experience League om Journey Optimizer och B2B-kontoresor
