FUNKTIONER I ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION
B2B-resesamordning
Samordna konto- och köpgruppsresor över inkommande och utgående kanaler, som e-post, webben, chatt, landningssidor, webbinarier med mera och automatisera personaliserat engagemang som är i linje med era lanseringsåtgärder.
AI-assisterade resor
Leverera köpgruppsresor till marknaden snabbare med Adobes AI-assistent. Det här samtalsgränssnittet hjälper dig att lära dig hur Adobe Journey Optimizers B2B Edition fungerar medan du använder den.
- Hjälp i samtalsformat. Lär dig snabbt om funktioner, användningsfall och bästa praxis samtidigt som du skapar resor.
- Föreslagna ämnen. Se ytterligare ämnen att fråga AI-assistenten om baserat på era tidigare konversationer.
- Bokmärken Spara användbara AI-drivna konversationer så att du kan gå tillbaka till dem i framtiden för att få hjälp.
Resehantering
Utforma mycket personaliserade resor i flera steg för varje köpgruppsmedlem utifrån dennes roll, konto, produktintresse med mera. Använd de här resorna för att automatisera och skala precist engagemang och precis köpgruppskvalificering.
- Konto- och köpgruppsresor. Samordna engagemang och kvalificering för konton, köpgrupper och köpgruppsmedlemmar.
- Målgruppsanpassning för konton och köpgrupper. Rikta in er på individuella köpgruppsmedlemmar, uppsättningar av medlemmar eller hela köpgrupper för att stödja flera olika typer av engagemangsstrategier.
- Resekarta. Använd en intuitiv researbetsyta för att snabbt visualisera och planera sälj- och marknadsföringsengagemang med olika köpgruppsmedlemmar.
Automatisering i realtid
Automatisera kontons och köpgruppers steg framåt på dina resor. Ett omfattande bibliotek med reseåtgärder och triggers för realtidsengagemang hjälper dig att skala marknadsföringsarbetsflöden och kundengagemang i alla kanaler.
- Engagemangstriggers i realtid. Initiera köpgruppsengagemang och automatisera framdrift till nästa steg med aktiv lyssning och aktivitetstriggers som reagerar på realtidsbeteende.
- Reseåtgärder. Automatisera kundtillvänt engagemang, som att skicka e-post och interna marknadsföringsarbetsflöden, som att bedöma beteende, för specifika köpgruppsmedlemmar baserat på deras reseaktivitet.
- Resvägar. Dela upp resvägen utifrån konto eller person för att organisera olika upplevelser för undersegment inom samma kontomålgrupp.
- Bedömning av köpgruppsengagemang. Kvalificera hela köpgruppens engagemang baserat på varje enskild medlems beteende för att mäta den kollektiva avsikten.
- Adobe Marketo Engage-kampanjer Länka Marketo Engage-kampanjer till resestadier för köpgrupper för att lägga till medlemmar i smarta listor och engagemangsprogram.
Engagemang över alla kanaler
Engagera köpgrupper över samtliga ingående och utgående sälj- och marknadsföringskanaler för att maximera räckvidden för era varumärken och kundernas bekvämlighet.
- E-post Leverera mycket personaliserade e-postmeddelanden förbättrade med generativ AI för att driva på engagemang och konverteringar.
- SMS Trigga personaliserade SMS-textmeddelanden till köpgruppsmedlemmar baserat på triggers för engagemang över alla kanaler.
- Betalda medier. Aktivera kontolistor över olika destinationer för betalda medier för att nå kända köpgruppsmedlemmar och identifiera saknade medlemmar för att fylla luckor i täckningen.
- Adobe Marketo Engage-kanaler. Rikta in er på köpgruppsmedlemmar med inbyggda och integrerade kanaler inom Marketo Engage för att maximera påverkan av dina köpgruppsupplevelser.
Ta reda på hur du använder funktionerna för resesamordning.
Du hittar allt du behöver i Experience League, vår omfattande samling med instruktioner och anvisningar, bland annat dokumentation, självstudiekurser och användarhandböcker.
